AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zu lange Bearbeitungszeiten, zu lange Warteschleifen am Telefon |
09.10.2019 | 17:03 Uhr  Verifiziert...über die App-Einreichung schnelle Bearbeitung, Geld prompt auf dem Konto ...über die App-Einreichung schnelle Bearbeitung, Geld prompt auf dem Konto |
09.10.2019 | 17:03 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen online einzureichen ist eine sehr gute Umsetzung der Internetnutzungsmöglichkeiten. Der ÖD hinkt da deutlich nach. Ich bin nur etwas verwundert, dass sich die Bearbeitungszeiten innerhalb des Jahres merklich verlängert haben. Nicht schlimm, aber es war schon kürzer. Die Abrechnungen online einzureichen ist eine sehr gute Umsetzung der Internetnutzungsmöglichkeiten. Der ÖD hinkt da deutlich nach. Ich bin nur etwas verwundert, dass sich die Bearbeitungszeiten innerhalb des Jahres merklich verlängert haben. Nicht schlimm, aber es war schon kürzer. |
09.10.2019 | 16:49 Uhr VerifiziertDie eingereichten Unterlagen zur Leistungsabrechnung wurden zeitnah bearbeitet und der errechnete Betrag überwiesen. Bei nicht bestehendem Leistungsanspruch sind verständliche Informationen/Anmerkungen gemacht worden. Die eingereichten Unterlagen zur Leistungsabrechnung wurden zeitnah bearbeitet und der errechnete Betrag überwiesen. Bei nicht bestehendem Leistungsanspruch sind verständliche Informationen/Anmerkungen gemacht worden. |
09.10.2019 | 16:48 Uhr Verifiziert- Zu lange Bearbeitungszeiten - andere Privatversicherungen sind deutlich schneller
- Nicht alle Gesundheitskosten werden übernommen, dafür steigt der Beitrag stetig - Zu lange Bearbeitungszeiten - andere Privatversicherungen sind deutlich schneller
- Nicht alle Gesundheitskosten werden übernommen, dafür steigt der Beitrag stetig |
09.10.2019 | 16:45 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der Unterlagen und zeitnahe Erstattung.
Fast ausnahmslose Anerkennung der eingereichten Unterlagen Schnelle Bearbeitung der Unterlagen und zeitnahe Erstattung.
Fast ausnahmslose Anerkennung der eingereichten Unterlagen |
09.10.2019 | 16:43 Uhr VerifiziertStationärer Aufenthalt: versehentlich keine Freigabe zur Abrechnung Klinik-AXA erfolgt. Trotz Einbinden des Versivherungsmaklers und telefonischer Freigabe keine Abrechnung AXA-Klinik. Dies fiel erst auf als eine Mahnung kam. Dass die Rechnungen an mich statt die Klinik überwiesen wurde, wurde nicht kommuniziert z.B. Hinweis per Mail. Stationärer Aufenthalt: versehentlich keine Freigabe zur Abrechnung Klinik-AXA erfolgt. Trotz Einbinden des Versivherungsmaklers und telefonischer Freigabe keine Abrechnung AXA-Klinik. Dies fiel erst auf als eine Mahnung kam. Dass die Rechnungen an mich statt die Klinik überwiesen wurde, wurde nicht kommuniziert z.B. Hinweis per Mail. |
09.10.2019 | 16:38 Uhr Verifiziertwarum Arztrechnungen direkt von AXA überwiesen werden und Rechnungen vom Physiotherapeuten nicht, habe ich nicht verstanden warum Arztrechnungen direkt von AXA überwiesen werden und Rechnungen vom Physiotherapeuten nicht, habe ich nicht verstanden |
09.10.2019 | 16:30 Uhr VerifiziertZügige und unkomplizierte Bearbeitung bei einem sicher nicht alltäglichen Fall. Zügige und unkomplizierte Bearbeitung bei einem sicher nicht alltäglichen Fall. |
Bis jetzt alles zu meiner Zufriedenheit ! |
