AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.10.2019 | 14:25 Uhr  VerifiziertIch erwarte eine Rueckerstattung von zu viel gezahlten Jahresbeitraegen meiner Haftpflichtversicherung, die zu viel abgebucht wurden. Fehler ihrer Versicherung. Von vier Jahren wurden nur drei zurück erstattet. Mit der Begründung, dass nur drei Jahre zurück möglich sind. Bin komplett enttäuscht. Ich erwarte eine Rueckerstattung von zu viel gezahlten Jahresbeitraegen meiner Haftpflichtversicherung, die zu viel abgebucht wurden. Fehler ihrer Versicherung. Von vier Jahren wurden nur drei zurück erstattet. Mit der Begründung, dass nur drei Jahre zurück möglich sind. Bin komplett enttäuscht. |
03.10.2019 | 14:23 Uhr VerifiziertSehr freundliche Mitarbeiter, die mir sehr hilfsbereit in vielen Fragen geholfen haben. Was mir nicht gefallen hat- war ein Schreiben von Seiten Axa ( ich hatte vergessen ein Formular zu unterschreiben) , die mir mitgeteilt haben ich solle mich bei einer anderen Gesellschaft nach einer Versicherung umschauen- statt einfach mal ein Erinnerungsschreiben zu schicken , das noch meine Unterschrift fehlt. Dies ist der einzige Punkt der mich ( bin seit sehr langer Zeit bei AXA) schockiert hat. Sehr freundliche Mitarbeiter, die mir sehr hilfsbereit in vielen Fragen geholfen haben. Was mir nicht gefallen hat- war ein Schreiben von Seiten Axa ( ich hatte vergessen ein Formular zu unterschreiben) , die mir mitgeteilt haben ich solle mich bei einer anderen Gesellschaft nach einer Versicherung umschauen- statt einfach mal ein Erinnerungsschreiben zu schicken , das noch meine Unterschrift fehlt. Dies ist der einzige Punkt der mich ( bin seit sehr langer Zeit bei AXA) schockiert hat. |
03.10.2019 | 14:22 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit und hat mich sehr gut beraten. Er hat mir alle Fragen beantwortet. Ich hoffe das alle Mitarbeiter bei AXA so hilfsbereit sind und so freundlich. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit und hat mich sehr gut beraten. Er hat mir alle Fragen beantwortet. Ich hoffe das alle Mitarbeiter bei AXA so hilfsbereit sind und so freundlich. |
03.10.2019 | 14:22 Uhr VerifiziertSehr lange Wartezeit bei einem Schaden.
Unterlagen angeblich nicht angekommen.
Man kann den Sachbearbeiter nicht direkt erreichen wird innerhalb axa 5 mal weiter verbunden und muss jedesmal alles von vorne erzählen.
War schon sehr genervt
Kenne dies normal nicht von der axa Sehr lange Wartezeit bei einem Schaden.
Unterlagen angeblich nicht angekommen.
Man kann den Sachbearbeiter nicht direkt erreichen wird innerhalb axa 5 mal weiter verbunden und muss jedesmal alles von vorne erzählen.
War schon sehr genervt
Kenne dies normal nicht von der axa |
03.10.2019 | 14:21 Uhr VerifiziertIch kann es beim besten Willen nicht verstehen, dass man beim ersten einreichen von Arztrechnungen direkt den Brief mitgeschickt bekommt, dass die Versicherung glaubt, man hätte im Antragsverfahren falsche Angaben gemacht.
Und das bei Vorsorgeuntersuchungen.
Zwischen Vertragsbeginn und Rechnungseinreichung lag auch mehr als ein halbes Jahr.
Ist für mich nicht empfehlenswert. Ich kann es beim besten Willen nicht verstehen, dass man beim ersten einreichen von Arztrechnungen direkt den Brief mitgeschickt bekommt, dass die Versicherung glaubt, man hätte im Antragsverfahren falsche Angaben gemacht.
Und das bei Vorsorgeuntersuchungen.
Zwischen Vertragsbeginn und Rechnungseinreichung lag auch mehr als ein halbes Jahr.
Ist für mich nicht empfehlenswert. |
03.10.2019 | 14:20 Uhr VerifiziertZwei Mails an die Axa geschrieben, nach einem Monat gesamt weder Rückmeldung noch Zuordnung der Mails zu der von mir angegebenen Versicherung. Telefonisch hat es dann geklappt, jedoch erst nach einer gefühlten Ewigkeit erst einen Menschen am Telefon gehabt. Die Mitarbeiterin war jedoch sehr freundlich. Ich fände es von Vorteil wenn Sie sich wieder mehr auf Mensch verlassen würden. Zwei Mails an die Axa geschrieben, nach einem Monat gesamt weder Rückmeldung noch Zuordnung der Mails zu der von mir angegebenen Versicherung. Telefonisch hat es dann geklappt, jedoch erst nach einer gefühlten Ewigkeit erst einen Menschen am Telefon gehabt. Die Mitarbeiterin war jedoch sehr freundlich. Ich fände es von Vorteil wenn Sie sich wieder mehr auf Mensch verlassen würden. |
03.10.2019 | 14:20 Uhr VerifiziertTelefonische Erreichbarkeit unter 20 min. Geht überhaupt nichts. Dann Abwicklung im leistungsbereich leistungsabweisung bei eingereichten Rechnungen, die bei Reklamation dann doch übernommen werden müssen unnötiger Ärger Telefonische Erreichbarkeit unter 20 min. Geht überhaupt nichts. Dann Abwicklung im leistungsbereich leistungsabweisung bei eingereichten Rechnungen, die bei Reklamation dann doch übernommen werden müssen unnötiger Ärger |
03.10.2019 | 14:20 Uhr VerifiziertKaum Wartezeit am Telefon, freundliche u kompetente Beratung. Alle Unterlagen waren umgehend bei mir. Kaum Wartezeit am Telefon, freundliche u kompetente Beratung. Alle Unterlagen waren umgehend bei mir. |
03.10.2019 | 14:17 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Rechnungen und Rezepte ist durch die App unkompliziert und unbürokratisch. In aller Regel erfolgt eine rasche Bearbeitung und Abrechnung. Alles in allem kann ich mir kein besseres System vorstellen. Die Einreichung der Rechnungen und Rezepte ist durch die App unkompliziert und unbürokratisch. In aller Regel erfolgt eine rasche Bearbeitung und Abrechnung. Alles in allem kann ich mir kein besseres System vorstellen. |
Lange kein Durchkommen. |
