AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.10.2019 | 14:14 Uhr  VerifiziertAlles was schnell gehen musste, in den vergangenen fast 20 Jahren, ging auch super schnell, und vor allem unkompliziert! Jede Entscheidung der Krankenkasse war nachvollziehbar, und immer angemessen! Ich habe mich stets und ohne darüber nachzudenken „rundum versichert“ gefühlt- Danke!!! Alles was schnell gehen musste, in den vergangenen fast 20 Jahren, ging auch super schnell, und vor allem unkompliziert! Jede Entscheidung der Krankenkasse war nachvollziehbar, und immer angemessen! Ich habe mich stets und ohne darüber nachzudenken „rundum versichert“ gefühlt- Danke!!! |
03.10.2019 | 14:14 Uhr VerifiziertEs könnte schneller bearbeitet werden!
Weil manch mal dauert die bearbeitung recht lange! Nach der 1. bearbeitung hab ich festgestellt das nicht alles bearbeitet wurde und hab gleich wieder was per App zu geschickt und warte jetzt fast 2 Wochen auf die bearbeitung! Es könnte schneller bearbeitet werden!
Weil manch mal dauert die bearbeitung recht lange! Nach der 1. bearbeitung hab ich festgestellt das nicht alles bearbeitet wurde und hab gleich wieder was per App zu geschickt und warte jetzt fast 2 Wochen auf die bearbeitung! |
03.10.2019 | 14:12 Uhr VerifiziertDie letzten Abrechnungen wurden relativ zügig bearbeitet. Die Erfassung der Rechnung mit Handy geht schnell und einfach. Allerdings war das System heute nicht zugänglich.
Bei der Kostenübernahme von Zahnersatz ist der von der Kasse angesetzte Betrag sehr niedrig. Obwohl mein Vertrag schon seit ca. 30 Jahren existiert. Die letzten Abrechnungen wurden relativ zügig bearbeitet. Die Erfassung der Rechnung mit Handy geht schnell und einfach. Allerdings war das System heute nicht zugänglich.
Bei der Kostenübernahme von Zahnersatz ist der von der Kasse angesetzte Betrag sehr niedrig. Obwohl mein Vertrag schon seit ca. 30 Jahren existiert. |
AXA ist die beste das ich in mein Leben gemacht habe |
03.10.2019 | 14:10 Uhr VerifiziertGuten Service, schnelle Schadensabwicklung , gute Zusammenarbeit mit der Werkstatt... Guten Service, schnelle Schadensabwicklung , gute Zusammenarbeit mit der Werkstatt... |
03.10.2019 | 14:09 Uhr VerifiziertSeit einigen Monaten wird mein Geld nur noch überwiesen, wenn ich anrufe und dann mindesten
5 Minuten in der Warteschleife bin. Danach wird man mit Personalmangel vertröstet und das Geld wird dann wenn man viel Glück hat überwiesen. Wenn nicht, wie geschehen muss man nochmal anrufen (wieder Warteschleife) und bekommt die selbe Nachricht. wenn man nachfragt warum das Geld über einen Monat nicht überwiesen wurde, bekommt man erklärt, dass man darüber nichts sagen könne.
Früher war das Geld spätestens zwei Tage nach der *** , scheint in der Dienstleistungswüste Deutschland nicht mehr primär das Ziel zu sein. Das ist sehr schade und nervt kolossal. Wenigstens sind die Mitarbeiter meistens freundlich, so sie doch den Frust der Kunden ausbaden müssen, den das Management offensichtlich zu verantworten hat. Ich habe wenig Hoffnung, dass diese Bewertung eine positive Reaktion zeichnet, aber ich wollte das schon lange los werde Seit einigen Monaten wird mein Geld nur noch überwiesen, wenn ich anrufe und dann mindesten
5 Minuten in der Warteschleife bin. Danach wird man mit Personalmangel vertröstet und das Geld wird dann wenn man viel Glück hat überwiesen. Wenn nicht, wie geschehen muss man nochmal anrufen (wieder Warteschleife) und bekommt die selbe Nachricht. wenn man nachfragt warum das Geld über einen Monat nicht überwiesen wurde, bekommt man erklärt, dass man darüber nichts sagen könne.
Früher war das Geld spätestens zwei Tage nach der *** , scheint in der Dienstleistungswüste Deutschland nicht mehr primär das Ziel zu sein. Das ist sehr schade und nervt kolossal. Wenigstens sind die Mitarbeiter meistens freundlich, so sie doch den Frust der Kunden ausbaden müssen, den das Management offensichtlich zu verantworten hat. Ich habe wenig Hoffnung, dass diese Bewertung eine positive Reaktion zeichnet, aber ich wollte das schon lange los werde |
Die Abrechnungen dauern sehr lange *** |
03.10.2019 | 14:05 Uhr VerifiziertGing diesmal ja schnell. Im Gegensatz zu den vorherigen Abrechnungen. Ging diesmal ja schnell. Im Gegensatz zu den vorherigen Abrechnungen. |
03.10.2019 | 14:04 Uhr VerifiziertDie Erstattung erfolgt zwar stets transparent bzw. im Fall einer Nichterstattung wird transparent dargestellt, was die Gründe sind, sodass die Rechnungsstelle des Arztes nachbessern kann, doch dauert die Erstattung sehr lange. Nach Einreichung bis zu vier Wochen. Gelegentlich auch mal nur zwei. Das können die Mitbewerber deutlich besser. Die Erstattung erfolgt zwar stets transparent bzw. im Fall einer Nichterstattung wird transparent dargestellt, was die Gründe sind, sodass die Rechnungsstelle des Arztes nachbessern kann, doch dauert die Erstattung sehr lange. Nach Einreichung bis zu vier Wochen. Gelegentlich auch mal nur zwei. Das können die Mitbewerber deutlich besser. |
03.10.2019 | 14:04 Uhr VerifiziertFreundliche telefonische Beratung jederzeit möglich. Schnelle Leistungsabrechnung. Sehr zufrieden. Freundliche telefonische Beratung jederzeit möglich. Schnelle Leistungsabrechnung. Sehr zufrieden. |
