Einmal ist die direkte Kommunikation online sehr gut und führt normalerweise zu schnellen Ergebnissen. Aktuell allerdings haben wir einen Fall, wo eine Lesehilfe-Rechnung falsch interpretiert worden ist und ich schon 2,5 Wochen auf eine Reaktion auf meinen Widerspuch warte. Das ist einfach zu lange und nicht kundenorientiert.
Einmal ist die direkte Kommunikation online sehr gut und führt normalerweise zu schnellen Ergebnissen. Aktuell allerdings haben wir einen Fall, wo eine Lesehilfe-Rechnung falsch interpretiert worden ist und ich schon 2,5 Wochen auf eine Reaktion auf meinen Widerspuch warte. Das ist einfach zu lange und nicht kundenorientiert.
Gefallen hat uns, dass man nur einen Ansprechpartner hatte. Die Telefonate waren stets höflich und hilfsbereit. Ich habe mich in unserem Fall bei der AXA wohlgefühlt und bin gut betreut worden.
Gefallen hat uns, dass man nur einen Ansprechpartner hatte. Die Telefonate waren stets höflich und hilfsbereit. Ich habe mich in unserem Fall bei der AXA wohlgefühlt und bin gut betreut worden.
Ich bin absolut zufrieden mit der Leistung von meiner AXA Zahnzusatzversicherung. Ich lege den zu erstattenden Betrag vor und erhalte ca. 3 Wochen später den Betrag erstattet. Bei Kronen oder Implantaten würde ich *** % erstattet bekommen, vorausgesetzt es erfolgte die letzten 5 Jahre eine Zahnvorsorge. Das ist m. E. Perfekt für eine zukunftsgerichtete Zahnvorsorge. Deshalb kann ich diese Zahnzusatzversicherung uneingeschränkt empfehlen.
Ich bin absolut zufrieden mit der Leistung von meiner AXA Zahnzusatzversicherung. Ich lege den zu erstattenden Betrag vor und erhalte ca. 3 Wochen später den Betrag erstattet. Bei Kronen oder Implantaten würde ich *** % erstattet bekommen, vorausgesetzt es erfolgte die letzten 5 Jahre eine Zahnvorsorge. Das ist m. E. Perfekt für eine zukunftsgerichtete Zahnvorsorge. Deshalb kann ich diese Zahnzusatzversicherung uneingeschränkt empfehlen.
Die Abwicklung über MEIN AXA Portal ist einfach.
So hat man die Möglichkeit seine Belege einzuscannen und direkt abzusenden. Die Wege zur Post kann man sich sparen. Es werden ja ständig die Filialen der Post geschlossen. Eine Antwort bzw. Abwicklung erfolgt zeitnah. Papierlos = klasse !
Die Abwicklung über MEIN AXA Portal ist einfach.
So hat man die Möglichkeit seine Belege einzuscannen und direkt abzusenden. Die Wege zur Post kann man sich sparen. Es werden ja ständig die Filialen der Post geschlossen. Eine Antwort bzw. Abwicklung erfolgt zeitnah. Papierlos = klasse !