AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.09.2019 | 14:02 Uhr  VerifiziertEs war eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. So wie es sein muss. Es war eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. So wie es sein muss. |
24.09.2019 | 14:01 Uhr VerifiziertMan hat mir an zwei verschiedenen Orten vom Telefonat her zwei verschiedene Aussage mitgeteilt, wo ich nichts damit anfangen konnte.
Und dann beim letzten Telefonat wo ich in die Zentrale angerufen hatte,da hat man mich dann mal überalles genau informiert. Man hat mir an zwei verschiedenen Orten vom Telefonat her zwei verschiedene Aussage mitgeteilt, wo ich nichts damit anfangen konnte.
Und dann beim letzten Telefonat wo ich in die Zentrale angerufen hatte,da hat man mich dann mal überalles genau informiert. |
Schnelle und unkomplizierte Abrechnung |
24.09.2019 | 13:38 Uhr VerifiziertIch wollte wissen wie ich mich bei Unfall und Krankheit in USA richtig verhalte.
Ich hatte eine ausgesprochen nette und kompetente Gesprächspartnerin (leider habe ich mir ihren Namen nicht geben lassen) die mir alles richtig nett erklärt hat und mir den entsprechenden Infobogen zugeschickt hat. Ich wollte wissen wie ich mich bei Unfall und Krankheit in USA richtig verhalte.
Ich hatte eine ausgesprochen nette und kompetente Gesprächspartnerin (leider habe ich mir ihren Namen nicht geben lassen) die mir alles richtig nett erklärt hat und mir den entsprechenden Infobogen zugeschickt hat. |
Bisher war ich immer sehr zufrieden. |
24.09.2019 | 12:02 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abwicklung des Schadens. Was zum großen Teil auch ihrem Schadensregulierer *** gut zuschreiben ist. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Schadens. Was zum großen Teil auch ihrem Schadensregulierer *** gut zuschreiben ist. |
24.09.2019 | 11:49 Uhr VerifiziertIch bin seit ca. 10 Jahren bei der AXA und habe nie Leistungen in Anspruch genommen. In diesem Jahr bin ich zum ersten mal krank geworden und bin dann direkt zum Facharzt gegangen, weil ich auch keinen Hausarzt mehr hatte.
Als Strafe zahle ich jetzt ***% selber, da ich nicht mehr wusste, dass ich erst zum Hausarzt gehen muss. Ich bin seit ca. 10 Jahren bei der AXA und habe nie Leistungen in Anspruch genommen. In diesem Jahr bin ich zum ersten mal krank geworden und bin dann direkt zum Facharzt gegangen, weil ich auch keinen Hausarzt mehr hatte.
Als Strafe zahle ich jetzt ***% selber, da ich nicht mehr wusste, dass ich erst zum Hausarzt gehen muss. |
***** |
24.09.2019 | 10:27 Uhr VerifiziertSchnelle, unkomplizierte Erstattung der Auslagen (Arztrechnungen, Rezepte o.ä.). Jetzt auch online möglich, damit auch ein Beitrag zum Umweltschutz (Papier, Postweg/Fahrten etc.).
Zufriedenheit seit 1995, also seit 24 Jahren! Schnelle, unkomplizierte Erstattung der Auslagen (Arztrechnungen, Rezepte o.ä.). Jetzt auch online möglich, damit auch ein Beitrag zum Umweltschutz (Papier, Postweg/Fahrten etc.).
Zufriedenheit seit 1995, also seit 24 Jahren! |
24.09.2019 | 09:48 Uhr VerifiziertDie Frage ist falsch gestellt, denn ich empfehle die AXA/DBV nicht wegen eines Kontakts weiter, die Bewertung betrifft nur den Kontakt. Der Kontakt war super und konnte mir weiterhelfen, ich hatte auch zeitnah einen Gesprächspartner. Hier wurde verglichen mit früher deutlich nachgebessert.
Leider ist das Leistungsverhalten der DBV optimierungsfähig, man verliert sich in Kleinigkeiten, die oftmals auch rechtlich fragwürdig erscheinen. Natürlich muss man sparen, aber Mitbewerber machen dies deutlich besser. Grundsätzlich muss man bei jeder Verschreibung erst einmal nachfragen, was genau bezahlt wird und was nicht - auch bei Kleinigkeiten.
Aus jahrelanger Erfahrung heraus habe ich mich daher entschieden, meine Kinder nicht bei der DBV zu versichern.
Die AXA/DBV sollte generell kundenfreundlicher werden. Die App zum Einreichen der Belege scheint wenig bis gar nicht zu funktionieren. Immerhin an der Erreichbarkeit hat man gearbeitet. Die Frage ist falsch gestellt, denn ich empfehle die AXA/DBV nicht wegen eines Kontakts weiter, die Bewertung betrifft nur den Kontakt. Der Kontakt war super und konnte mir weiterhelfen, ich hatte auch zeitnah einen Gesprächspartner. Hier wurde verglichen mit früher deutlich nachgebessert.
Leider ist das Leistungsverhalten der DBV optimierungsfähig, man verliert sich in Kleinigkeiten, die oftmals auch rechtlich fragwürdig erscheinen. Natürlich muss man sparen, aber Mitbewerber machen dies deutlich besser. Grundsätzlich muss man bei jeder Verschreibung erst einmal nachfragen, was genau bezahlt wird und was nicht - auch bei Kleinigkeiten.
Aus jahrelanger Erfahrung heraus habe ich mich daher entschieden, meine Kinder nicht bei der DBV zu versichern.
Die AXA/DBV sollte generell kundenfreundlicher werden. Die App zum Einreichen der Belege scheint wenig bis gar nicht zu funktionieren. Immerhin an der Erreichbarkeit hat man gearbeitet. |
