AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.09.2019 | 20:19 Uhr  VerifiziertKeine Mitteilung, über den Eingang des Erstattungsantrages bzw. den Bearbeitungsstand im My Axa Portal- Habe ***% KV/. ca. ***.--€ waren eingereicht.( Erstattungsbetrag demnach max. ca ***.--€ ) Nach ca. zwei Wochen kam eine Abrechnung mit ca, ***.--.€ Erstattung, was mich zu einem Anruf betr. des Restes veranlasste. Dabeu erfuhr ich sehr freundlich, dass der Rest der eingereichten Rechnungsbelege von einem anderen Kollegen bearbeitet würde.
Keine Nachricht hierüber bei der ersten Teilabrechnung !?.
Die weitere Bearbeitung erfolgte dann nach ca, 4 Wochen.
M.E. kein Vorteil zum bisherigen manuelle Verfahren ( bei dem in meinen Augen enormen Aufwand - Scan ist sehr aufwändig)
( Das kann *** vom öffentl. Dienst besser. und schneller!)
Werde künftig konventionell mit Vordruck abrechnen. da ich definitiv keinen Vorteil erkennen kann.
Sorry, war keine Beschwerde, aber eune ehrliche Antwort auf Ihre Anfrage zu dem neuen Verfahren.
Mit freundlichen Grüßen Keine Mitteilung, über den Eingang des Erstattungsantrages bzw. den Bearbeitungsstand im My Axa Portal- Habe ***% KV/. ca. ***.--€ waren eingereicht.( Erstattungsbetrag demnach max. ca ***.--€ ) Nach ca. zwei Wochen kam eine Abrechnung mit ca, ***.--.€ Erstattung, was mich zu einem Anruf betr. des Restes veranlasste. Dabeu erfuhr ich sehr freundlich, dass der Rest der eingereichten Rechnungsbelege von einem anderen Kollegen bearbeitet würde.
Keine Nachricht hierüber bei der ersten Teilabrechnung !?.
Die weitere Bearbeitung erfolgte dann nach ca, 4 Wochen.
M.E. kein Vorteil zum bisherigen manuelle Verfahren ( bei dem in meinen Augen enormen Aufwand - Scan ist sehr aufwändig)
( Das kann *** vom öffentl. Dienst besser. und schneller!)
Werde künftig konventionell mit Vordruck abrechnen. da ich definitiv keinen Vorteil erkennen kann.
Sorry, war keine Beschwerde, aber eune ehrliche Antwort auf Ihre Anfrage zu dem neuen Verfahren.
Mit freundlichen Grüßen |
16.09.2019 | 19:24 Uhr VerifiziertSehr lange Bearbeitung. Die Bearbeitungszeiten haben sich sehr verschlechtert Sehr lange Bearbeitung. Die Bearbeitungszeiten haben sich sehr verschlechtert |
16.09.2019 | 19:22 Uhr VerifiziertKeine Reaktion auf meine E-Mails - nach 4 Wochen, mit Erinnerungs-Mails meinerseits -weder von ***, noch von der E-Mail-Adresse "MeineGesundheit..."(außer der Standard Eingangs-Bestätigung) ! Keine Reaktion auf meine E-Mails - nach 4 Wochen, mit Erinnerungs-Mails meinerseits -weder von ***, noch von der E-Mail-Adresse "MeineGesundheit..."(außer der Standard Eingangs-Bestätigung) ! |
16.09.2019 | 18:01 Uhr VerifiziertInsbesondere über die App bzw. E-Mail war die Schadensmeldung elektronisch und einfach möglich. Insbesondere über die App bzw. E-Mail war die Schadensmeldung elektronisch und einfach möglich. |
16.09.2019 | 17:21 Uhr VerifiziertWie Sie meinen Unterlagen entnehmen können, bin ich bereits sehr lange Kunde bei AXA. Zurückblickend kann ich sagen, bin ich mit der Kranken- und Pflegeversicherung zufrieden.
*** In letzter Zeit allerdings ist die Abwicklung der Einreichung und das Abrechnen von Rechnungen etwas kompliziert geworden, obwohl durch die elektronischen Hilfsmittel das Ganze einfacher werden sollte. Und, ich warte zu lange auf ihre Überweisungen bzw. auf die Direktüberweisung. Die Rechnungsteller mahnen, bevor sie überweisen. Dadurch ist mein Girokonto oft arg strapaziert. Wie Sie meinen Unterlagen entnehmen können, bin ich bereits sehr lange Kunde bei AXA. Zurückblickend kann ich sagen, bin ich mit der Kranken- und Pflegeversicherung zufrieden.
*** In letzter Zeit allerdings ist die Abwicklung der Einreichung und das Abrechnen von Rechnungen etwas kompliziert geworden, obwohl durch die elektronischen Hilfsmittel das Ganze einfacher werden sollte. Und, ich warte zu lange auf ihre Überweisungen bzw. auf die Direktüberweisung. Die Rechnungsteller mahnen, bevor sie überweisen. Dadurch ist mein Girokonto oft arg strapaziert. |
Super schnelle Erstattung der Rechnung. Danke! |
16.09.2019 | 15:48 Uhr VerifiziertIch hatte nie Probleme mit der Leistungsabteilung bin schon seit ca 10 Jahren Kundin dort und war immer zufrieden. Ich hatte nie Probleme mit der Leistungsabteilung bin schon seit ca 10 Jahren Kundin dort und war immer zufrieden. |
16.09.2019 | 15:40 Uhr VerifiziertViele Rechnungen wurden bemängelt, Leistungen, die die Beihilfe ohne Beanstandungen
anerkannte und bezahlte. Fast jede Leistungsabrechnung musste durch die DBV korrigiert werden.
im Vergleich zu anderen privaten Krankenkassen aus dem Bekanntenkreis (zum Beispiel der ***) haben sich die Leistungen deutlich verschlechtert.
Es hat noch nie eine Beratung über Tarifleistungen, auch überflüssige, stattgefunden! Viele Rechnungen wurden bemängelt, Leistungen, die die Beihilfe ohne Beanstandungen
anerkannte und bezahlte. Fast jede Leistungsabrechnung musste durch die DBV korrigiert werden.
im Vergleich zu anderen privaten Krankenkassen aus dem Bekanntenkreis (zum Beispiel der ***) haben sich die Leistungen deutlich verschlechtert.
Es hat noch nie eine Beratung über Tarifleistungen, auch überflüssige, stattgefunden! |
Abwicklung in Ord. |
16.09.2019 | 15:03 Uhr VerifiziertZügige Bearbeitung der Kostenbelege.
Übersichtliche und gut nachvollziehbare Abrechnung. Zügige Bearbeitung der Kostenbelege.
Übersichtliche und gut nachvollziehbare Abrechnung. |
