AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.09.2019 | 00:58 Uhr  Verifiziertder Hauptgrund = ich selbst habe seit einiger Zeit das Gefühl, dass in unserer Zusammenarbeit "Sand im Getriebe" ist. Weiterhin hat der Gesetzgeber derzeit still und heimlich den Ausstieg aus der privaten KV noch mehr erschwert: 55 Jahre, vorher 5 Jahre etc. // doch wenn dann im Alter eine Arbeitslosigkeit kommt wird umgehend das Krankentagegeld eingestampft. Was soll ich jetzt noch weiter empfehlen??? der Hauptgrund = ich selbst habe seit einiger Zeit das Gefühl, dass in unserer Zusammenarbeit "Sand im Getriebe" ist. Weiterhin hat der Gesetzgeber derzeit still und heimlich den Ausstieg aus der privaten KV noch mehr erschwert: 55 Jahre, vorher 5 Jahre etc. // doch wenn dann im Alter eine Arbeitslosigkeit kommt wird umgehend das Krankentagegeld eingestampft. Was soll ich jetzt noch weiter empfehlen??? |
15.09.2019 | 21:16 Uhr VerifiziertInsgesamt sind meine Erfahrungen mit der DBV gut, sie ist zuverlässig. Allerdings empfinde ich den Monatsbeitrag als relativ hoch und die Beitragsrückerstattung nach leistungsfreien Jahren als relativ niedrig (verglichen mit der ***).
Negativ war - vor vielen Jahren - folgende Erfahrung: Als es darum ging, für meinen Mann eine Krankenhaus-Zusatzversicherung abzuschließen, wurde ich vom Versicherungsvertreter mit der Zusage geworben, auch hier gäbe es eine Beitragsrückerstattung für leistungsfreie Jahre - was ja nicht stimmt! Die Gründe dafür sehe ich ein, aber die Vorgehensweise war nicht korrekt.
Freundliche Grüße! Insgesamt sind meine Erfahrungen mit der DBV gut, sie ist zuverlässig. Allerdings empfinde ich den Monatsbeitrag als relativ hoch und die Beitragsrückerstattung nach leistungsfreien Jahren als relativ niedrig (verglichen mit der ***).
Negativ war - vor vielen Jahren - folgende Erfahrung: Als es darum ging, für meinen Mann eine Krankenhaus-Zusatzversicherung abzuschließen, wurde ich vom Versicherungsvertreter mit der Zusage geworben, auch hier gäbe es eine Beitragsrückerstattung für leistungsfreie Jahre - was ja nicht stimmt! Die Gründe dafür sehe ich ein, aber die Vorgehensweise war nicht korrekt.
Freundliche Grüße! |
15.09.2019 | 20:12 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung des Krankentagesgelds funktionierte problemlos und in kurzer Zeit. Daher bin ich sehr zufrieden. Die Leistungsabrechnung des Krankentagesgelds funktionierte problemlos und in kurzer Zeit. Daher bin ich sehr zufrieden. |
Problem nicht behoben, keine Rückmeldung, App sehr schlecht |
15.09.2019 | 18:29 Uhr VerifiziertÄnderung meines eines Kundenbetreuers wurde leider nicht kommuniziert, ich habe nach wie vor keinen Ansprechpartner mehr. Änderung meines eines Kundenbetreuers wurde leider nicht kommuniziert, ich habe nach wie vor keinen Ansprechpartner mehr. |
Bisher keine Antwort auf die Anfrage |
15.09.2019 | 18:08 Uhr VerifiziertGuten Tag,
am 20.08.19 eine Anfrage gesendet
am 29.08.19
wir haben Ihre E-Mail *** am 13.8.2019 erhalten - vielen Dank dafür!
Wir bemühen uns, innerhalb von wenigen Werktagen zu reagieren. Bis dahin bestätigen wir Ihnen schon einmal den Eingang und die interne Zuordnung Ihrer E-Mail zur Kfz-Abteilung durch diese automatische Nachricht. Bitte haben Sie ein wenig Geduld.
Bis heute keine Bearbeitung Guten Tag,
am 20.08.19 eine Anfrage gesendet
am 29.08.19
wir haben Ihre E-Mail *** am 13.8.2019 erhalten - vielen Dank dafür!
Wir bemühen uns, innerhalb von wenigen Werktagen zu reagieren. Bis dahin bestätigen wir Ihnen schon einmal den Eingang und die interne Zuordnung Ihrer E-Mail zur Kfz-Abteilung durch diese automatische Nachricht. Bitte haben Sie ein wenig Geduld.
Bis heute keine Bearbeitung |
15.09.2019 | 17:34 Uhr VerifiziertMehrfach per Mail angeschrieben, Antwortzeiten unsagbar lange. Auch telefonisch nahezu unmöglich, Kontakt aufzunehmen. Und wenn dann die Antwort kommt, wurden die Fragen ignoriert und stattdessen Textbausteine zusammengesetzt und Antworten gegeben, die mit den Fragen nichts zu tun hatten. Mehrfach per Mail angeschrieben, Antwortzeiten unsagbar lange. Auch telefonisch nahezu unmöglich, Kontakt aufzunehmen. Und wenn dann die Antwort kommt, wurden die Fragen ignoriert und stattdessen Textbausteine zusammengesetzt und Antworten gegeben, die mit den Fragen nichts zu tun hatten. |
15.09.2019 | 17:22 Uhr VerifiziertWenn man 27 Minuten in der Warteschlange wartet und dem ersten perönlichen MA, obwohl vorher abgefragt wurde, gesagt wird er sei nicht zuständig und weitere ca 5 Minuten wartet, um dann den richtigen Ansprechpartner zu bekommen, dann ist das extrem Kundenunfreundlich. Wenn man 27 Minuten in der Warteschlange wartet und dem ersten perönlichen MA, obwohl vorher abgefragt wurde, gesagt wird er sei nicht zuständig und weitere ca 5 Minuten wartet, um dann den richtigen Ansprechpartner zu bekommen, dann ist das extrem Kundenunfreundlich. |
15.09.2019 | 17:14 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon war sehr zuvorkommend, was man heut zu Tage noch selten findet.
Sie hat sich die Zeit genommen, sich mein Problem anzuhören und hat dann zusammen mit mir nach eine Lösung gesucht, die wir dann auch gefunden haben.
Ich kann nur sagen, weiter so!!! Die Dame am Telefon war sehr zuvorkommend, was man heut zu Tage noch selten findet.
Sie hat sich die Zeit genommen, sich mein Problem anzuhören und hat dann zusammen mit mir nach eine Lösung gesucht, die wir dann auch gefunden haben.
Ich kann nur sagen, weiter so!!! |
