AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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11.09.2019 | 18:05 Uhr  VerifiziertDie Abwicklung eines einfachen Überspannungsschaden hat 10 Wochen in Anspruch genommen. Nach Einreichung von geforderten Kostenvoranschlägen ist zusätzlich ein Gutachter zur Schadensfeststellung eingeschaltet worden. Dieser hat die Schäden auch festgestellt. Die eingereichten Kosten wurden trotzdem nicht vollständig erstattet. Bei fast jedem Abwicklungsschritt musste zusätzlich telefonisch Kontakt aufgenommen werden. Nach mehr als 20 Jahren ohne einen gemeldeten Schaden ist diese Vorgehensweise nicht nachvollziehbar. Wir werden uns einen anderen Versicherungspartner suchen. Die Abwicklung eines einfachen Überspannungsschaden hat 10 Wochen in Anspruch genommen. Nach Einreichung von geforderten Kostenvoranschlägen ist zusätzlich ein Gutachter zur Schadensfeststellung eingeschaltet worden. Dieser hat die Schäden auch festgestellt. Die eingereichten Kosten wurden trotzdem nicht vollständig erstattet. Bei fast jedem Abwicklungsschritt musste zusätzlich telefonisch Kontakt aufgenommen werden. Nach mehr als 20 Jahren ohne einen gemeldeten Schaden ist diese Vorgehensweise nicht nachvollziehbar. Wir werden uns einen anderen Versicherungspartner suchen. |
Unkomplizierte Abrechnung |
11.09.2019 | 17:54 Uhr VerifiziertSchnelle und komplikationslose Abwicklung. Es geht alles Online ohne Papier (sehr umweltfreundlich). Ich bin zufrieden mit der Versicherung und der kompletten Abwicklung. Schnelle und komplikationslose Abwicklung. Es geht alles Online ohne Papier (sehr umweltfreundlich). Ich bin zufrieden mit der Versicherung und der kompletten Abwicklung. |
Unkomplizierte Abwicklung!!! |
11.09.2019 | 17:47 Uhr VerifiziertMit Axa schnelle und einfache unkomplizierte Abwicklung. Jedoch sollten sie ihre Partnerwerkstätten bezüglich Windschutzscheiben Tausch nochmals überdenken. Hier hatte ich nur Ärger und vom Kundenservice ganz zu schweigen!!! Mit Axa schnelle und einfache unkomplizierte Abwicklung. Jedoch sollten sie ihre Partnerwerkstätten bezüglich Windschutzscheiben Tausch nochmals überdenken. Hier hatte ich nur Ärger und vom Kundenservice ganz zu schweigen!!! |
11.09.2019 | 17:43 Uhr VerifiziertSehr schade, dass so massiv an Personal gespart wird. Wartezeiten in den Callcentern, Bestandsvorgänge etc. eine Unmöglichkeit. Sehr schade, dass so massiv an Personal gespart wird. Wartezeiten in den Callcentern, Bestandsvorgänge etc. eine Unmöglichkeit. |
Sehr zügige und nachvollziehbare Abwicklung. |
11.09.2019 | 17:36 Uhr VerifiziertPreis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung. Zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnungen. Mitarbeiter geben sich am Telefon Mühe, auch schwierigere Fragen zu beantworten. Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung. Zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnungen. Mitarbeiter geben sich am Telefon Mühe, auch schwierigere Fragen zu beantworten. |
11.09.2019 | 17:32 Uhr VerifiziertSehr freundliche Mitarbeiter ,welche sich Zeit nehmen um Fragen der Versicherten zu klären.
Etwas negativ empfinde ich das lange Warten in der Warteschleife bei Telefonanrufen. Sehr freundliche Mitarbeiter ,welche sich Zeit nehmen um Fragen der Versicherten zu klären.
Etwas negativ empfinde ich das lange Warten in der Warteschleife bei Telefonanrufen. |
Einfache Bedienung und schnelle Abwicklung. |
