AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zügige Bearbeitung, Fehler wurde bald korrigiert. |
Schnelle Bearbeitung. Gut erreichbare Kundebetreuung |
11.09.2019 | 15:31 Uhr  VerifiziertKundennummer ***
Am 2.9.2019 ging bei Ihnen ein AHB Antrag der Klinik *** ein( lt *** sollte ich in ca. 5 Tagen die Zusage haben) für *** 12.9.2019, ab 11.00 Uhr. . Am 11.9. teilte mir *** auf Nachfrage mit, dass Antrag 2.9 eingegangen und so schnell wie möglich Zusage per FAX und Mail an Mich! Am
11.9.auf Nachfrage von ***(15.30 Uhr) erfahren ,dass Zusage per Post an Mich ! Kein Fax an Klinik- könnte mir aber heute oder morgen Zusage mailen Bis 17.15 noch keine Mailerhalten !
Aufgrund solcher Verzögerungen hält sich meine Zufriedenheit in Grenzen.
Erbitte Aufklärung warum
Uawg
*** Kundennummer ***
Am 2.9.2019 ging bei Ihnen ein AHB Antrag der Klinik *** ein( lt *** sollte ich in ca. 5 Tagen die Zusage haben) für *** 12.9.2019, ab 11.00 Uhr. . Am 11.9. teilte mir *** auf Nachfrage mit, dass Antrag 2.9 eingegangen und so schnell wie möglich Zusage per FAX und Mail an Mich! Am
11.9.auf Nachfrage von ***(15.30 Uhr) erfahren ,dass Zusage per Post an Mich ! Kein Fax an Klinik- könnte mir aber heute oder morgen Zusage mailen Bis 17.15 noch keine Mailerhalten !
Aufgrund solcher Verzögerungen hält sich meine Zufriedenheit in Grenzen.
Erbitte Aufklärung warum
Uawg
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Jahrzehntelange überwiegend gute Erfahrungen mit der DBV |
11.09.2019 | 15:28 Uhr VerifiziertNach einem Fahrzeugwechsel war es nicht möglich den Versicherungsschutz zu übertragen. Davon erfuhr ich erst durch die Zulassungsstelle, die mir eine Frist von 7 Tagen gab, das Auto stillzulegen. D.H. fast 2 Monate ohne Versicherungsschutz gefahren. Erst nach mehrmaligem Nachfragen und täglichen Anrufen, wurde der Vertrag endlich bearbeitet. So zumindest wurde gestern eine e-Mailnachricht gesandt, dass der Vertrag per Post unterwegs sei. Heute nicht erhalten. Da kann ich nur sagen. Masslos überfordert, einfachste Sachen nicht erledigt. Was wäre im Schadensfall passiert? NUR SCHLECHT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Nach einem Fahrzeugwechsel war es nicht möglich den Versicherungsschutz zu übertragen. Davon erfuhr ich erst durch die Zulassungsstelle, die mir eine Frist von 7 Tagen gab, das Auto stillzulegen. D.H. fast 2 Monate ohne Versicherungsschutz gefahren. Erst nach mehrmaligem Nachfragen und täglichen Anrufen, wurde der Vertrag endlich bearbeitet. So zumindest wurde gestern eine e-Mailnachricht gesandt, dass der Vertrag per Post unterwegs sei. Heute nicht erhalten. Da kann ich nur sagen. Masslos überfordert, einfachste Sachen nicht erledigt. Was wäre im Schadensfall passiert? NUR SCHLECHT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. |
11.09.2019 | 15:26 Uhr VerifiziertDer direkte Kontakt zur Sachbearbeiterin ist für mich das Wichtigste.Klare Kommunikation und endlose Geduld sind eine unschlagbare Kombination.Auch Fragen des Handwerkers wurden schnell und kompetent beantwortet. Der direkte Kontakt zur Sachbearbeiterin ist für mich das Wichtigste.Klare Kommunikation und endlose Geduld sind eine unschlagbare Kombination.Auch Fragen des Handwerkers wurden schnell und kompetent beantwortet. |
Schnelle Bearbeitung,top Kundenbetreuer, weiter so!! |
11.09.2019 | 15:22 Uhr Verifiziertschnelle Abwicklung der Leistungsabrechnung via myAxa bei Kürzungen jedoch vermisse ich verständliche Begründungen schnelle Abwicklung der Leistungsabrechnung via myAxa bei Kürzungen jedoch vermisse ich verständliche Begründungen |
Schnelle, unbürokratische Abwicklung. |
11.09.2019 | 15:19 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter waren stets freundlich und kompetent und haben mir weitergeholfen Die Mitarbeiter waren stets freundlich und kompetent und haben mir weitergeholfen |
