AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.09.2019 | 12:52 Uhr  VerifiziertEs hat sich hinsichtlich der letzten Jahre etwas verbessert. Kundenberater ruft zurück und nimmt sich einer Angelegenheit an. Es ist wichtig, dass man als Kunde einen Ansprechpartner hat!!! Hoffentlich war es nicht nur eine Eintagsfliege und dem Managment wird klar, dass ohne Kunden bzw. Versicherte nix läuft. Es hat sich hinsichtlich der letzten Jahre etwas verbessert. Kundenberater ruft zurück und nimmt sich einer Angelegenheit an. Es ist wichtig, dass man als Kunde einen Ansprechpartner hat!!! Hoffentlich war es nicht nur eine Eintagsfliege und dem Managment wird klar, dass ohne Kunden bzw. Versicherte nix läuft. |
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11.09.2019 | 12:18 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung per App funktioniert sehr gut. Allerdings dauert zur Zeit die Leistungsabrechnung wieder sehr lange, sodass die Auszahlung des Geldes erst sehr spät erfolgt, das ist sehr schade. Die Leistungsabrechnung per App funktioniert sehr gut. Allerdings dauert zur Zeit die Leistungsabrechnung wieder sehr lange, sodass die Auszahlung des Geldes erst sehr spät erfolgt, das ist sehr schade. |
11.09.2019 | 12:16 Uhr VerifiziertDie Abrechnung hat mit über drei Wochen recht lange gedauert und war zudem falsch. Eine Leistung wurde wegen angeblich fehlendem Versicherungsschutz abgelehnt, obwohl entsprechende Tarife bestanden. Nach telefonischer Intervention wurde dann erneut geprüft und bezahlt. Die Abrechnung hat mit über drei Wochen recht lange gedauert und war zudem falsch. Eine Leistung wurde wegen angeblich fehlendem Versicherungsschutz abgelehnt, obwohl entsprechende Tarife bestanden. Nach telefonischer Intervention wurde dann erneut geprüft und bezahlt. |
11.09.2019 | 12:15 Uhr VerifiziertIch bin seit Jahren bei der DBV und grundsätzlich sehr zufrieden. Nur die App läßt zu wünschen übrig, zuletzt gab es einige Probleme mit dem Fotografieren der Belege. Die 2. Seite wurde ständig abgelehnt und die App hing sich auf. Das müßte dringend verbessert werden. Ich bin seit Jahren bei der DBV und grundsätzlich sehr zufrieden. Nur die App läßt zu wünschen übrig, zuletzt gab es einige Probleme mit dem Fotografieren der Belege. Die 2. Seite wurde ständig abgelehnt und die App hing sich auf. Das müßte dringend verbessert werden. |
schnelle Bearbeitung |
11.09.2019 | 12:04 Uhr VerifiziertIch habe einen Ansprechpartner in meiner unmittelbaren Umgebung. Abrechnung erfolgt reibungslos und einfach und sehr zügig. Ich habe einen Ansprechpartner in meiner unmittelbaren Umgebung. Abrechnung erfolgt reibungslos und einfach und sehr zügig. |
11.09.2019 | 11:19 Uhr VerifiziertDie Nutzung der App der ist sehr leicht und schnell. Anträge können einfach eingereicht werden und die Bearbeitung erfolgt zügig. Wünschenswert wäre eine einfach Antwortmöglichkeit auf Anfragen in den Antwortschreiben der DBV. Die Nutzung der App der ist sehr leicht und schnell. Anträge können einfach eingereicht werden und die Bearbeitung erfolgt zügig. Wünschenswert wäre eine einfach Antwortmöglichkeit auf Anfragen in den Antwortschreiben der DBV. |
bin zufrieden, aber die Bearbeitungszeiten könnten kürzer sein |
11.09.2019 | 09:37 Uhr VerifiziertDie Ansprüche aus unserer Versicherung wurden umgehend und unkompliziert erstattet. Die Ansprüche aus unserer Versicherung wurden umgehend und unkompliziert erstattet. |
