AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.09.2019 | 13:34 Uhr  VerifiziertAbsolut nerviger Einstieg über die elektronische Volltextung bis zum kompetenten Berater Absolut nerviger Einstieg über die elektronische Volltextung bis zum kompetenten Berater |
05.09.2019 | 13:16 Uhr VerifiziertIch habe 12 Rechnungen zu einer Datei zusammengefasst und damit kam AXA nicht klar, ich soll doch bitte jede einzelne Rechnung in das Portal stellen. dies wiederspricht der Aussage der Kollegen am Anfang, da sollte ich doch alle in eine Datei kopieren. Ich warte nun schon seit 3 Wochen auf die Abrechnung weil hier anscheinend keiner bei AXA durchblickt. Nach meinen Telefonaten kam die Antwort der Computer hat die Rechnungen übwersehen, dann hies es es wird sich ein Kollege drum kümmern, aber ich warte immer noch. Ich habe 12 Rechnungen zu einer Datei zusammengefasst und damit kam AXA nicht klar, ich soll doch bitte jede einzelne Rechnung in das Portal stellen. dies wiederspricht der Aussage der Kollegen am Anfang, da sollte ich doch alle in eine Datei kopieren. Ich warte nun schon seit 3 Wochen auf die Abrechnung weil hier anscheinend keiner bei AXA durchblickt. Nach meinen Telefonaten kam die Antwort der Computer hat die Rechnungen übwersehen, dann hies es es wird sich ein Kollege drum kümmern, aber ich warte immer noch. |
05.09.2019 | 13:10 Uhr VerifiziertIch bin zufrieden. Die Abrechnungen werden geprüft und bezahlt.
Nur der Bearbeitungszeitraum - bis zu 4 Wochen - ist in meinen Augen einfach zu lang. Ich bin zufrieden. Die Abrechnungen werden geprüft und bezahlt.
Nur der Bearbeitungszeitraum - bis zu 4 Wochen - ist in meinen Augen einfach zu lang. |
05.09.2019 | 12:50 Uhr VerifiziertBin seit über vierzig Jahre Kunde, habe einen kompetenten Ansprechpartner in der Generalagentur und es ergaben sich bisher keine unüberwindbare Probleme Bin seit über vierzig Jahre Kunde, habe einen kompetenten Ansprechpartner in der Generalagentur und es ergaben sich bisher keine unüberwindbare Probleme |
Sehr nette Person höflich und schnelle Bearbeitung |
05.09.2019 | 12:10 Uhr VerifiziertIch hatte keinen Überblick mehr über meine Unterlagen, da hat der Mitarbeiter mir alles erklärt und nochmal per Mail zugesandt. Danke! Ich hatte keinen Überblick mehr über meine Unterlagen, da hat der Mitarbeiter mir alles erklärt und nochmal per Mail zugesandt. Danke! |
05.09.2019 | 11:58 Uhr VerifiziertDie Wartezeiten sind der Hammer! Man wartet teilweise 20!! Minuten! ( durchschnittlich 10) nur um eine kleine Info zu bekommen. Dann sind die Kollegen auch noch patzig. Die Außendienstler bzw. Vertriebsbetreuer kümmern sich im Sachbereich gar nicht. Sind super unkooperativ und wimmeln einen einfach ab. Die Wartezeiten sind der Hammer! Man wartet teilweise 20!! Minuten! ( durchschnittlich 10) nur um eine kleine Info zu bekommen. Dann sind die Kollegen auch noch patzig. Die Außendienstler bzw. Vertriebsbetreuer kümmern sich im Sachbereich gar nicht. Sind super unkooperativ und wimmeln einen einfach ab. |
*** sein Persönlichkeit. Er bemüht sich jede Kleinigkeit. |
05.09.2019 | 11:34 Uhr VerifiziertIch hatte ausdrücklich ein Angebot für einen offenen *** Tarif in der PKV erbeten, stillschweigend bzw. ohne Hinweis wurde mir ein geschlossener *** Tarif angeboten. Nach Reklamation geschah zunächst nichts. Jetzt warte ich auf ein Angebot. Ich hatte ausdrücklich ein Angebot für einen offenen *** Tarif in der PKV erbeten, stillschweigend bzw. ohne Hinweis wurde mir ein geschlossener *** Tarif angeboten. Nach Reklamation geschah zunächst nichts. Jetzt warte ich auf ein Angebot. |
05.09.2019 | 11:29 Uhr VerifiziertDie letzte Leistungsabrechnung musste ich telefonisch beanstanden, weil eine ganz normale Zahnarztrechnung als Prophylaxe bewertet wurde. Da ich für Prophylaxe-Leistungen eine jährliche Beschränkung der Kostenübernahme habe, wurde mir ein zu geringer Betrag erstattet. Die Servicemitarbeiter in der Telefonzentrale sind aber bisher alle flott und hilfsbereit. Die letzte Leistungsabrechnung musste ich telefonisch beanstanden, weil eine ganz normale Zahnarztrechnung als Prophylaxe bewertet wurde. Da ich für Prophylaxe-Leistungen eine jährliche Beschränkung der Kostenübernahme habe, wurde mir ein zu geringer Betrag erstattet. Die Servicemitarbeiter in der Telefonzentrale sind aber bisher alle flott und hilfsbereit. |
