AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.08.2019 | 15:09 Uhr  VerifiziertMeine erste Erfahrung mit der App war nicht besonders gut. Es hat irgendwie nichts funktioniert, das war frustrierend.
Trotzdem habe ich es jetzt nochmals versucht und war wirklich begeistert.
Fotos wurden beim ersten Mal perfekt, es war nichts plötzlich wieder weg, die Bearbeitungszeit war unglaublich und das Geld genauso schnell auf dem Konto.
Großes Lob und weiter so! Meine erste Erfahrung mit der App war nicht besonders gut. Es hat irgendwie nichts funktioniert, das war frustrierend.
Trotzdem habe ich es jetzt nochmals versucht und war wirklich begeistert.
Fotos wurden beim ersten Mal perfekt, es war nichts plötzlich wieder weg, die Bearbeitungszeit war unglaublich und das Geld genauso schnell auf dem Konto.
Großes Lob und weiter so! |
30.08.2019 | 15:09 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung meiner Belege, schnelle Verfügbarkeit meines Beraters. Umfangreiche Kostenübernahme. Schnelle Bearbeitung meiner Belege, schnelle Verfügbarkeit meines Beraters. Umfangreiche Kostenübernahme. |
Zuverlässigkeit |
30.08.2019 | 15:05 Uhr VerifiziertDerzeit bin ich mit der DBV sehr zufrieden. Leider war dies in der Vergangenheit nicht immer so. Seit der Möglichkeit die Leistungsabrechnung bzw. die Vorlage der Rechnungen per Mail vorzulegen hat sich der Bearbeitungszeitraum für die Ärzte und mich bedeutend gebessert. Zudem ist das Angebot der DBV für mich als Versicherter um einiges erweitert worden. Als nicht so positiv wäre meinerseits vorzutragen, dass die Verlässlichkeit und Fachkompetenz der Außendienstler verbesserungsfähig wäre. Derzeit bin ich mit der DBV sehr zufrieden. Leider war dies in der Vergangenheit nicht immer so. Seit der Möglichkeit die Leistungsabrechnung bzw. die Vorlage der Rechnungen per Mail vorzulegen hat sich der Bearbeitungszeitraum für die Ärzte und mich bedeutend gebessert. Zudem ist das Angebot der DBV für mich als Versicherter um einiges erweitert worden. Als nicht so positiv wäre meinerseits vorzutragen, dass die Verlässlichkeit und Fachkompetenz der Außendienstler verbesserungsfähig wäre. |
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. |
Schnelle und unkompliziertes einreichen der Rechnungen |
30.08.2019 | 14:59 Uhr VerifiziertDie voll umfänglich positive Behandlung meines Falles durch alles beteiligten Personen. Die voll umfänglich positive Behandlung meines Falles durch alles beteiligten Personen. |
30.08.2019 | 14:57 Uhr VerifiziertGute Erreichbarkeit, über mehrere Kanäle (Kontaktformular, Service Hotline usw). Schnelle Rückmeldung auf Einreichungen. Gute Erreichbarkeit, über mehrere Kanäle (Kontaktformular, Service Hotline usw). Schnelle Rückmeldung auf Einreichungen. |
30.08.2019 | 14:53 Uhr Verifiziert....naja....die Warteschlange....ein Albtraum bei jedem Konzern!! Aber als sich der Servicemitarbeiter (***) am Telefon gemeldet hat, war alles gut. Sehr höflich, kompetent und zuvorkommend!!
Wenn nur alle Mitarbeiter so wären...! Doch das ist eher eine Ausnahme. Vielen Dank an den netten Herren!! ....naja....die Warteschlange....ein Albtraum bei jedem Konzern!! Aber als sich der Servicemitarbeiter (***) am Telefon gemeldet hat, war alles gut. Sehr höflich, kompetent und zuvorkommend!!
Wenn nur alle Mitarbeiter so wären...! Doch das ist eher eine Ausnahme. Vielen Dank an den netten Herren!! |
30.08.2019 | 14:52 Uhr VerifiziertIch habe mein Anliegen am 8.8. per Mail an die AXA gerichtet und bislang keine Antwort auf meine Fragen erhalten. Ich habe mein Anliegen am 8.8. per Mail an die AXA gerichtet und bislang keine Antwort auf meine Fragen erhalten. |
