AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Bearbeitung, manchmal unklare Bemerkungen zu Rechnungen |
30.08.2019 | 12:37 Uhr  VerifiziertSchnelle Bearbeitung, z. T. etwas unklare Bemerkungen zu den einzelnen Rechnungen Schnelle Bearbeitung, z. T. etwas unklare Bemerkungen zu den einzelnen Rechnungen |
30.08.2019 | 12:01 Uhr VerifiziertKeinerlei Probleme mit der Leistungsabrechnung seit bestehen des Vertrages. Das bereits sehr lange Zeit Keinerlei Probleme mit der Leistungsabrechnung seit bestehen des Vertrages. Das bereits sehr lange Zeit |
30.08.2019 | 12:00 Uhr VerifiziertSehr freundliche Mitarbeiter am Telefon. Mir wurde allerdings eine Werkstatt zugeteilt, die etwas weiter weg von meinem Wohnort war, obwohl es eine gegeben hätte, die näher dran gewesen wäre, also Kompetenz der Mitarbeiter etwas lückenhaft. Kommunikation mit AXA auch etwas anstrengend, da man nicht über den aktuellen Bearbeitungsstand oder seine weiteren Optionen z.B. per Email informiert wird. Man kann den Schaden-Bearbeitungsstand online nachschauen, doch dieser ist sehr unausführlich und unpersönlich geschrieben. Ich würde mir wünschen, eine klare Bestätigung zu erhalten, wenn etwas bearbeitet wurde, z.B. am Ende auch eine Bestätigung darüber, wie wir für die Schadensabwicklung verblieben sind und wie das verrechnet wird. Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon. Mir wurde allerdings eine Werkstatt zugeteilt, die etwas weiter weg von meinem Wohnort war, obwohl es eine gegeben hätte, die näher dran gewesen wäre, also Kompetenz der Mitarbeiter etwas lückenhaft. Kommunikation mit AXA auch etwas anstrengend, da man nicht über den aktuellen Bearbeitungsstand oder seine weiteren Optionen z.B. per Email informiert wird. Man kann den Schaden-Bearbeitungsstand online nachschauen, doch dieser ist sehr unausführlich und unpersönlich geschrieben. Ich würde mir wünschen, eine klare Bestätigung zu erhalten, wenn etwas bearbeitet wurde, z.B. am Ende auch eine Bestätigung darüber, wie wir für die Schadensabwicklung verblieben sind und wie das verrechnet wird. |
30.08.2019 | 11:45 Uhr VerifiziertEinreichung und Erstattung war bisher immer unbürokratisch und "geräuschlos". Gelegentliche Unstimmigkeiten konnten in der Regel ohne Komplikationen gelöst werden. Solche Geschäftskontakte wünscht man sich häufiger. Einreichung und Erstattung war bisher immer unbürokratisch und "geräuschlos". Gelegentliche Unstimmigkeiten konnten in der Regel ohne Komplikationen gelöst werden. Solche Geschäftskontakte wünscht man sich häufiger. |
30.08.2019 | 11:24 Uhr VerifiziertZuerst einmal der freundliche Telefonkontakt.
Eine Verbesserung wäre tatsächlich, dass auch eine vorläufige Deckung zur Voll- und Teilkasko erteilt werden könnte. Bei einem Fahrzeugwechsel, wie hier der Fall (Neuwagen) war das leider nicht möglich. Zuerst einmal der freundliche Telefonkontakt.
Eine Verbesserung wäre tatsächlich, dass auch eine vorläufige Deckung zur Voll- und Teilkasko erteilt werden könnte. Bei einem Fahrzeugwechsel, wie hier der Fall (Neuwagen) war das leider nicht möglich. |
Bin immer sehr zufrieden |
Freundlich, schnelle Antwort am Telefon. |
Professionelle Abwicklung ohne Diskussion |
Schnelle und kompetente Beratung |
