AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.08.2019 | 16:58 Uhr  VerifiziertIm Grunde bin ich bisher mit allen Leistungen und dem Service zufrieden. Was in letzter Zeit etwas negativ aufgefallen ist, dass die Abrechnung etwas lange gedauert hat. Das war am anfänglich nicht der Fall. Im Grunde bin ich bisher mit allen Leistungen und dem Service zufrieden. Was in letzter Zeit etwas negativ aufgefallen ist, dass die Abrechnung etwas lange gedauert hat. Das war am anfänglich nicht der Fall. |
Relativ schnelle und sehr einfache Abwicklung. |
Immer freundlich und zu erreichen.
Warteschleife ist human!!!! |
28.08.2019 | 16:41 Uhr VerifiziertDie Einreichung von Belegen ist unkompliziert.
Werden schnell bearbeitet.
Bei Hilfsmitteln verhält sich die AXA sehr kooperativ.
In Sachen Kostenvoranschläge übernimmt sie meist zu ***% Die Einreichung von Belegen ist unkompliziert.
Werden schnell bearbeitet.
Bei Hilfsmitteln verhält sich die AXA sehr kooperativ.
In Sachen Kostenvoranschläge übernimmt sie meist zu ***% |
zu lange warte zeit |
28.08.2019 | 16:34 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Zurückerstattung, gute Kundenbetreuung, auch telefonisch. App und my axa etwas durcheinander. Unkomplizierte Zurückerstattung, gute Kundenbetreuung, auch telefonisch. App und my axa etwas durcheinander. |
28.08.2019 | 16:23 Uhr VerifiziertDie Kontaktaufnahme ist immer mit Wartezeiten verbunden und die Ursache für die Fragen liegen immer bei der AXA selbst. Service auch im Hinblick auf Prävention, Vorsorgeuntersuchungen etc. werden nie gemacht. Die Kontaktaufnahme ist immer mit Wartezeiten verbunden und die Ursache für die Fragen liegen immer bei der AXA selbst. Service auch im Hinblick auf Prävention, Vorsorgeuntersuchungen etc. werden nie gemacht. |
schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen |
28.08.2019 | 16:05 Uhr VerifiziertIch, als älterer Mensch, finde das neue Portal „ meine Gesundheit „ nicht so gut. Arztrechnungen online zusenden, Abrechnungen einsehen... Ich finde es umständlicher und zeitaufwendiger. Abrechnungen mit Rezepten in den Briefumschlag zu stecken, geht schneller. Außerdem beteiligen sich nur sehr wenige Ärzte an diesem Verfahren. Auch auf die Rückerstattung meiner ärztlichen Auslagen musste ich jetzt wiederholt ca. Vier Wochen warten. Ich, als älterer Mensch, finde das neue Portal „ meine Gesundheit „ nicht so gut. Arztrechnungen online zusenden, Abrechnungen einsehen... Ich finde es umständlicher und zeitaufwendiger. Abrechnungen mit Rezepten in den Briefumschlag zu stecken, geht schneller. Außerdem beteiligen sich nur sehr wenige Ärzte an diesem Verfahren. Auch auf die Rückerstattung meiner ärztlichen Auslagen musste ich jetzt wiederholt ca. Vier Wochen warten. |
28.08.2019 | 15:47 Uhr VerifiziertOhne meinen persönlichen Versicherungsvertreter vor Ort, wäre es wohl bis heute nicht geregelt worden. Das einzig Positive in meinem Fall. Ohne meinen persönlichen Versicherungsvertreter vor Ort, wäre es wohl bis heute nicht geregelt worden. Das einzig Positive in meinem Fall. |
