AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.08.2019 | 14:03 Uhr  VerifiziertKeine lange Wartezeiten bei Anruf.
Netter Kontakt der Sachbearbeiterin.
Schnell und unkompliziert Abwicklung des Schadens. Keine lange Wartezeiten bei Anruf.
Netter Kontakt der Sachbearbeiterin.
Schnell und unkompliziert Abwicklung des Schadens. |
28.08.2019 | 14:01 Uhr VerifiziertDer Kundenservice am Telefon ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe das Gefühl, dass die Besrbeitungsdauer in letzter Zeit etwas länger geworden ist. Vielleicht liegt dies ja auch nur an der Urlaubszeit o.ä. Der Kundenservice am Telefon ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe das Gefühl, dass die Besrbeitungsdauer in letzter Zeit etwas länger geworden ist. Vielleicht liegt dies ja auch nur an der Urlaubszeit o.ä. |
28.08.2019 | 14:01 Uhr VerifiziertIch bin seit Jahrzehnten bei der DBV, und es hat nie Schwierigkeiten oder Unstimmigkeiten gegeben.
Nachdem es nun eine Online-Abrechnung gibt, geht alles noch viel rascher, ohne großen Aufwand und vor allem auch mit einer Kostenersparnis Papier, Porto).
Ich wollte, die Beihilfe der *** würde sich ein Beispiel an der DBV nehmen. Ich bin seit Jahrzehnten bei der DBV, und es hat nie Schwierigkeiten oder Unstimmigkeiten gegeben.
Nachdem es nun eine Online-Abrechnung gibt, geht alles noch viel rascher, ohne großen Aufwand und vor allem auch mit einer Kostenersparnis Papier, Porto).
Ich wollte, die Beihilfe der *** würde sich ein Beispiel an der DBV nehmen. |
28.08.2019 | 14:00 Uhr VerifiziertWeil bei AXA braucht man sich um nix kümmern ich habe meinen Versicherungsmarkler angerufen und ab da ging alles seinen Weg und auch zügig Weil bei AXA braucht man sich um nix kümmern ich habe meinen Versicherungsmarkler angerufen und ab da ging alles seinen Weg und auch zügig |
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. |
28.08.2019 | 13:16 Uhr VerifiziertWas für AXA spricht ist die schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung in meinem Fall. Was für AXA spricht ist die schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung in meinem Fall. |
28.08.2019 | 12:18 Uhr VerifiziertES erfolgen keine Rückrufe ,keine Rückmeldungen, bei Erklärungen für Sachverhalte unterschiedlich von Sachbearbeiter zu Sachbearbeiter. ES erfolgen keine Rückrufe ,keine Rückmeldungen, bei Erklärungen für Sachverhalte unterschiedlich von Sachbearbeiter zu Sachbearbeiter. |
28.08.2019 | 11:54 Uhr VerifiziertWas ich gut fand, war, dass unser Versicherungsvertreter nach anfänglichen Problemen in ständigen Kontakt mit mir stand bezüglich des weiteren Vorgehens. Allerdings hat auch er am Anfang unglücklich agiert. Den Fehler hat er auch eingeräumt. Was ich überhaupt nicht gut fand, war das Vorgehen der Fa. ***. Erst hatte man den Schaden nicht richtig dokumentiert und nicht wie abgesprochen an unseren Versicherungsvertreter, sondern an die AXA-Zentrale geschickt. Es wurde zwischen mir und der Fa. vereinbart, dass sie sich bei mir melden, dies ist auch nicht geschehen. Beim Termin mit dem Gutachter kam auch niemand von *** vorbei, obwohl es ausgemacht war. Der Gutachter konnte somit auch nichts erkennen. Am Tag darauf sollte der Projektleiter zu mir kommen, was auch nicht geschah. Nach Beschwerde meinerseits kam er dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Es hat alles in allem alles viel zu lange gedauert. Auch bei AXA war die Kommunikation untereinander auch nicht die Beste. Was ich gut fand, war, dass unser Versicherungsvertreter nach anfänglichen Problemen in ständigen Kontakt mit mir stand bezüglich des weiteren Vorgehens. Allerdings hat auch er am Anfang unglücklich agiert. Den Fehler hat er auch eingeräumt. Was ich überhaupt nicht gut fand, war das Vorgehen der Fa. ***. Erst hatte man den Schaden nicht richtig dokumentiert und nicht wie abgesprochen an unseren Versicherungsvertreter, sondern an die AXA-Zentrale geschickt. Es wurde zwischen mir und der Fa. vereinbart, dass sie sich bei mir melden, dies ist auch nicht geschehen. Beim Termin mit dem Gutachter kam auch niemand von *** vorbei, obwohl es ausgemacht war. Der Gutachter konnte somit auch nichts erkennen. Am Tag darauf sollte der Projektleiter zu mir kommen, was auch nicht geschah. Nach Beschwerde meinerseits kam er dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Es hat alles in allem alles viel zu lange gedauert. Auch bei AXA war die Kommunikation untereinander auch nicht die Beste. |
28.08.2019 | 11:46 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter der AXA zeichnen sich durch große Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus. Falls sie bei einer speziellen Frage mal nicht weiterwissen, was jedoch wirklich selten vorkommt, fragen sie in der Fachabteilung nach oder verbinden dorthin. Da ich bereits seit 2003 äußerst zufriedene Kundin der AXA bin, kann ich über die Jahre hinweg eine durchgängige Konstanz des Telefon-Supportes feststellen. Vielen Dank dafür! Die Mitarbeiter der AXA zeichnen sich durch große Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus. Falls sie bei einer speziellen Frage mal nicht weiterwissen, was jedoch wirklich selten vorkommt, fragen sie in der Fachabteilung nach oder verbinden dorthin. Da ich bereits seit 2003 äußerst zufriedene Kundin der AXA bin, kann ich über die Jahre hinweg eine durchgängige Konstanz des Telefon-Supportes feststellen. Vielen Dank dafür! |
