Grundsätzlich bin ich zufrieden mit der Abwicklung,die vor allem meistens sehr zügig verläuft.
Die Nichtanerkennung mancher Verschreibungen stößt allerdings bei mir auf Unverständnis,da sie sich oft auf präventive Maßnahmen beziehen.
Grundsätzlich bin ich zufrieden mit der Abwicklung,die vor allem meistens sehr zügig verläuft.
Die Nichtanerkennung mancher Verschreibungen stößt allerdings bei mir auf Unverständnis,da sie sich oft auf präventive Maßnahmen beziehen.
Die durchschnittliche Wartezeit in der Telefonschleife beträgt 10 Minuten, ich habe auch schon 45 Minuten Wartezeit erduldet und danach entnervt aufgelegt.
Die durchschnittliche Wartezeit in der Telefonschleife beträgt 10 Minuten, ich habe auch schon 45 Minuten Wartezeit erduldet und danach entnervt aufgelegt.
Es ist das zweite Mal, dass ich versuche meine Hausratversicherung per Internet zu kündigen. Ich erhalte Bestätigungsmails und danach kommt NICHTS mehr. Da ich mich viel im Ausland aufhalte benutze ich viel die Möglichkeit der elektronischen Kommunikation. Sollte sich das in den nächsten Tagen nicht erledigt haben, werde ich den Verbraucherschutz einschalten müssen.
Es ist das zweite Mal, dass ich versuche meine Hausratversicherung per Internet zu kündigen. Ich erhalte Bestätigungsmails und danach kommt NICHTS mehr. Da ich mich viel im Ausland aufhalte benutze ich viel die Möglichkeit der elektronischen Kommunikation. Sollte sich das in den nächsten Tagen nicht erledigt haben, werde ich den Verbraucherschutz einschalten müssen.
Ich musste 3x anrufen, bis ich meinen Neuschaden melden konnte. Beim ersten Anruf erhielt ich eine Tel-Nr. der Schadenabteilung. Als ich dort anrief, wurde mir mitgeteilt, dass ich bei der Schadenfolge-Abteilung gelandet sei und ich erhielt eine weitere Tel-Nr. für Neuschadenmeldung. Dort anzurufen dauert. Aber endlich einen zuständigen Ansprechpartner am Apparat erhielt ich die Auskunft, die ich benötigte.
Ich musste 3x anrufen, bis ich meinen Neuschaden melden konnte. Beim ersten Anruf erhielt ich eine Tel-Nr. der Schadenabteilung. Als ich dort anrief, wurde mir mitgeteilt, dass ich bei der Schadenfolge-Abteilung gelandet sei und ich erhielt eine weitere Tel-Nr. für Neuschadenmeldung. Dort anzurufen dauert. Aber endlich einen zuständigen Ansprechpartner am Apparat erhielt ich die Auskunft, die ich benötigte.