AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.08.2019 | 15:36 Uhr  VerifiziertZum wiederholten Male wurden bei den eingereichten Rechnungen Kürzungen vorgenommen. Hauptsächlich bei Rechnungen des Kieferothopäden, obwohl im Vorfeld genehmigt. Auf Rückfragen habe ich keine Antwort erhalten. Zum wiederholten Male wurden bei den eingereichten Rechnungen Kürzungen vorgenommen. Hauptsächlich bei Rechnungen des Kieferothopäden, obwohl im Vorfeld genehmigt. Auf Rückfragen habe ich keine Antwort erhalten. |
27.08.2019 | 15:32 Uhr VerifiziertIch habe in meinem Freundes und Bekanntenkreis niemand der bei der DBV oder AXA krankenversichert ist Ich habe in meinem Freundes und Bekanntenkreis niemand der bei der DBV oder AXA krankenversichert ist |
Schnelle und vollständige Abrechnung |
27.08.2019 | 15:26 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr bemüht, konnte mir allerdings meine Frage nicht beantworten. Dies ginge nur über den Außendienst und der hat eine Woche nichts von sich hören lassen. Dafür war die abschließende Auskunft sehr zufriedenstellend. Die Mitarbeiterin war sehr bemüht, konnte mir allerdings meine Frage nicht beantworten. Dies ginge nur über den Außendienst und der hat eine Woche nichts von sich hören lassen. Dafür war die abschließende Auskunft sehr zufriedenstellend. |
27.08.2019 | 15:23 Uhr VerifiziertKundentelefon hat gut funktioniert, auch die Übersendung der Beitragsrechnung in Kopie. Der Abruf der Rechnung (per E-Mail) war etwas komplizierter vor allem wenn die Internetleistung schwankt. Kundentelefon hat gut funktioniert, auch die Übersendung der Beitragsrechnung in Kopie. Der Abruf der Rechnung (per E-Mail) war etwas komplizierter vor allem wenn die Internetleistung schwankt. |
Schnelle und korrekte Abrechnung und Abwicklung des Antrages. |
27.08.2019 | 15:15 Uhr VerifiziertDas Hochladen und Versenden der Fotos verläuft ohne Probleme.
Erstattungen erfolgen zeitnah. Das Hochladen und Versenden der Fotos verläuft ohne Probleme.
Erstattungen erfolgen zeitnah. |
Freundlich, sachlich, schnell. |
Langjähriger zufriedener Kunde |
27.08.2019 | 15:08 Uhr Verifiziertwenn Neupreisentschädigung vertraglich vereinbart ist, sollte von Seiten des Gutachters gleich eine entsprechende Bewertung vorgenommen werden und dem VN die Auswahl gestellt werden. Und wenn ein Gutachter vor Ort ist, darf auch ein Glasschaden mit dokumentiert werden. Da hst sich von seiten des Gutachters als auch von seiten der Sachbearbeiter einiges verzögert. Wenn alles nochmal dauert, steht ein Fahrzeug noch länger unrepariert in der Werkstatt. Leider ist heute jeder täglich auf sein Fahrzeug angewiesen. Da zählt jeder Tag.
Tel. Rückfragen wurden teilweise gereizt beantwortet bzw Antwort verschoben. Für Geschädigte ist ein Unfall immer ein besonderes Ereignis, da sollten sehr zeitnah Auskünfte gegeben werden.
Insgesamt war trotzdem eine zeitnahe Bearbeitung erfolgt (aufgrund meiner Nachfragen?). Danke wenn Neupreisentschädigung vertraglich vereinbart ist, sollte von Seiten des Gutachters gleich eine entsprechende Bewertung vorgenommen werden und dem VN die Auswahl gestellt werden. Und wenn ein Gutachter vor Ort ist, darf auch ein Glasschaden mit dokumentiert werden. Da hst sich von seiten des Gutachters als auch von seiten der Sachbearbeiter einiges verzögert. Wenn alles nochmal dauert, steht ein Fahrzeug noch länger unrepariert in der Werkstatt. Leider ist heute jeder täglich auf sein Fahrzeug angewiesen. Da zählt jeder Tag.
Tel. Rückfragen wurden teilweise gereizt beantwortet bzw Antwort verschoben. Für Geschädigte ist ein Unfall immer ein besonderes Ereignis, da sollten sehr zeitnah Auskünfte gegeben werden.
Insgesamt war trotzdem eine zeitnahe Bearbeitung erfolgt (aufgrund meiner Nachfragen?). Danke |
