AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.08.2019 | 16:33 Uhr  VerifiziertIhre Versicherung ist zu teuer.
Preisaufschläge von ***% innerhalb eines Jahres sind nicht zu rechtfertigen. Ihre Versicherung ist zu teuer.
Preisaufschläge von ***% innerhalb eines Jahres sind nicht zu rechtfertigen. |
24.08.2019 | 16:22 Uhr VerifiziertMeine Anfragen um Bestätigung einer im Ausland geltenden Krankenversicherung ist jetzt zum 10(!) Mal im Laufe der letzten 5 Jahre nur mit wiederholter Anmahnung erreichbar.! Bitte sagen Sie nicht das das eine kompetente Bearbeitung von Anfragen ist.
Ansonsten habe ich wenig Kosten,, die die Versicherung zu tragen hat - ergo hält es sich im Rahmen mit der Ersetzung der Kosten.
Allerdings möchte ich darauf hinweisen , das ich persönlich es ab einem gewissen Alter ( Ab 60) für nicht sehr ideal finde , die Versicherten zum Sparen aufzufordern( um Rückzahlungen zu erreichen) - denn die Vorsorgeuntersuchungen fressen schon die Eigenbeteiligung auf und dann noch nicht zum Arzt zu gehen um Rückzahlungen evtl. zu bekommen wäre an der falschern Stelle ökonomisieren..... Meine Anfragen um Bestätigung einer im Ausland geltenden Krankenversicherung ist jetzt zum 10(!) Mal im Laufe der letzten 5 Jahre nur mit wiederholter Anmahnung erreichbar.! Bitte sagen Sie nicht das das eine kompetente Bearbeitung von Anfragen ist.
Ansonsten habe ich wenig Kosten,, die die Versicherung zu tragen hat - ergo hält es sich im Rahmen mit der Ersetzung der Kosten.
Allerdings möchte ich darauf hinweisen , das ich persönlich es ab einem gewissen Alter ( Ab 60) für nicht sehr ideal finde , die Versicherten zum Sparen aufzufordern( um Rückzahlungen zu erreichen) - denn die Vorsorgeuntersuchungen fressen schon die Eigenbeteiligung auf und dann noch nicht zum Arzt zu gehen um Rückzahlungen evtl. zu bekommen wäre an der falschern Stelle ökonomisieren..... |
24.08.2019 | 16:10 Uhr VerifiziertDer gesamte Abrechnungsmodus ist akzeptabel und funktioniert sehr zuverlässig. Bei Rückfragen sind Ihre Mitarbeiter am Telefon freundlich und sehr hilfsbereit. Bei Ablehnung einzelner Positionen wünschte ich mir eine schnellere und direkte Kommunikation, bevor die Gesamtabrechnung erfolgt und ich zur Korrektur unmittelbar eingreifen kann (was per Internet ja ohne Kostenaufwand möglich ist).
Kompliment für eine straffe und erfolgreiche Organisation. Der gesamte Abrechnungsmodus ist akzeptabel und funktioniert sehr zuverlässig. Bei Rückfragen sind Ihre Mitarbeiter am Telefon freundlich und sehr hilfsbereit. Bei Ablehnung einzelner Positionen wünschte ich mir eine schnellere und direkte Kommunikation, bevor die Gesamtabrechnung erfolgt und ich zur Korrektur unmittelbar eingreifen kann (was per Internet ja ohne Kostenaufwand möglich ist).
Kompliment für eine straffe und erfolgreiche Organisation. |
24.08.2019 | 16:08 Uhr Verifiziertvereinfachen auf jeden Fall den Internetzugang- dieser Blödsinn mit dem erschwerten Zugang ist lächerlich. Sie sind ein Versicherungsunternehmen, keine Bank! Ihre Mitarbeiter versprechen Dinge, die sie nicht einhalten können und man bekommt unterschiedliche Informationen. Ich bin seit vielen Jahren Ihre Kundin und verlängere seit fünf Jahren meine ARE Schutz. Das täte ich dieses Jahr auch gerne, bekomme aber keinen Zugang zu den Unterlagen. Ich bin ziemlich sauer. vereinfachen auf jeden Fall den Internetzugang- dieser Blödsinn mit dem erschwerten Zugang ist lächerlich. Sie sind ein Versicherungsunternehmen, keine Bank! Ihre Mitarbeiter versprechen Dinge, die sie nicht einhalten können und man bekommt unterschiedliche Informationen. Ich bin seit vielen Jahren Ihre Kundin und verlängere seit fünf Jahren meine ARE Schutz. Das täte ich dieses Jahr auch gerne, bekomme aber keinen Zugang zu den Unterlagen. Ich bin ziemlich sauer. |
24.08.2019 | 16:05 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit der Anträge über drei Wochen!
Ansonsten gute Erfahrungen mit der Axa Bearbeitungszeit der Anträge über drei Wochen!
Ansonsten gute Erfahrungen mit der Axa |
24.08.2019 | 15:57 Uhr VerifiziertIch bin grundsätzlich zufrieden. Vor 4 Jahren habe ich mich sehr über die Versicherung geärgert. Ich hatte damals eine Box plus Gebäudeversicherung. Darin enthalten war eine Tierhalterhaftpflicht. Als unser Hund eingeschläfert werden musste, und ich der Versicherung mitteilte, dass der Hund nicht mehr versichert werden muss, wurde trotz dem wegfallen der Versicherungsschutzes der Beitrag teurer. Ich bin grundsätzlich zufrieden. Vor 4 Jahren habe ich mich sehr über die Versicherung geärgert. Ich hatte damals eine Box plus Gebäudeversicherung. Darin enthalten war eine Tierhalterhaftpflicht. Als unser Hund eingeschläfert werden musste, und ich der Versicherung mitteilte, dass der Hund nicht mehr versichert werden muss, wurde trotz dem wegfallen der Versicherungsschutzes der Beitrag teurer. |
24.08.2019 | 15:52 Uhr VerifiziertMit der Zahnzusatzversicherung ist man sehr gut bei AXA beraten. Nach 5 Jahren Versicherungsbeitrag ist man fast vollständig abgesichert. Die Jahre davor sind die Leistungen an Euro-Beträgen gedeckelt. Finde ich völlig in Ordnung so. Die Abwicklung der Rechnungseinreichung kann nun wohl auch über das Online-Verfahren abgewickelt werden, dies habe ich aber noch nicht getestet. Auch auf dem Postwege ist die Reaktion sehr schnell. Die Prüfung der Beträge und das Überweisen der Rückerstattungen gehen innerhalb ein paar Tagen von statten. Somit von mir eine gute Bewertung und für empfehlenswert befunden. Klar, über die Höhe der Beiträge kann man sich immer negativ äußern, aber das hängt eben immer auch vom Alter und Gesundheitszustand ab. Mit der Zahnzusatzversicherung ist man sehr gut bei AXA beraten. Nach 5 Jahren Versicherungsbeitrag ist man fast vollständig abgesichert. Die Jahre davor sind die Leistungen an Euro-Beträgen gedeckelt. Finde ich völlig in Ordnung so. Die Abwicklung der Rechnungseinreichung kann nun wohl auch über das Online-Verfahren abgewickelt werden, dies habe ich aber noch nicht getestet. Auch auf dem Postwege ist die Reaktion sehr schnell. Die Prüfung der Beträge und das Überweisen der Rückerstattungen gehen innerhalb ein paar Tagen von statten. Somit von mir eine gute Bewertung und für empfehlenswert befunden. Klar, über die Höhe der Beiträge kann man sich immer negativ äußern, aber das hängt eben immer auch vom Alter und Gesundheitszustand ab. |
24.08.2019 | 15:49 Uhr VerifiziertEinreichen der Arztrechnungen und Rezepte ist durch My AXA über den PC kinderleicht geworden. Einreichen der Arztrechnungen und Rezepte ist durch My AXA über den PC kinderleicht geworden. |
24.08.2019 | 15:41 Uhr VerifiziertEine Bearbeitungszeit von 5-6 Wochen für eine Leistungsabrechnung ist deutlich zu lange. Kundendienst sieht anders aus. Eine Bearbeitungszeit von 5-6 Wochen für eine Leistungsabrechnung ist deutlich zu lange. Kundendienst sieht anders aus. |
24.08.2019 | 15:41 Uhr VerifiziertBei AXA wird jeder Anruf professionell und ganz wichtig, sehr sehr freundlich abgewickelt. Man fühlt sich in guten Händen, einfach gut aufgehoben. Da verliert ein bevorstehender Zahnarztbesuch gleich ein klein wenig vom Schrecken :-). Die Kostenabwicklung geht schnell und unkompliziert. Bei AXA wird jeder Anruf professionell und ganz wichtig, sehr sehr freundlich abgewickelt. Man fühlt sich in guten Händen, einfach gut aufgehoben. Da verliert ein bevorstehender Zahnarztbesuch gleich ein klein wenig vom Schrecken :-). Die Kostenabwicklung geht schnell und unkompliziert. |
