AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.08.2019 | 14:13 Uhr  VerifiziertBin seit 35 Jahren bei der DBV versichert. Bis dato sehr zufrieden. Was mir nicht gefällt, ist die Dauer der Bearbeitung der Leistungsabrechnungen. Dauer mittlerweile vier Wochen. Bei einem Zahlungsziel von zwei Wochen muß man jedesmal in Vorlage gehen, und das bei Rechnungen von über ***€. Bei tel. Rückfragen hängt man ewig in der Warteschleife. Kein durchkommen.Hier muß unbedingt die Bearbeitungsdauer verkürzt werden!!! Bin seit 35 Jahren bei der DBV versichert. Bis dato sehr zufrieden. Was mir nicht gefällt, ist die Dauer der Bearbeitung der Leistungsabrechnungen. Dauer mittlerweile vier Wochen. Bei einem Zahlungsziel von zwei Wochen muß man jedesmal in Vorlage gehen, und das bei Rechnungen von über ***€. Bei tel. Rückfragen hängt man ewig in der Warteschleife. Kein durchkommen.Hier muß unbedingt die Bearbeitungsdauer verkürzt werden!!! |
24.08.2019 | 14:08 Uhr VerifiziertDie letzte Leitstungsabrechnung erfolgte komplikationslos und zügig. Es gab nichts zu beanstanden. Mitunter jedoch wird eine Bearbeitungsfrist von 14 Tagen nicht eingehalten.
Dann "wartet" man als Versicherter schon etwas, vor allem, wenn man größere Summen
an Vorauszahlung geleistet hat. Die letzte Leitstungsabrechnung erfolgte komplikationslos und zügig. Es gab nichts zu beanstanden. Mitunter jedoch wird eine Bearbeitungsfrist von 14 Tagen nicht eingehalten.
Dann "wartet" man als Versicherter schon etwas, vor allem, wenn man größere Summen
an Vorauszahlung geleistet hat. |
24.08.2019 | 14:07 Uhr Verifiziertschnelle und unkomplizierte Bearbeitung, kundenfreundliches und einfaches Portal schnelle und unkomplizierte Bearbeitung, kundenfreundliches und einfaches Portal |
24.08.2019 | 14:06 Uhr VerifiziertIch habe zwar sofort eine Bestätigung des Eingangs meiner E-Mail bekommen,
aber nach Erhalt meiner mit der Post zu gesandten Rechnungen bisher noch gar keine
Reaktion; vermutlich war aber die Zeit noch zu kurz, da die normale Briefpost eben länger
dauert als e-mails....Generell würde ich es begrüßen, wenn ich auf eingereichte Rechnungen
eine Erklärung erhielte, was warum und in welcher Höhe erstattet wird/wurde - und zwar ebenso
gerne als E-Mail wie als Brief. Grundsätzlich bin ich mit dieser Versicherung jedoch sehr zufrieden
und werde oft darum beneidet.... Ich habe zwar sofort eine Bestätigung des Eingangs meiner E-Mail bekommen,
aber nach Erhalt meiner mit der Post zu gesandten Rechnungen bisher noch gar keine
Reaktion; vermutlich war aber die Zeit noch zu kurz, da die normale Briefpost eben länger
dauert als e-mails....Generell würde ich es begrüßen, wenn ich auf eingereichte Rechnungen
eine Erklärung erhielte, was warum und in welcher Höhe erstattet wird/wurde - und zwar ebenso
gerne als E-Mail wie als Brief. Grundsätzlich bin ich mit dieser Versicherung jedoch sehr zufrieden
und werde oft darum beneidet.... |
Unkompliziert, fachlich kompetent, super Preise, digital |
24.08.2019 | 12:44 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde kulant geregelt, wenn auch sehr schleppend, deshlab nur 9 vn 10 Punkten Der Schaden wurde kulant geregelt, wenn auch sehr schleppend, deshlab nur 9 vn 10 Punkten |
Schnelle Bearbeitung gute telefonische Beratung, rundum zufrieden. |
per Telefon sehr schwierige Erreichbarkeit |
24.08.2019 | 11:54 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung und auch die Auszahlung gehtfix.jede Anfrage wird schnell und kompetent beantwortet.das Gesamtpaket passt. Sehr schnelle Bearbeitung und auch die Auszahlung gehtfix.jede Anfrage wird schnell und kompetent beantwortet.das Gesamtpaket passt. |
24.08.2019 | 11:39 Uhr VerifiziertBis auf sehr wenige Ausnahmen war und ist die AXA ein zuverlässiger Partner. Bei telefonischen Anfragen hatte ich immer einen kompeteten und sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Die Abrechnung über "Meine Gesundheit" ist sehr einfach und bequem. Die Leistungsabrechnungen waren bisher immer ohne Beanstandungen. Leider sind die monatlichen Beiträge in den letzten Jahren exorbitant angestiegen. Es wäre wünschenswert, wenn man jetzt mal ein paar Jahre eine Pause einlegen könnte. Bis auf sehr wenige Ausnahmen war und ist die AXA ein zuverlässiger Partner. Bei telefonischen Anfragen hatte ich immer einen kompeteten und sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Die Abrechnung über "Meine Gesundheit" ist sehr einfach und bequem. Die Leistungsabrechnungen waren bisher immer ohne Beanstandungen. Leider sind die monatlichen Beiträge in den letzten Jahren exorbitant angestiegen. Es wäre wünschenswert, wenn man jetzt mal ein paar Jahre eine Pause einlegen könnte. |
