AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.08.2019 | 04:32 Uhr  VerifiziertDie Abwicklung eines Mietwagens nach einem Unfall war katastrophal und kein AXA-Mitarbeiter fühlte sich wirklich zuständig. Letztendlich habe ich mich als Kunde selbst um einen Mietwagen bemüht und bin am Ende auf den hälftigen Mietwagenkosten sitzen geblieben. Um die Kostenfrage zu klären, wurde ich von einer Abteilung zur nächsten Abteilung verwiesen. Wirklich sehr enttäuschender Service. Die Abwicklung eines Mietwagens nach einem Unfall war katastrophal und kein AXA-Mitarbeiter fühlte sich wirklich zuständig. Letztendlich habe ich mich als Kunde selbst um einen Mietwagen bemüht und bin am Ende auf den hälftigen Mietwagenkosten sitzen geblieben. Um die Kostenfrage zu klären, wurde ich von einer Abteilung zur nächsten Abteilung verwiesen. Wirklich sehr enttäuschender Service. |
Wir sehr zufrieden, mit Beratung... |
20.08.2019 | 21:50 Uhr VerifiziertDie Kompetenz der Mitarbeiterin am Telefon der Zentrale (Frage zu meiner KV) war sehr gut - sie hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen eingehend zu klären.
Zu verbessern wäre nur noch die telefonische Erreichbarkeit der Zentrale, nicht selten musste ich mehr als 10 Min. auf den Mitarbeiter in der Warteschlange warten, eine Mail ist nicht immer eine Alternative.
Zusätzlich hat sich ihr lokaler Mitarbeiter vor Ort im Anschluss gemeldet, und wir haben die weiteren Abläufe besprochen. Mehr geht nicht! Die Kompetenz der Mitarbeiterin am Telefon der Zentrale (Frage zu meiner KV) war sehr gut - sie hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen eingehend zu klären.
Zu verbessern wäre nur noch die telefonische Erreichbarkeit der Zentrale, nicht selten musste ich mehr als 10 Min. auf den Mitarbeiter in der Warteschlange warten, eine Mail ist nicht immer eine Alternative.
Zusätzlich hat sich ihr lokaler Mitarbeiter vor Ort im Anschluss gemeldet, und wir haben die weiteren Abläufe besprochen. Mehr geht nicht! |
20.08.2019 | 21:21 Uhr VerifiziertVor Ort unfreundlich, gibt nur für Freunde und Bekannte Rabatte und Geschenke. Vor Ort unfreundlich, gibt nur für Freunde und Bekannte Rabatte und Geschenke. |
20.08.2019 | 21:10 Uhr VerifiziertEs ging schnell und unkompliziert.
Verbessern würde ich die Angabe von den persönlichen Daten. Eine Angabe über das Tastenfeld fände ich besser. Es ging schnell und unkompliziert.
Verbessern würde ich die Angabe von den persönlichen Daten. Eine Angabe über das Tastenfeld fände ich besser. |
20.08.2019 | 20:44 Uhr VerifiziertSuper schnelle Bearbeitung, erstklassige Unterstützung, TOP Hilfe und zum Schluss natürlich sehr schnelle Bezahlung.
Danke!! Super schnelle Bearbeitung, erstklassige Unterstützung, TOP Hilfe und zum Schluss natürlich sehr schnelle Bezahlung.
Danke!! |
Schnelle und kompetent e Hilfe |
Guter Service und schnelle, kompetente Hilfe |
sehr schnell, zuverlässig und korrekt |
20.08.2019 | 20:26 Uhr VerifiziertProdukte sind gut. Betreuung und Verarbeitung höchstens durchschnittlich. immer weniger Mitarbeiter müssen immer mehr Vorgänge bearbeiten. Dies wird besonders in Schaden bemerkt. Produkte sind gut. Betreuung und Verarbeitung höchstens durchschnittlich. immer weniger Mitarbeiter müssen immer mehr Vorgänge bearbeiten. Dies wird besonders in Schaden bemerkt. |
