AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.08.2019 | 14:48 Uhr  VerifiziertIch bin seit vielen Jahren bei der gleichen Firma versichert. Zu Anfang hieß sie APK, dann DBV, dann DBV Winterthur und nun also AXA. In all den Jahren - mehr als 45 - war ich mit der Abwicklung meiner Anträge zufrieden. Ich bin seit vielen Jahren bei der gleichen Firma versichert. Zu Anfang hieß sie APK, dann DBV, dann DBV Winterthur und nun also AXA. In all den Jahren - mehr als 45 - war ich mit der Abwicklung meiner Anträge zufrieden. |
Suoer, schnelle Bearbeitung, telefonische auskunft sachlich |
Alles ist unkompliziert bis jetzt. |
16.08.2019 | 14:39 Uhr VerifiziertKein einheitlicher Ansprechpartner
Lange Bearbeitungszeit
Keine schnellen Rückmeldungen in dringenden Fällen obwohl diese zugesagt wurde
Ich konnte NIE mit meinem eigentlichen Sachbearbeiter sprechen.
Der Kundenservice hätte mich nichtmal zum Sachbearbeiter durchgestellt.
Teils nicht klare Rückmeldung
Gut: Kosten für Schadensfall wurden übernommen Kein einheitlicher Ansprechpartner
Lange Bearbeitungszeit
Keine schnellen Rückmeldungen in dringenden Fällen obwohl diese zugesagt wurde
Ich konnte NIE mit meinem eigentlichen Sachbearbeiter sprechen.
Der Kundenservice hätte mich nichtmal zum Sachbearbeiter durchgestellt.
Teils nicht klare Rückmeldung
Gut: Kosten für Schadensfall wurden übernommen |
Schnell und unkompliziert in der Abwicklung |
Schnelligkeit trotz Urlaub+
Berechnungsfehler (gering)- |
16.08.2019 | 14:35 Uhr VerifiziertSelbstbeteiligung wurde nicht verrechnet, statt dessen eine Mahnung erhalten
Krankentagegeld wurde erst nach Aufforderung ausgezahlt Selbstbeteiligung wurde nicht verrechnet, statt dessen eine Mahnung erhalten
Krankentagegeld wurde erst nach Aufforderung ausgezahlt |
16.08.2019 | 14:30 Uhr VerifiziertIch benutze die Möglichkeit meine Belege online einzureichen und diese Möglichkeit ist toll, weil es so schnell und einfach geht.
Außerdem habe ich bisher alles Eingereichte erstattet bekommen. Ich benutze die Möglichkeit meine Belege online einzureichen und diese Möglichkeit ist toll, weil es so schnell und einfach geht.
Außerdem habe ich bisher alles Eingereichte erstattet bekommen. |
16.08.2019 | 14:28 Uhr VerifiziertHabe in 2019 bereits 3mal nach 16 Tagen
nachfragen müssen wie der Stand der
Abrechnung ist und am Folgetag dann die erwartete Email bekommen. Habe in 2019 bereits 3mal nach 16 Tagen
nachfragen müssen wie der Stand der
Abrechnung ist und am Folgetag dann die erwartete Email bekommen. |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. |
