AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.08.2019 | 09:30 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiter der AXA sind irrsinnig unzuverlässig, inkompetent und unhöflich. Auf Anträge, Bitten und Schreiben wird erst reagiert, wenn ich 20 Mal am Tag anrufe und Druck mache. Es wird *** immer nur „vertröstet“, obwohl sich mein Anliegen nur auf eine Bestätigung beläuft. Monatelang musste ich warten, bis die Mitarbeiter ihre Arbeit machen für die sie bezahlt werden. Ich möchte niemanden angreifen, doch ich fühle mich angegriffen und für blöd verkauft. Und auch jetzt, nach monatelangem Druck-machen - hat sich beinahe nichts getan, außer, dass MIR seitens der AXA Vorwürfe gemacht werden, ich hätte mich nicht früh genug um die Bearbeitung meines Anliegens gekümmert. Ich fühle mich so, als müsste ich den Angestellten von AXA sagen, dass sie ihre Arbeit machen sollen. Da frage ich mich ganz klar, was das soll. Ich bin wohl kaum dafür verantwortlich, dass die AXA das tut, was sie tun soll bzw. Wofür sie wirbt. Die Mitarbeiter der AXA sind irrsinnig unzuverlässig, inkompetent und unhöflich. Auf Anträge, Bitten und Schreiben wird erst reagiert, wenn ich 20 Mal am Tag anrufe und Druck mache. Es wird *** immer nur „vertröstet“, obwohl sich mein Anliegen nur auf eine Bestätigung beläuft. Monatelang musste ich warten, bis die Mitarbeiter ihre Arbeit machen für die sie bezahlt werden. Ich möchte niemanden angreifen, doch ich fühle mich angegriffen und für blöd verkauft. Und auch jetzt, nach monatelangem Druck-machen - hat sich beinahe nichts getan, außer, dass MIR seitens der AXA Vorwürfe gemacht werden, ich hätte mich nicht früh genug um die Bearbeitung meines Anliegens gekümmert. Ich fühle mich so, als müsste ich den Angestellten von AXA sagen, dass sie ihre Arbeit machen sollen. Da frage ich mich ganz klar, was das soll. Ich bin wohl kaum dafür verantwortlich, dass die AXA das tut, was sie tun soll bzw. Wofür sie wirbt. |
Schnelle und beste Hilfe |
12.08.2019 | 08:13 Uhr VerifiziertHabe nur eine grüne karte fürs Ausland angefordert!
Dabei ist alles glatt gelaufen. Habe nur eine grüne karte fürs Ausland angefordert!
Dabei ist alles glatt gelaufen. |
12.08.2019 | 07:52 Uhr VerifiziertEs ist auffällig, dass die Anfrage für eine Bewertung immer nur dann erfolgt, wenn es keine Komplikationen bei der Leistungsabrechnung gegeben hat, wie z. B. sehr lange Bearbeitungszeit und Ablehnung von Kostenübernahmen, was leider immer häufiger zutrifft, seit die DBV von der AXA übernommen wurde. Es ist auffällig, dass die Anfrage für eine Bewertung immer nur dann erfolgt, wenn es keine Komplikationen bei der Leistungsabrechnung gegeben hat, wie z. B. sehr lange Bearbeitungszeit und Ablehnung von Kostenübernahmen, was leider immer häufiger zutrifft, seit die DBV von der AXA übernommen wurde. |
12.08.2019 | 07:28 Uhr VerifiziertService der AXA-Geschäftsstelle arbeitet zielgerichtet und effizient. Service der AXA-Geschäftsstelle arbeitet zielgerichtet und effizient. |
12.08.2019 | 06:53 Uhr VerifiziertKomplikationslose, prompte Kostenerstattung für stationären Aufenthalt erhalten. Komplikationslose, prompte Kostenerstattung für stationären Aufenthalt erhalten. |
Komplikationslose Schadensabwicklung. Alles zufrieden gelaufen. |
12.08.2019 | 06:28 Uhr VerifiziertMein letztes Telefongespräch war sehr erfreulich, aber nur weil mir jemand versprochen hat, dass er sich umgehend um ein Problem kümmert auf dessen Lösung ich seit März warte. Im März habe ich einen Antrag auf Kostenübernahme einer Behandlung meines Sohnes gestellt und bisher keine Zu-oder Absage bekommen.Mein Sohn leidet unter seiner Erkrankung - mittlerweile sind Sekundärschäden aufgetreten . Die Bewertung des letzten Telefongesprächs wäre 10, aber die Axa würde ich aufgrund ständiger Probleme mit Kostenübernahmen niemals weiterempfehlen. Mein letztes Telefongespräch war sehr erfreulich, aber nur weil mir jemand versprochen hat, dass er sich umgehend um ein Problem kümmert auf dessen Lösung ich seit März warte. Im März habe ich einen Antrag auf Kostenübernahme einer Behandlung meines Sohnes gestellt und bisher keine Zu-oder Absage bekommen.Mein Sohn leidet unter seiner Erkrankung - mittlerweile sind Sekundärschäden aufgetreten . Die Bewertung des letzten Telefongesprächs wäre 10, aber die Axa würde ich aufgrund ständiger Probleme mit Kostenübernahmen niemals weiterempfehlen. |
12.08.2019 | 05:22 Uhr VerifiziertMein Erstattungsantrag wurde komplett abgelehnt, obwohl ich von der AXA schriftlich zu einer Vorsorgeuntersuchung aufgefordert wurde und die Arztpraxis mir von AXA empfohlen wurde. Nachdem ich zuerst vergeblich das ganze per Online-Hilfe - zum Vergessen - versucht hatte habe ich angerufen. Nach endloser Warteschlange war das Gespräch doch am Anfang etwas emotional. Nach einigem Hin und Her gab es ein Einsehen und ich vertraue jetzt darauf, dass man mir zumindest den Anteil wie im Schreiben von AXA aufgeführt zeitnah erstattet. Sehr interessant fand ich noch den Hinweis, dass ich - als Laie - den Arzt beim nächsten Mal besser aufschlauen sollte. Mein Erstattungsantrag wurde komplett abgelehnt, obwohl ich von der AXA schriftlich zu einer Vorsorgeuntersuchung aufgefordert wurde und die Arztpraxis mir von AXA empfohlen wurde. Nachdem ich zuerst vergeblich das ganze per Online-Hilfe - zum Vergessen - versucht hatte habe ich angerufen. Nach endloser Warteschlange war das Gespräch doch am Anfang etwas emotional. Nach einigem Hin und Her gab es ein Einsehen und ich vertraue jetzt darauf, dass man mir zumindest den Anteil wie im Schreiben von AXA aufgeführt zeitnah erstattet. Sehr interessant fand ich noch den Hinweis, dass ich - als Laie - den Arzt beim nächsten Mal besser aufschlauen sollte. |
Gute Beratung
Sehr zuvorkommend
Schnelle Schadensabwicklung |
