AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnell einzureichen, schnelle Bearbeitung, gesamz unkompliziert |
12.08.2019 | 15:16 Uhr  Verifiziertzügige Bearbeitung (Erstattung), meistens volle Erstattung der eingereichten Arztrechnungen, nur wenige (nachvollziehbare) Ablehnungen, die Möglichkeit Belege online einzureichen, Abrechnungen übersichtlich und verständlich zügige Bearbeitung (Erstattung), meistens volle Erstattung der eingereichten Arztrechnungen, nur wenige (nachvollziehbare) Ablehnungen, die Möglichkeit Belege online einzureichen, Abrechnungen übersichtlich und verständlich |
12.08.2019 | 15:12 Uhr VerifiziertKorrekte Abrechnung. Seit mehr als 30 Jahren Kunde und nur einmal unzufrieden mit der Abrechnung. War aber mehr mein Versehen und wurde in meinem Sinne geregelt. Korrekte Abrechnung. Seit mehr als 30 Jahren Kunde und nur einmal unzufrieden mit der Abrechnung. War aber mehr mein Versehen und wurde in meinem Sinne geregelt. |
12.08.2019 | 15:04 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen erfolgen sehr schnell und kompetent, Ablehnungen werden gut erklärt. Die Abrechnungen erfolgen sehr schnell und kompetent, Ablehnungen werden gut erklärt. |
12.08.2019 | 15:02 Uhr VerifiziertÜberbesetzte Telefonleitungen ermöglichen sehr schwer einen Sachbearbeiter zu erreichen.
Angeführte abgewiesene Ziffern der GOÄ sagen mir nichts, wenn ich die Rechnung dazu nicht
mehr habe; wie soll ich als Laie beim behandelnden Arzt die medizinische Notwendigkeit infrage
stellen.
Leistungsabrechnungen dauern mitunter verdammt lange, ehe sie bei mir erläutert ankommen.
Der Leistungsantrag bedarf der Erneuerung -zu wenig Spalten bei Arzneimitteln.
Mir entstandene Fahrtkosten sind bei Direktabrechnung Klinik - AXA wie nachweisend vorzulegen? Überbesetzte Telefonleitungen ermöglichen sehr schwer einen Sachbearbeiter zu erreichen.
Angeführte abgewiesene Ziffern der GOÄ sagen mir nichts, wenn ich die Rechnung dazu nicht
mehr habe; wie soll ich als Laie beim behandelnden Arzt die medizinische Notwendigkeit infrage
stellen.
Leistungsabrechnungen dauern mitunter verdammt lange, ehe sie bei mir erläutert ankommen.
Der Leistungsantrag bedarf der Erneuerung -zu wenig Spalten bei Arzneimitteln.
Mir entstandene Fahrtkosten sind bei Direktabrechnung Klinik - AXA wie nachweisend vorzulegen? |
12.08.2019 | 14:47 Uhr VerifiziertDer Kundenservice der Hauptzentrale die ich angerufen hatte war gut. Der Service hier bei mir vor Ort ist eine Katastrophe. Mehrere Versuche der Kontaktaufnahme meinerseits schlugen fehl. Niemand geht ans Telefon ,keine Rückrufe, keine Antwort auf eMails. Vor Ort ist grundsätzlich niemand anzutreffen. Ich bemühe mich seit zwei Wochen vergeblich um einen persönlichen Termin. Bin wohl gezwungen einen anderen Versicherer zu bemühen.
MfG
*** Der Kundenservice der Hauptzentrale die ich angerufen hatte war gut. Der Service hier bei mir vor Ort ist eine Katastrophe. Mehrere Versuche der Kontaktaufnahme meinerseits schlugen fehl. Niemand geht ans Telefon ,keine Rückrufe, keine Antwort auf eMails. Vor Ort ist grundsätzlich niemand anzutreffen. Ich bemühe mich seit zwei Wochen vergeblich um einen persönlichen Termin. Bin wohl gezwungen einen anderen Versicherer zu bemühen.
MfG
*** |
12.08.2019 | 14:36 Uhr VerifiziertAXA bezahlt die Rechnungen relativ schnell, innerhalb ca. 15 Tagen.
Mein Tarif ist sehr gut.
Auf meine Krankheit (Diabetis) wird mit einer telefonischen Beratung reagiert.
Kulanz bei nicht gelisteten Hilfsmittel. AXA bezahlt die Rechnungen relativ schnell, innerhalb ca. 15 Tagen.
Mein Tarif ist sehr gut.
Auf meine Krankheit (Diabetis) wird mit einer telefonischen Beratung reagiert.
Kulanz bei nicht gelisteten Hilfsmittel. |
12.08.2019 | 13:40 Uhr VerifiziertSehr gute und freundliche Ausunft und Beratung am Telefon.
Bei Anrufen sehr gute Auskünfte von freundlichen Damen oder Herren. Leider zu lange Wartezeiten bei Anrufen oder sogar keine Verbindung. Auch bei eingereichen Rechnungen erfolgt die Zahlung leider sehr spät. Sonst alles ok und gerne empfehle ich die Versicherung weiter.
Leider zu lange Wartezeiten bei Anrufen und eingereichte Rechnungs-Überweisungen.
Sonst sehr zufrieden mit der Versicherung. . Sehr gute und freundliche Ausunft und Beratung am Telefon.
Bei Anrufen sehr gute Auskünfte von freundlichen Damen oder Herren. Leider zu lange Wartezeiten bei Anrufen oder sogar keine Verbindung. Auch bei eingereichen Rechnungen erfolgt die Zahlung leider sehr spät. Sonst alles ok und gerne empfehle ich die Versicherung weiter.
Leider zu lange Wartezeiten bei Anrufen und eingereichte Rechnungs-Überweisungen.
Sonst sehr zufrieden mit der Versicherung. . |
***** |
12.08.2019 | 13:37 Uhr VerifiziertIn letzter Zeit dauert es immer länger bis die Abrechnungen bearbeitet werden In letzter Zeit dauert es immer länger bis die Abrechnungen bearbeitet werden |
