AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.08.2019 | 11:37 Uhr  Verifiziert1. Die stets relativ zeitnahen und transpararenten Leistungsabrechnungen.
2. Eine Beschwerde über eine Teilabrechnung, die umgehend telefonisch, außerordentlich freundlich und kompetent nicht nur beantwortet, sondern auch mit guten Tipps zur Vermeidung zukünftiger Unzufriedenheiten versehen wurde.
3. Die kulante Abrechnung meiner letzten Leistungsabrechnung, die bei strenger Anwendung der Auslegungsvorschriften auch nicht vergleichbar kulant hätte ausfallen können. 1. Die stets relativ zeitnahen und transpararenten Leistungsabrechnungen.
2. Eine Beschwerde über eine Teilabrechnung, die umgehend telefonisch, außerordentlich freundlich und kompetent nicht nur beantwortet, sondern auch mit guten Tipps zur Vermeidung zukünftiger Unzufriedenheiten versehen wurde.
3. Die kulante Abrechnung meiner letzten Leistungsabrechnung, die bei strenger Anwendung der Auslegungsvorschriften auch nicht vergleichbar kulant hätte ausfallen können. |
02.08.2019 | 11:36 Uhr VerifiziertJederzeit problemlose Kommunikation und im Schadenfall schnelle Abwicklung. Jederzeit problemlose Kommunikation und im Schadenfall schnelle Abwicklung. |
Fotoscan wäre besser |
02.08.2019 | 11:22 Uhr VerifiziertNach ca. 3 Minuten Warteschleifenzeit meldete sich tatsächlich ein sprechender Mensch, der mich problemlos und freundlich über den Status meiner aktuellen Abrechnung informierte. OK. Nach ca. 3 Minuten Warteschleifenzeit meldete sich tatsächlich ein sprechender Mensch, der mich problemlos und freundlich über den Status meiner aktuellen Abrechnung informierte. OK. |
02.08.2019 | 11:19 Uhr VerifiziertEin Anruf bei AXA und es wurde alles erledigt. Die instandsetzungs Firma meldete sich bei mir, zwecks Termin. Ich bekam ein Ersatzfahrzeug und das Fahrzeug wurde bestens instandsetz. Ein Anruf bei AXA und es wurde alles erledigt. Die instandsetzungs Firma meldete sich bei mir, zwecks Termin. Ich bekam ein Ersatzfahrzeug und das Fahrzeug wurde bestens instandsetz. |
02.08.2019 | 11:04 Uhr VerifiziertLeider komplizierte Vorauswahl beim automatischen Service und sehr lange Wartezeit - deshalb nur 8 Sterne
Dann eine kompetente Mitarbeiterin die mein Anliegen sehr schnell und zu meiner Zufriedenheit klären konnte. Leider komplizierte Vorauswahl beim automatischen Service und sehr lange Wartezeit - deshalb nur 8 Sterne
Dann eine kompetente Mitarbeiterin die mein Anliegen sehr schnell und zu meiner Zufriedenheit klären konnte. |
Guter Service, schnelle Bearbeitung |
02.08.2019 | 10:46 Uhr VerifiziertDie Kostenvoranschläge vom Kieferorthopäden werden meistens abgelehnt. Die Kostenvoranschläge vom Kieferorthopäden werden meistens abgelehnt. |
02.08.2019 | 10:39 Uhr VerifiziertAls Gehbehinderter 60 % benötigt man wegen Verschleiß der Gummipuffer an der Gehstütze Ersatz ( *** € davon DBV Anteil *** % = *** € ) Erstattung wurde Abgelehnt. Für mich diente dieses zur Kostenreduzierung nur die Puffer zu wechseln . Beim nächsten mal erfolgt Arztbesuch , Untersuchung und Verordnung neuer Gehilfe . Die DBV sieht keine medizinische Notwendigkeit bezüglich des Ersatzes der Gummipuffer. Vermutlich ist die DBV in der Lage so mit dem Geld rumzuaasen . Anruf bei der DBV ergab das mir die DBV Mitarbeiterin *** wörtlich sagte ich sei zu *** das zu verstehen , das Gespräch wurde aufgezeichnet . Als ich Sie nach Ihrem Namen fragte sagte Sie *** *** *** und ich dürfte mir einen aussuchen. das nenne ich kundenfreundliche Orientierung. Als Gehbehinderter 60 % benötigt man wegen Verschleiß der Gummipuffer an der Gehstütze Ersatz ( *** € davon DBV Anteil *** % = *** € ) Erstattung wurde Abgelehnt. Für mich diente dieses zur Kostenreduzierung nur die Puffer zu wechseln . Beim nächsten mal erfolgt Arztbesuch , Untersuchung und Verordnung neuer Gehilfe . Die DBV sieht keine medizinische Notwendigkeit bezüglich des Ersatzes der Gummipuffer. Vermutlich ist die DBV in der Lage so mit dem Geld rumzuaasen . Anruf bei der DBV ergab das mir die DBV Mitarbeiterin *** wörtlich sagte ich sei zu *** das zu verstehen , das Gespräch wurde aufgezeichnet . Als ich Sie nach Ihrem Namen fragte sagte Sie *** *** *** und ich dürfte mir einen aussuchen. das nenne ich kundenfreundliche Orientierung. |
02.08.2019 | 10:34 Uhr VerifiziertMeine Erfahrungen mit den Mitarbeitern/innen der AXA sind durchweg gut bis sehr gut. Die Wartezeiten am Telefon sind lang. Aber wenn der Kontakt da ist, wird mir auch immer professionell geholfen.
Die Wartezeiten haben sicher mit der zu geringen Menge des Personals zu tun, bzw. mit den Personalkosten, die gespart werden sollen.
Ansonsten bin ich mit der AXA Krankenversicherung zufrieden. Meine Erfahrungen mit den Mitarbeitern/innen der AXA sind durchweg gut bis sehr gut. Die Wartezeiten am Telefon sind lang. Aber wenn der Kontakt da ist, wird mir auch immer professionell geholfen.
Die Wartezeiten haben sicher mit der zu geringen Menge des Personals zu tun, bzw. mit den Personalkosten, die gespart werden sollen.
Ansonsten bin ich mit der AXA Krankenversicherung zufrieden. |
