AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.08.2019 | 07:41 Uhr  VerifiziertDie App funktioniert seit Monaten nicht. Die Rechnungen über den Internet Browser einzureichen ist viel komplizierter.
Ausserdem ist es sehr kompliziert die eingereichten Belege sich nachträglich noch mal anzuschauen. Über den Posteingang als Anhang.
Warum macht man nicht einen extra Bereich dafür in der app, wo einfach alle Belege als PDF abgespeichert sind und mit einem Klick geöffnet werden kann? *** Die App funktioniert seit Monaten nicht. Die Rechnungen über den Internet Browser einzureichen ist viel komplizierter.
Ausserdem ist es sehr kompliziert die eingereichten Belege sich nachträglich noch mal anzuschauen. Über den Posteingang als Anhang.
Warum macht man nicht einen extra Bereich dafür in der app, wo einfach alle Belege als PDF abgespeichert sind und mit einem Klick geöffnet werden kann? *** |
Freundlich, kompetent, schnell |
unkomplizierte Abwicklung - wie immer!!!! |
01.08.2019 | 07:17 Uhr VerifiziertIm Großen und Ganzen funktioniert die Einreichung und Abwicklung nach anfänglichen Problemen mittlerweile recht gut.
Es kommt leider immer wieder vor, dass der Versand der für die Anmeldung im Vollmodus erforderlichen smsTAN 30 - 60 Minuten (!) dauert, was nicht akzeptabel ist. Im Großen und Ganzen funktioniert die Einreichung und Abwicklung nach anfänglichen Problemen mittlerweile recht gut.
Es kommt leider immer wieder vor, dass der Versand der für die Anmeldung im Vollmodus erforderlichen smsTAN 30 - 60 Minuten (!) dauert, was nicht akzeptabel ist. |
01.08.2019 | 07:03 Uhr VerifiziertGefühl, dass langjährige Kunden schlechter behandelt werden als Neukunden. Weiterhin werden durch "Versicherungs-Ärzte" Ferndiagnosen im Auftrag der Versicherung Vorgenommen und durchgeführte Behandlungen der behandelnden Ärzte (vor Ort) angezweifelt. Dies ohne Untersuchung oder Konsultation der behandelnden Ärzte!!!!! Kosten werden in der Folge nicht erstattet. Der Kunde muss sogar nachweisen, dass die von seinem Arzt empfohlene Behandlung erforderlich ist Dies dient nicht einzig und allein der Gewinnmaximierung und schadet dem Kunden. Das Verhalten der Versicherung hat sich im Laufe der Jahrzehnte von APK bis AXA sehr negativ verändert. Eine Weiterempfehlung wäre meinerseits bis vor einigen Jahren noch erfolgt. Aktuell rate ich ab !!!!!! PS: Negativbewertung betrifft nicht den Kundenberater vor Ort Gefühl, dass langjährige Kunden schlechter behandelt werden als Neukunden. Weiterhin werden durch "Versicherungs-Ärzte" Ferndiagnosen im Auftrag der Versicherung Vorgenommen und durchgeführte Behandlungen der behandelnden Ärzte (vor Ort) angezweifelt. Dies ohne Untersuchung oder Konsultation der behandelnden Ärzte!!!!! Kosten werden in der Folge nicht erstattet. Der Kunde muss sogar nachweisen, dass die von seinem Arzt empfohlene Behandlung erforderlich ist Dies dient nicht einzig und allein der Gewinnmaximierung und schadet dem Kunden. Das Verhalten der Versicherung hat sich im Laufe der Jahrzehnte von APK bis AXA sehr negativ verändert. Eine Weiterempfehlung wäre meinerseits bis vor einigen Jahren noch erfolgt. Aktuell rate ich ab !!!!!! PS: Negativbewertung betrifft nicht den Kundenberater vor Ort |
01.08.2019 | 07:01 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr höfflich! Erteilte kompetente Informationen. Der Mitarbeiter war sehr höfflich! Erteilte kompetente Informationen. |
01.08.2019 | 06:38 Uhr VerifiziertEs ist sehr schwierig, die Bearbeitungszeit abzuschätzen. Belege, die zusammen eingereicht wurden, werden nicht zusammen bearbeitet. Es ist sehr schwierig, die Bearbeitungszeit abzuschätzen. Belege, die zusammen eingereicht wurden, werden nicht zusammen bearbeitet. |
01.08.2019 | 06:20 Uhr VerifiziertDie schnelle Abwicklung des Schadens ist sehr gut, so das der Kunde nur das Auto wegbringt und reparieren lässt.
Ohne vorher mehrere Formblätter auszufüllen usw.
Danke nochmal. Die schnelle Abwicklung des Schadens ist sehr gut, so das der Kunde nur das Auto wegbringt und reparieren lässt.
Ohne vorher mehrere Formblätter auszufüllen usw.
Danke nochmal. |
Sehr schnelle, unkomplizierte, stark vereinfachte Abwicklung. |
01.08.2019 | 05:23 Uhr VerifiziertGrundsätzlich verläuft die Leistungsabrechnung zügig und unkompliziert.
Leider kommt es zu häufig vor, dass die postalische Zusendung nicht ankommt. Grundsätzlich verläuft die Leistungsabrechnung zügig und unkompliziert.
Leider kommt es zu häufig vor, dass die postalische Zusendung nicht ankommt. |
