AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.07.2019 | 09:01 Uhr  VerifiziertIch bin sehr enttäuscht über die Leistungsablehnung von meinen Dermatologen,da ich als Patient
Keinen Einfluss auf die Behandlung habe Ich bin sehr enttäuscht über die Leistungsablehnung von meinen Dermatologen,da ich als Patient
Keinen Einfluss auf die Behandlung habe |
Die Bearbeitung erfolgte zügig und unkompliziert. |
Sehr schnelle erledigung der Zahnarztrechnung von ***. |
Gute und schnelle Bearbeitung meines Anliegens |
Kurze und zielorientierte Frage und entsprechende Antwort. OK |
26.07.2019 | 08:40 Uhr VerifiziertDie Abwicklung erfolgt umgehend, und mein Kundenberater *** bearbeitet meine Anfragen sofort. Der Service der geboten wird ist für mich ausgezeichnet. Ich bin sehr zufrieden, und fühle mich auch bei neuen Angeboten immer richtig beraten. Hierfür vielen Dank, mit freundlichen Grüßen *** Die Abwicklung erfolgt umgehend, und mein Kundenberater *** bearbeitet meine Anfragen sofort. Der Service der geboten wird ist für mich ausgezeichnet. Ich bin sehr zufrieden, und fühle mich auch bei neuen Angeboten immer richtig beraten. Hierfür vielen Dank, mit freundlichen Grüßen *** |
26.07.2019 | 08:08 Uhr VerifiziertGuter Kontakt mit Abrechnungsabteilung, die mir Erklärungen zu auf Website "Meine Gesundheit" eingereichten Rechnungen gegeben hat; ebenso gute Informationen von der Hotline der Website "Meine Gesundheit"
Sehr nervig/hinderlich: Es ist fast garnicht/äußerst schwer möglich, bei Problemen mit eingereichten Dokumenten/Rechnungen etc nachzuvollziehen (sowohl für Mitarbeiter Leistungsabrechnung als auch Hotline "Meine Gesundheit" als auch für mich als Nutzer des Services), welche Rechnung wo gescannt/hochgeladen etc sind --> Anregung: Gleiche Informationen auf Tab "Rechnungen" der Website "Meine Gesundheit" wie auf Leistungsabrechnung anzeigen: etwa "Name/Leistung" - oder wenigstens auf Leistungsabrechnung eine Information, wann diese Rechnung eingereicht wurde - so sind Probleme (wie z.B. maschinell falsch erfasste Belege etc.) leichter aufzufinden Guter Kontakt mit Abrechnungsabteilung, die mir Erklärungen zu auf Website "Meine Gesundheit" eingereichten Rechnungen gegeben hat; ebenso gute Informationen von der Hotline der Website "Meine Gesundheit"
Sehr nervig/hinderlich: Es ist fast garnicht/äußerst schwer möglich, bei Problemen mit eingereichten Dokumenten/Rechnungen etc nachzuvollziehen (sowohl für Mitarbeiter Leistungsabrechnung als auch Hotline "Meine Gesundheit" als auch für mich als Nutzer des Services), welche Rechnung wo gescannt/hochgeladen etc sind --> Anregung: Gleiche Informationen auf Tab "Rechnungen" der Website "Meine Gesundheit" wie auf Leistungsabrechnung anzeigen: etwa "Name/Leistung" - oder wenigstens auf Leistungsabrechnung eine Information, wann diese Rechnung eingereicht wurde - so sind Probleme (wie z.B. maschinell falsch erfasste Belege etc.) leichter aufzufinden |
Gute Beratung und sehr freundlicht |
Keine Beanstandungen, schnelle Abwicklung |
Ich bin Zufrieden. Danke AXA |
