AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.07.2019 | 14:08 Uhr  VerifiziertFreundliche und schnelle Hilfe. Bei Nichtwissen wurde Info später bereitgestellt. Freundliche und schnelle Hilfe. Bei Nichtwissen wurde Info später bereitgestellt. |
25.07.2019 | 14:07 Uhr VerifiziertEs wurde telefonisch eine Frage zur Leistung der PKV gestellt. Diese wurde am Telefon nicht beantwortet.Sondern auf ein Infoblatt verwiesen, dass angeblich dazu geschickt werden solle.Ich warte bis heute noch darauf. So einen unterirdischen Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Es wurde telefonisch eine Frage zur Leistung der PKV gestellt. Diese wurde am Telefon nicht beantwortet.Sondern auf ein Infoblatt verwiesen, dass angeblich dazu geschickt werden solle.Ich warte bis heute noch darauf. So einen unterirdischen Kundenservice habe ich noch nie erlebt! |
Gute, schnelle Abwicklung und nachvollziehbare Abrechnung |
Bescheinigung über Auslandsreisekrankenversicherung für Kuba. |
25.07.2019 | 14:02 Uhr VerifiziertMein Anliegen (Kopie der letzten Beitragsrechnung) wurde umgehend bearbeitet/zugesandt >Problem gelöst Mein Anliegen (Kopie der letzten Beitragsrechnung) wurde umgehend bearbeitet/zugesandt >Problem gelöst |
Gute telefonische Betreuung |
Freundlich und lösungsorientiert |
25.07.2019 | 13:41 Uhr VerifiziertIch bin eine gefühlte Ewigkeit bei der AXA mehr als 30 Jahre glaube ich. War auch immer bis zu diesem Ereignis sehr sehr zufrieden. Allein ein Schaden in den Jahren kann das Empfinden gegenüber der Versicherung stark beeinflussen, solange man keine Kommunikation oder Schaden hat ist alles in Ordnung, wenn doch kommt alles ins schwanken. Speziell sehe ich hier die Vorgehensweise als sehr fraglich an. Kostenvoranschlag zur Prüfung ist für mich in Ordnung, da der auch nicht zu 100 % anerkannt wird kann ich noch verstehen, was dann nicht Okay ist, ist die Rechnung noch mal zu prüfen und zu kürzen. Und zu guter letzt noch über 3 Monate auf die Regulierung warten. So etwas mach dann kein guten Namen. Ich würde nicht mal was sagen wenn ich mehrere Schäden gehabt hätte und es zu viel werden würde. Doch hier so zu reagieren halte ich für überzogen! So mal ich auch alle anderen Versicherungen bei der AXA habe. Ich bin eine gefühlte Ewigkeit bei der AXA mehr als 30 Jahre glaube ich. War auch immer bis zu diesem Ereignis sehr sehr zufrieden. Allein ein Schaden in den Jahren kann das Empfinden gegenüber der Versicherung stark beeinflussen, solange man keine Kommunikation oder Schaden hat ist alles in Ordnung, wenn doch kommt alles ins schwanken. Speziell sehe ich hier die Vorgehensweise als sehr fraglich an. Kostenvoranschlag zur Prüfung ist für mich in Ordnung, da der auch nicht zu 100 % anerkannt wird kann ich noch verstehen, was dann nicht Okay ist, ist die Rechnung noch mal zu prüfen und zu kürzen. Und zu guter letzt noch über 3 Monate auf die Regulierung warten. So etwas mach dann kein guten Namen. Ich würde nicht mal was sagen wenn ich mehrere Schäden gehabt hätte und es zu viel werden würde. Doch hier so zu reagieren halte ich für überzogen! So mal ich auch alle anderen Versicherungen bei der AXA habe. |
