AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.07.2019 | 18:17 Uhr  VerifiziertDie Abrechnung funktioniert reibungslos und schnell. Auch der Bescheid trifft nach kurzer Bearbeitungszeit ein. Leider werden nicht immer alle Kosten übernommen. Die Abrechnung funktioniert reibungslos und schnell. Auch der Bescheid trifft nach kurzer Bearbeitungszeit ein. Leider werden nicht immer alle Kosten übernommen. |
Alles Gut schnelle Bearbeitung |
24.07.2019 | 18:11 Uhr VerifiziertDie Leistungen sind gut aber getrübt durch die Preiserhöhungen der letzten Jahre Die Leistungen sind gut aber getrübt durch die Preiserhöhungen der letzten Jahre |
24.07.2019 | 18:04 Uhr VerifiziertNach dem die Belege fotografiert und hochgeladen wurden war die Bearbeitungszeit kurz. Der Erstattungsbetrag war zeitgleich auf dem Konto gutgeschrieben.Alles in allem total unkompliziert. Nach dem die Belege fotografiert und hochgeladen wurden war die Bearbeitungszeit kurz. Der Erstattungsbetrag war zeitgleich auf dem Konto gutgeschrieben.Alles in allem total unkompliziert. |
24.07.2019 | 18:03 Uhr VerifiziertIch reiche Online meine Rechnungen ein. Die Abwicklung ist unproblematisch. Obwohl ich erst sehr skeptisch diesem Sytem gegenüber war, kann ich jetzt sagen "Gut gemacht AXA" danke! Ich reiche Online meine Rechnungen ein. Die Abwicklung ist unproblematisch. Obwohl ich erst sehr skeptisch diesem Sytem gegenüber war, kann ich jetzt sagen "Gut gemacht AXA" danke! |
Sehr guter Kundenberater, hat sich umgehend um alles gekümmert |
24.07.2019 | 17:52 Uhr VerifiziertSehr schlechte Bewertung, aufgrund des Telefongespräches mit dem männlichen Kundenberater am 19.7.19 ( Name leider nicht mehr erinnerlich). Ich hatte eine Rückfrage zu einer Mailboxnachricht, die mir eine sehr nette Kollegin am gleichen Tag hinterlassen hatte. Der Kundenberater hat immer von einer Krankenvollversicherung gesprochen ( ich habe aber aktuell eine Zusatzversicherung) und mir konkrete Leistungen zugesagt. Ich wollte daraufhin eine schriftliche Bestätigung der eben getätigten Aussage, was sehr bestimmt und regelrecht unfreundlich abgelehnt wurde. Es wurde mir mitgeteilt, dass die AXA "nie eine schriftliche Bestätigung ausstellt". Es wurde mir aber allgemeines Infomaterial zu meinem Tarif zugesichert (dieses habe ich nun auf dem Postweg erhalten und betrifft überhaupt nicht meine Versicherung). Zusammenfassend leider eine sehr unprofessionelle Performance des Kollegen. Bisher war ich mit der AXA sehr zufrieden. Sehr schlechte Bewertung, aufgrund des Telefongespräches mit dem männlichen Kundenberater am 19.7.19 ( Name leider nicht mehr erinnerlich). Ich hatte eine Rückfrage zu einer Mailboxnachricht, die mir eine sehr nette Kollegin am gleichen Tag hinterlassen hatte. Der Kundenberater hat immer von einer Krankenvollversicherung gesprochen ( ich habe aber aktuell eine Zusatzversicherung) und mir konkrete Leistungen zugesagt. Ich wollte daraufhin eine schriftliche Bestätigung der eben getätigten Aussage, was sehr bestimmt und regelrecht unfreundlich abgelehnt wurde. Es wurde mir mitgeteilt, dass die AXA "nie eine schriftliche Bestätigung ausstellt". Es wurde mir aber allgemeines Infomaterial zu meinem Tarif zugesichert (dieses habe ich nun auf dem Postweg erhalten und betrifft überhaupt nicht meine Versicherung). Zusammenfassend leider eine sehr unprofessionelle Performance des Kollegen. Bisher war ich mit der AXA sehr zufrieden. |
24.07.2019 | 17:51 Uhr VerifiziertSofort das Problem erkannt gelöst und zum sehr guten Ergebnis geführt. Wenns überall so ginge wie hier wäre super! Sofort das Problem erkannt gelöst und zum sehr guten Ergebnis geführt. Wenns überall so ginge wie hier wäre super! |
24.07.2019 | 17:47 Uhr VerifiziertIch bin sehr sauer nach meiner ca . 20Jährigen Beitragszahlung . Wie Sie bestimmt nach prüfen können weil die Gespräche ja mitgeschnitten werden . Ich habe vor meinem Aidaurlaub am 9 Juli um 8: 37 in ihrem Hause Angerufen und sicherhaltshalber nachgetrag ob meine beiden Kinder und Frau wobei meine Tochter schon über 18 ist und ich auch deswegen Anrufe noch in der Familienreisekrankenversicherung im leistungsfall mit drin ist . Man sagte mir ja natürlich und das möchte ich das Sie das nachprüfen. Im Urlaub muste meine Tochter behandelt werden und ich habe die Kosten vorgestreckt und wieder bei Ihnen angerufen wo ich die Rechnungen einreichen kann . Man sagte mir am Telefon ich bekomme nichts da meine Tochter schon über 18 ist . Das hat mich sehr erschrocken. Es handelt sich hier jetzt nur um *** Euro . Währe meine Tochter mit dem Hubschrauber abgeholt worden oder so hätte ich jetzt ein Problem. Nach meiner 20 Jährigen Beitragszahlung bin ich sehr enttäuscht von der Telefon Hotline. Ich bin sehr sauer nach meiner ca . 20Jährigen Beitragszahlung . Wie Sie bestimmt nach prüfen können weil die Gespräche ja mitgeschnitten werden . Ich habe vor meinem Aidaurlaub am 9 Juli um 8: 37 in ihrem Hause Angerufen und sicherhaltshalber nachgetrag ob meine beiden Kinder und Frau wobei meine Tochter schon über 18 ist und ich auch deswegen Anrufe noch in der Familienreisekrankenversicherung im leistungsfall mit drin ist . Man sagte mir ja natürlich und das möchte ich das Sie das nachprüfen. Im Urlaub muste meine Tochter behandelt werden und ich habe die Kosten vorgestreckt und wieder bei Ihnen angerufen wo ich die Rechnungen einreichen kann . Man sagte mir am Telefon ich bekomme nichts da meine Tochter schon über 18 ist . Das hat mich sehr erschrocken. Es handelt sich hier jetzt nur um *** Euro . Währe meine Tochter mit dem Hubschrauber abgeholt worden oder so hätte ich jetzt ein Problem. Nach meiner 20 Jährigen Beitragszahlung bin ich sehr enttäuscht von der Telefon Hotline. |
