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Ich habe auf die Ablehnung der Kostenübernahme hin angerufen. Ich bin schon länger bei der AXA versichert und hatte einen Marderschaden! Ich habe sogar vor der Reparatur angerufen und nachgefragt, ob die Kosten dafür übernommen werden! Dies wurde mir bestätigt, also habe ich der KFZ Werkstatt, die hier im Umkreis die einzige Werkstatt ist, die Gasautos macht, die Erlaubnis zur Reperatur weitergegeben! Nachdem die Werkstatt die Rechnung geschickt hat, hieß es sie übernehmen die Kosten nicht, weil es keine Vertragswerkstatt ist! SB würde in dem Falle auf ***€ steigen, Rechnung liegt bei ***€, also selber zahlen! Ich habe der Dame am Tel erklärt dass es mir 1. Nicht gesagt wurde dass er zu ner Vertragswerkstatt muss und dass es für die AXA doppelte Kosten gewesen wären, weil die Vertragswerkstatt das Auto nicht hätte reparieren können! Somit hätte der Abschleppdienst ein 2.mal geholt werden müssen. Die Dame am Tel wurde pampig ***

Alles sehr gut gelaufen

Ich warte immer noch auf die Bearbeitung meines Antrages vom Ende Juni 2019. Bisher wurde ich weder schriftlich noch telefonisch informiert warum die Bearbeitung nicht durchgeführt wird. Es wäre doch ein leichtes zumindest die Rechnungen zu bezahlen die unkompliziert sind und die Rechnung die wohl Probleme bereitet dann später. Vor allem sollten Sie mich kontaktieren damit ich weis was los ist. Spätere Rechnungen sind übrigens bereits bearbeitet worden. mit freundl. Gruß, ***

Schnelle, unkomplizierte Einreichung; schnelle Bearbeitung und Erstattung! Auf Sonderheiten wird eingegangen (meine Frau ist Ärztin, ich benötige für Rezepte nicht auch einen ärztlichen Befund mit Rechnung). Nicht gefällt mir, der komplizierte Prozess, wenn ich - für AXA günstiger- von Chefarztvehandlung auf Standardbehandlung und dafür von 2-Bett auf Einzelzimmer wechseln möchte...die dann - für mich unverständliche - erneute ärztliche Begutachtung ist Schikane, denn das hat nichts mit meinem Gesundheitszustand zu tun