Ich finde es nicht wirklich optimal, dass ich die Abrechnung doppelt kriege. Einmal mein AXA + dieser Portal, dass es immer noch keine Vorschau auf die Dokumente gibt wie bei My AXa finde ich unmöglich.
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Bisher kann ich nur positiv berichten. Superschnelle und problemlose Bearbeitung. Telefonisch - nette und kompetente Auskünfte. Ich bin rundum zufrieden.
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Mich hat gestört, das ich insgesamt 4 mal anrufen musste wegen einem kleinen Anliegen. Die Wartedauer am Telefon betrug jedesmal immer zwischen 12 und 15 Minuten, dass ist ziemlich nervig. Die Krankenkarte meiner Tochter wurde zum wiederholten male falsch ausgestellt und eine versprochene e-mail ging 3 mal an eine falsche Adresse.
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