AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.07.2019 | 07:13 Uhr  VerifiziertHatte bis jetzt keine Probleme gehabt. Bei der ersten Einreichung hatte ich das Rezept vergessen und hab vom Bearbeiter eine kleiner Erinnerung diesbezüglich bekommen. Die Beihilfe vom Bund überweist etwas schneller als die DBV. Sonst sehr zufrieden. Hatte bis jetzt keine Probleme gehabt. Bei der ersten Einreichung hatte ich das Rezept vergessen und hab vom Bearbeiter eine kleiner Erinnerung diesbezüglich bekommen. Die Beihilfe vom Bund überweist etwas schneller als die DBV. Sonst sehr zufrieden. |
Schnell und einfach wurden meine Fragen zu meinem Anliegen geklärt |
15.07.2019 | 07:07 Uhr VerifiziertIch habe die Belege über die Agentur eingereicht und habe die Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen erhalten. Schnell, unbürokratisch und freundlich. Ich habe die Belege über die Agentur eingereicht und habe die Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen erhalten. Schnell, unbürokratisch und freundlich. |
15.07.2019 | 07:06 Uhr VerifiziertDas Telephongespräch war sehr gut, aber der versprochene Versicherungsschein wurde nicht zugeschickt. Das Telephongespräch war sehr gut, aber der versprochene Versicherungsschein wurde nicht zugeschickt. |
15.07.2019 | 07:06 Uhr VerifiziertLeider dauert die Bearbeitung der Leistungsabrechnung meist sehr lange, sodass teilweise bereits Mahnungen der Ärzte in der Post sind. Auch ist es unrealistisch, bei einem Arztbesuch zuerst bei der DBV anrufen zu sollen, bevor man eine Therapie vereinbart. Ich benötigte dringend Krücken. Die DBV schrieb mir nach dem Einreichen meiner Rechnung, dass sie mir diese vollständig erstattet hätte, wenn ich zuvor bei der Krankenkasse angefragt hätte. Daran zu denken, war in meinem Zustand nicht möglich. Kundenorientierten Service stelle ich mir anders vor. Leider dauert die Bearbeitung der Leistungsabrechnung meist sehr lange, sodass teilweise bereits Mahnungen der Ärzte in der Post sind. Auch ist es unrealistisch, bei einem Arztbesuch zuerst bei der DBV anrufen zu sollen, bevor man eine Therapie vereinbart. Ich benötigte dringend Krücken. Die DBV schrieb mir nach dem Einreichen meiner Rechnung, dass sie mir diese vollständig erstattet hätte, wenn ich zuvor bei der Krankenkasse angefragt hätte. Daran zu denken, war in meinem Zustand nicht möglich. Kundenorientierten Service stelle ich mir anders vor. |
15.07.2019 | 06:54 Uhr VerifiziertDie Regelung eine Überweisung vom praktischen Arzt ist erforderlich - sonst *** % Abzug halte ich für überflüssig. Bei der jetzigen Dichte von praktischen Ärzten schwierig. Die Regelung eine Überweisung vom praktischen Arzt ist erforderlich - sonst *** % Abzug halte ich für überflüssig. Bei der jetzigen Dichte von praktischen Ärzten schwierig. |
Hat alles wunderbar geklappt und die Erstattung kam zeitnah. |
Schnell und unkompliziert trotz Ausnahmesituation |
15.07.2019 | 06:32 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung meiner Kostenerstattungen und kompetene Beratung am Telefon. Sehr schnelle Bearbeitung meiner Kostenerstattungen und kompetene Beratung am Telefon. |
Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet |
