AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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09.07.2019 | 18:56 Uhr  VerifiziertIch habe schon reklamiert, dass ich keine Abrechnung oder Bezahlung meiner vor einigen Wochen eingereichten Kostenbelege erhalten haben. Leider bekam ich darauf bisher keine Antwort??
Ich habe im vergangenen Jahr einige Behandlungen von einer Heilpraktikerin durchführen lassen müssen. Obwohl im Vers,-vertrag Heilpraktiker ausdrücklich versichtert u. die damit verbunden Kosten erstattungsfähig sind, wurde aus formellen Gründen eine Kostenübernahme abgelehnt!
Andere Privat - Versicherer sind nach Auskunft der Praxis kulanter.
Mir ist unverständlich weshalb Sie mich aufgrund einer Leistungsabr. vom 17.06.19 kontaktieren, die ich weder online noch per Post noch auf der Bank erhalten habe??? Ich habe schon reklamiert, dass ich keine Abrechnung oder Bezahlung meiner vor einigen Wochen eingereichten Kostenbelege erhalten haben. Leider bekam ich darauf bisher keine Antwort??
Ich habe im vergangenen Jahr einige Behandlungen von einer Heilpraktikerin durchführen lassen müssen. Obwohl im Vers,-vertrag Heilpraktiker ausdrücklich versichtert u. die damit verbunden Kosten erstattungsfähig sind, wurde aus formellen Gründen eine Kostenübernahme abgelehnt!
Andere Privat - Versicherer sind nach Auskunft der Praxis kulanter.
Mir ist unverständlich weshalb Sie mich aufgrund einer Leistungsabr. vom 17.06.19 kontaktieren, die ich weder online noch per Post noch auf der Bank erhalten habe??? |
09.07.2019 | 18:54 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit AXA / Vorher Albingia. Ich hatte bislang in den vielen Jahren keine größeren Probleme oder Anforderungen an ihre Versicherung.
Der letzte Fall ( Wasserschaden ) ging mehr wie reibungslos bei der Abwicklung
Ihrerseits, und darüber freue ich mich sehr. Ich werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Mfg. *** Ich bin sehr zufrieden mit AXA / Vorher Albingia. Ich hatte bislang in den vielen Jahren keine größeren Probleme oder Anforderungen an ihre Versicherung.
Der letzte Fall ( Wasserschaden ) ging mehr wie reibungslos bei der Abwicklung
Ihrerseits, und darüber freue ich mich sehr. Ich werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Mfg. *** |
09.07.2019 | 18:53 Uhr VerifiziertKeine Antwort bis heute erhalten. Wechsle mit allen Versicherungen. Keine Antwort bis heute erhalten. Wechsle mit allen Versicherungen. |
09.07.2019 | 18:51 Uhr VerifiziertIch bin hochzufrieden mit der Bearbeitungsdauer und den Erläuterungen Ich bin hochzufrieden mit der Bearbeitungsdauer und den Erläuterungen |
09.07.2019 | 18:49 Uhr VerifiziertDauer der telefonischen Wartezeit; Erreichbarkeit nur bis 17 Uhr; Antwortqualität auf meine Fragen Dauer der telefonischen Wartezeit; Erreichbarkeit nur bis 17 Uhr; Antwortqualität auf meine Fragen |
09.07.2019 | 18:43 Uhr VerifiziertMitarbeiter am telefon sehr nett allerdings sollte die Angabe der vorraussichtlichen Wartezeit überprüft werden.... Mitarbeiter am telefon sehr nett allerdings sollte die Angabe der vorraussichtlichen Wartezeit überprüft werden.... |
09.07.2019 | 18:39 Uhr VerifiziertIch habe meine letzten Rechnungen vor ca 3 Wochen eingereicht und noch immer keine Rückmeldung erhalten. Das ist bei dem Betrag einfach zu lange. Ich habe meine letzten Rechnungen vor ca 3 Wochen eingereicht und noch immer keine Rückmeldung erhalten. Das ist bei dem Betrag einfach zu lange. |
Hatte nur eine kleine Frage und die wurde geklärt |
09.07.2019 | 18:37 Uhr VerifiziertZum einen bin ich leider nicht ganz überzeugt von dem System "Meine Gesundheit", wo ich mich vor einigen Monaten angemeldet habe. Ich hatte mir davon viel schnellere und transparentere Einreichung und Bearbeitung meiner Belege erhofft. Über Transparenz kann ich mich nicht beklagen. Doch schnelle als vorher ist es, zumindest bei mir, nicht. Und was ich leider stark bemängelt muss, dass die einzelne Belege einzeln bearbeitet werden. D.h. wenn ich mit einem Mal 20 Belege eingereicht habe, dann kriege ich mal einen Beleg bearbeitet, dann in 2 Wochen den zweiten Beleg, in weiteren 2 Wochen den dritten Beleg usw. Zum einen finde ich es absolut nervig alle 2 Wochen mich in dieses Sytem anzumelden und zu kontrollieren, ob und was für ein Beleg wie bearbeitet bzw. abgerechnet wurde. Zum anderen verliere ich so absolut die Übersicht über meine Belege. Früher habe ich 20 Belege eingereicht, diese wurden bearbeitet und ich bekam in einem Brief alle Erläuterungen dazu sowie die Summe in einem... Zum einen bin ich leider nicht ganz überzeugt von dem System "Meine Gesundheit", wo ich mich vor einigen Monaten angemeldet habe. Ich hatte mir davon viel schnellere und transparentere Einreichung und Bearbeitung meiner Belege erhofft. Über Transparenz kann ich mich nicht beklagen. Doch schnelle als vorher ist es, zumindest bei mir, nicht. Und was ich leider stark bemängelt muss, dass die einzelne Belege einzeln bearbeitet werden. D.h. wenn ich mit einem Mal 20 Belege eingereicht habe, dann kriege ich mal einen Beleg bearbeitet, dann in 2 Wochen den zweiten Beleg, in weiteren 2 Wochen den dritten Beleg usw. Zum einen finde ich es absolut nervig alle 2 Wochen mich in dieses Sytem anzumelden und zu kontrollieren, ob und was für ein Beleg wie bearbeitet bzw. abgerechnet wurde. Zum anderen verliere ich so absolut die Übersicht über meine Belege. Früher habe ich 20 Belege eingereicht, diese wurden bearbeitet und ich bekam in einem Brief alle Erläuterungen dazu sowie die Summe in einem... |
Sehr nette Hilfe. Post kam auch sofort |
