AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.07.2019 | 14:42 Uhr  VerifiziertFreundlicher Erstkontakt am Telefon. Klare und deutliche Informationen und Anweisungen, welche Angaben benötigt werden.
Schnelle Abwicklung. Freundlicher Erstkontakt am Telefon. Klare und deutliche Informationen und Anweisungen, welche Angaben benötigt werden.
Schnelle Abwicklung. |
09.07.2019 | 14:42 Uhr VerifiziertZugesendete Unterlagen und Belege waren plötzlich verschwunden und wurden schriftlich angefordert. Nach Kontaktaufnahme mit Sachbearbeiter waren diese plötzlich wieder da.
Man empfindet dies als Hinhaltetaktik oder Unwillen die vertragliche Leistung zu erbringen. Zugesendete Unterlagen und Belege waren plötzlich verschwunden und wurden schriftlich angefordert. Nach Kontaktaufnahme mit Sachbearbeiter waren diese plötzlich wieder da.
Man empfindet dies als Hinhaltetaktik oder Unwillen die vertragliche Leistung zu erbringen. |
Schaden schnellstens reguliert. Besser gehts nicht. |
Anfrage wurde schnell,präzise und umfassend beantwortet. |
09.07.2019 | 14:41 Uhr Verifiziertmeistens schnelle Erstattung von Rechnungen, öfters kulante Regelung meistens schnelle Erstattung von Rechnungen, öfters kulante Regelung |
09.07.2019 | 14:40 Uhr VerifiziertBearbeitungszeiten der Leistungsabrechnungen sind eindeutig zu lange, Insbesondere wenn es nur um Routinerezepte und ganz normale Hausarztrechnngen geht. Wenn der Kunde schon selbst die Belege scannt, elektronisch hochlädt und das umständliche Ausfüllen der Formalien erledigt, sind Bearbeitungszeiten von mehr als 10 Tagen inakzeptabel . Die Beihilfestelle des BVA schlägt sie in der Bearbeitung der eingereichten Belege zeitlich um Längen. Service ist etwas anderes. Bearbeitungszeiten der Leistungsabrechnungen sind eindeutig zu lange, Insbesondere wenn es nur um Routinerezepte und ganz normale Hausarztrechnngen geht. Wenn der Kunde schon selbst die Belege scannt, elektronisch hochlädt und das umständliche Ausfüllen der Formalien erledigt, sind Bearbeitungszeiten von mehr als 10 Tagen inakzeptabel . Die Beihilfestelle des BVA schlägt sie in der Bearbeitung der eingereichten Belege zeitlich um Längen. Service ist etwas anderes. |
09.07.2019 | 14:37 Uhr VerifiziertGute Preis/Leistung,
guter Service,
jedoch zu lange Wartezeit bei der Bearbeitung von Leistungsabrechnungen Gute Preis/Leistung,
guter Service,
jedoch zu lange Wartezeit bei der Bearbeitung von Leistungsabrechnungen |
Hat den SchadenAusgleich schnell beglichen |
09.07.2019 | 14:37 Uhr VerifiziertIch hab auch nach mehreren Anfragen keine Antwort auf meine Frage vom 5. Juni erhalten.
Wie kann man das weiterempfehlen? Ich hab auch nach mehreren Anfragen keine Antwort auf meine Frage vom 5. Juni erhalten.
Wie kann man das weiterempfehlen? |
Der Kundenservice war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. |
