AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
schnelle Bearbeitung, kaum ärgerliche Kürzungen |
Freundlich und hilfreich. Weiter so! |
09.07.2019 | 14:29 Uhr  Verifiziert-nsgesamt mit Leistung bisher sehr zufrieden
-gute Erreichbarkeit und oft auch direkte Klärung bei Unsicherheiten/Unklarheiten möglich, -nsgesamt mit Leistung bisher sehr zufrieden
-gute Erreichbarkeit und oft auch direkte Klärung bei Unsicherheiten/Unklarheiten möglich, |
09.07.2019 | 14:29 Uhr VerifiziertIch war etwas enttäuscht über die Reaktion. Man hatte zugesagt das mein Bedarf direkt mit dem Sanitätshaus abgerechnet wird. Trotzdem bekam ich Rechnung und nach meinem Anruf bei AXA wurde erklärt, das müsse ich doch wissen. Bin ich denn eine Bank? Hätte ich nicht vorher telefoniert, wäre es klar gewesen. Jetzt bin ich halt doch verpflichtet die Rechnung erst zu zahlen und zu warten bis ich die Rückerstattung kommt. Natürlich muß ich dann wieder anrufen, weil Abzüge gemacht werden obwohl die Leistung zu 100% übernommen wird.
Ich hab das Gefühl, daß die Telefonisten noch in der Ausbildung sind und noch Punkte sammeln müssen. Aber die nächste Beitragserhöhung kommt sicher pünktlich. Ich war etwas enttäuscht über die Reaktion. Man hatte zugesagt das mein Bedarf direkt mit dem Sanitätshaus abgerechnet wird. Trotzdem bekam ich Rechnung und nach meinem Anruf bei AXA wurde erklärt, das müsse ich doch wissen. Bin ich denn eine Bank? Hätte ich nicht vorher telefoniert, wäre es klar gewesen. Jetzt bin ich halt doch verpflichtet die Rechnung erst zu zahlen und zu warten bis ich die Rückerstattung kommt. Natürlich muß ich dann wieder anrufen, weil Abzüge gemacht werden obwohl die Leistung zu 100% übernommen wird.
Ich hab das Gefühl, daß die Telefonisten noch in der Ausbildung sind und noch Punkte sammeln müssen. Aber die nächste Beitragserhöhung kommt sicher pünktlich. |
09.07.2019 | 14:29 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden. Der Weg zum Briefkasten entfällt genauso wie das Porto von ***€. Ich bin sehr zufrieden. Der Weg zum Briefkasten entfällt genauso wie das Porto von ***€. |
09.07.2019 | 14:28 Uhr VerifiziertIch bin mit den Leistungen der DBV soweit zufrieden - Probleme mit Abrechnungen hatte ich bis jetzt nie. Einzig der Postweg stört mich an der Inanspruchnahme der Leistungen. Es dauert einige Werktage, bis die Rechnungen ankommen und es braucht Zeit, bis diese bearbeitet werden. Mit Hilfe einer App beispielsweise könnte dieser Prozess in Bezug auf die zeitliche Komponente und vor allem Einfachheit beim Einreichen der Rechnungen optimiert werden. Ansonsten lief alles Weitere bisher reibungslos. Ich bin mit den Leistungen der DBV soweit zufrieden - Probleme mit Abrechnungen hatte ich bis jetzt nie. Einzig der Postweg stört mich an der Inanspruchnahme der Leistungen. Es dauert einige Werktage, bis die Rechnungen ankommen und es braucht Zeit, bis diese bearbeitet werden. Mit Hilfe einer App beispielsweise könnte dieser Prozess in Bezug auf die zeitliche Komponente und vor allem Einfachheit beim Einreichen der Rechnungen optimiert werden. Ansonsten lief alles Weitere bisher reibungslos. |
09.07.2019 | 14:27 Uhr VerifiziertOnline Zugang sehr empfehlenswert. Dadurch geht die Abrechnung sehr schnell. Online Zugang sehr empfehlenswert. Dadurch geht die Abrechnung sehr schnell. |
Freundlich und kompetent |
Schnelle Erledigung Top |
Die schnelle und problemlose Antwort und Rückerstattung. |
