AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.07.2019 | 16:13 Uhr  VerifiziertMeistens klappt es ausgezeichnet; Beleg hochladen und rasch kommt die Antwort. Mühsamer finden wir es, dass öfter Kosten abgelehnt werden, wir dann unseren Zahnarzt kontaktieren und ihm ihre Argumente senden müssen. Oft gibt es auf seine Antwort hin dann doch noch eine Erstattung. Ich würde mir wünschen, dass Unklarheiten gleich zwischen AXA und dem Arzt bzw. seiner Verrechnungsstelle geklärt werden und ich nicht "Briefkasten" spielen muss, zumal dadurch das Vertrauen zu meinem Arzt nicht gefördert wird. Meistens klappt es ausgezeichnet; Beleg hochladen und rasch kommt die Antwort. Mühsamer finden wir es, dass öfter Kosten abgelehnt werden, wir dann unseren Zahnarzt kontaktieren und ihm ihre Argumente senden müssen. Oft gibt es auf seine Antwort hin dann doch noch eine Erstattung. Ich würde mir wünschen, dass Unklarheiten gleich zwischen AXA und dem Arzt bzw. seiner Verrechnungsstelle geklärt werden und ich nicht "Briefkasten" spielen muss, zumal dadurch das Vertrauen zu meinem Arzt nicht gefördert wird. |
01.07.2019 | 14:59 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde trotz versprechen immer noch nicht erledigt, ein versprochener Rückruf ist nicht erfolgt. Bei mehrfachen Anrufen meinerseits immer wieder neue Gesprächspartner die aus den Unterlagen nicht erkenne konnten, ob schon was bearbeitet worden ist. Eine versprochene Mail und Brief stellt sich als diese Kundenbefragung heraus und das Anschreiben an mich war die letzte Abrechnung , aber nicht die von mir dringend benötigte Bescheinigung für einen Krankenhausaufenthalt meiner Tochter, die aus einem Einzeiler besteht. Mein Anliegen wurde trotz versprechen immer noch nicht erledigt, ein versprochener Rückruf ist nicht erfolgt. Bei mehrfachen Anrufen meinerseits immer wieder neue Gesprächspartner die aus den Unterlagen nicht erkenne konnten, ob schon was bearbeitet worden ist. Eine versprochene Mail und Brief stellt sich als diese Kundenbefragung heraus und das Anschreiben an mich war die letzte Abrechnung , aber nicht die von mir dringend benötigte Bescheinigung für einen Krankenhausaufenthalt meiner Tochter, die aus einem Einzeiler besteht. |
01.07.2019 | 14:38 Uhr VerifiziertDie Meldung und die Abwicklung unseres Schadens verlief reibungslos. Die Meldung und die Abwicklung unseres Schadens verlief reibungslos. |
Völlig unkompliziert und schnell. |
01.07.2019 | 13:14 Uhr VerifiziertDas komplett Paket stimmt bei AXA, von der Aufnahme bis zur Abwicklung bis zur Regulierung. Das komplett Paket stimmt bei AXA, von der Aufnahme bis zur Abwicklung bis zur Regulierung. |
01.07.2019 | 13:06 Uhr Verifiziert- Relativ lange Bearbeitungszeit
- Rücksendung der Rechnungen wünschenswert - Relativ lange Bearbeitungszeit
- Rücksendung der Rechnungen wünschenswert |
01.07.2019 | 11:49 Uhr VerifiziertDer durch befristete Arbeitsverträge notwendige Wechsel von der DBV zur Techniker ist insgesamt katastrophal gehändelt worden.
Bis heute sind die Beträge nicht transparent, die durch den Wechsel entstanden. Auch Gesprächen mit Mitarbeitern waren meist nicht hilfreich, Mails verschwanden....usw.
Nur frustrierend, unser Resultat: Vetrauen gleich null. Der durch befristete Arbeitsverträge notwendige Wechsel von der DBV zur Techniker ist insgesamt katastrophal gehändelt worden.
Bis heute sind die Beträge nicht transparent, die durch den Wechsel entstanden. Auch Gesprächen mit Mitarbeitern waren meist nicht hilfreich, Mails verschwanden....usw.
Nur frustrierend, unser Resultat: Vetrauen gleich null. |
01.07.2019 | 11:36 Uhr VerifiziertImmer wieder gerate ich als Kunde in die Situation, Leistungen über intensiven und anstrengendem Schriftverkehr einfordern zu müssen! Wenn man eben als Patient zwischen Arzt und Versicherung gerät, ist Dies frustrierend. Zudem werden Tarifwechsel aus fadenscheinigen schlecht recherchierten Gründen fast unmöglich gemacht! Immer wieder gerate ich als Kunde in die Situation, Leistungen über intensiven und anstrengendem Schriftverkehr einfordern zu müssen! Wenn man eben als Patient zwischen Arzt und Versicherung gerät, ist Dies frustrierend. Zudem werden Tarifwechsel aus fadenscheinigen schlecht recherchierten Gründen fast unmöglich gemacht! |
Online Rechnung Erstattung hat einwandfrei funktioniert |
