AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr nette Mitarbeiter. |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung |
02.07.2019 | 16:46 Uhr  Verifiziertsehr positiv bewerten ist die Kundenfreundlichkeit am Telefon,
eine Schritt für Schritt Leistungsberechnung wäre für den Kunden nachvollziehbarer
insgesamt sind wir mit der AXA zufrieden sehr positiv bewerten ist die Kundenfreundlichkeit am Telefon,
eine Schritt für Schritt Leistungsberechnung wäre für den Kunden nachvollziehbarer
insgesamt sind wir mit der AXA zufrieden |
02.07.2019 | 15:37 Uhr VerifiziertDer sachverständige hat sich zeitnah nach dem Schaden bei mir gemeldet und einen Termin vereinbart.Der Sachverständige kam zu meiner Arbeitsstelle um den Schaden aufzunehmen,dadurch musste ich nicht zusätzlich Urlaub nehmen.Desweiteren wurde der Schaden sehr schnell beglichen. Der sachverständige hat sich zeitnah nach dem Schaden bei mir gemeldet und einen Termin vereinbart.Der Sachverständige kam zu meiner Arbeitsstelle um den Schaden aufzunehmen,dadurch musste ich nicht zusätzlich Urlaub nehmen.Desweiteren wurde der Schaden sehr schnell beglichen. |
02.07.2019 | 15:33 Uhr VerifiziertMein letzter telefonischer Kontakt mit einem AXA-Mitarbeiter (Name leider nicht bekannt), in dem ich versucht habe, die Ablehnung meiner Forderung einer Erstattung von ***,- E für Taxi-Fahrt zu und von einer Augen-OP in einer Augenklinik zu Kulanz-Leistung umzuwandeln. Der AXA-Mitarbeiter war sehr arrogant und hat jegliche Kulanz abgelehnt. Und schließlich das Gespräch ohne Ergebnis und ohne sich zu verabschieden beendet. Zu Vorgeschichte: ich bin sehr lange Jahre Kunde bei der AXA und habe die Leistungen fast nie gebraucht. Erst 2018 musste ich mich einer Augen-OP unterziehen, an dem Tag hat mich mein Sohn gefahren. Leider Anfang dieses Jahres kam auch das zweite Auge dazu. Diesmal konnten mein Sohn und auch meine Nachbarn mich nicht fahren. Deshalb musste ich Taxi nehmen. Ich habe die Klinik-Bescheinigung über die Fahruntüchtigkeit und die Taxi-Quittung nach der Ablehnung nicht zurück bekommen. Ich habe mehr Verständnis, Kulanz und Freundlichkeit erwartet. Mein letzter telefonischer Kontakt mit einem AXA-Mitarbeiter (Name leider nicht bekannt), in dem ich versucht habe, die Ablehnung meiner Forderung einer Erstattung von ***,- E für Taxi-Fahrt zu und von einer Augen-OP in einer Augenklinik zu Kulanz-Leistung umzuwandeln. Der AXA-Mitarbeiter war sehr arrogant und hat jegliche Kulanz abgelehnt. Und schließlich das Gespräch ohne Ergebnis und ohne sich zu verabschieden beendet. Zu Vorgeschichte: ich bin sehr lange Jahre Kunde bei der AXA und habe die Leistungen fast nie gebraucht. Erst 2018 musste ich mich einer Augen-OP unterziehen, an dem Tag hat mich mein Sohn gefahren. Leider Anfang dieses Jahres kam auch das zweite Auge dazu. Diesmal konnten mein Sohn und auch meine Nachbarn mich nicht fahren. Deshalb musste ich Taxi nehmen. Ich habe die Klinik-Bescheinigung über die Fahruntüchtigkeit und die Taxi-Quittung nach der Ablehnung nicht zurück bekommen. Ich habe mehr Verständnis, Kulanz und Freundlichkeit erwartet. |
02.07.2019 | 14:50 Uhr Verifiziertdie Bearbeitung hat sehr lange gedauert! Das nur per App die Belege eingereicht werden können und nicht mittels PC !!! die Bearbeitung hat sehr lange gedauert! Das nur per App die Belege eingereicht werden können und nicht mittels PC !!! |
02.07.2019 | 14:38 Uhr VerifiziertLeider gab es keine Reaktion auf meine Anfrage, weder telefonisch noch schriftlich Leider gab es keine Reaktion auf meine Anfrage, weder telefonisch noch schriftlich |
Der Kollege hätte etwas freundlicher sein können |
02.07.2019 | 12:53 Uhr VerifiziertProblemlose Abwicklung der Kosten. Der monatliche Beitrag ist höher als bei anderen Versicherungen und die Rechnungen für mich nicht verständlich. Problemlose Abwicklung der Kosten. Der monatliche Beitrag ist höher als bei anderen Versicherungen und die Rechnungen für mich nicht verständlich. |
02.07.2019 | 12:22 Uhr VerifiziertIch bearbeite die Finanzen vom ***
Leider hat die Bearbeitung unseres Schadens etwas lange gedauert, so dass ich in der Vorstandssitzung mehrfach sagen musste, ich habe noch keine Antwort von der Versicherung. Aber es hat ja doch noch Alles geklappt und der Schaden wurde bezahlt.
Danke, auf weiterhin gute Zusammenarbeit!
Mag *** Ich bearbeite die Finanzen vom ***
Leider hat die Bearbeitung unseres Schadens etwas lange gedauert, so dass ich in der Vorstandssitzung mehrfach sagen musste, ich habe noch keine Antwort von der Versicherung. Aber es hat ja doch noch Alles geklappt und der Schaden wurde bezahlt.
Danke, auf weiterhin gute Zusammenarbeit!
Mag *** |
