AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.06.2019 | 18:48 Uhr  VerifiziertSehr freundliche Mitarbeiter; kurze Wartezeit am Telefon; schnelle Problemlösung Sehr freundliche Mitarbeiter; kurze Wartezeit am Telefon; schnelle Problemlösung |
29.06.2019 | 18:46 Uhr VerifiziertVerlässlich und schnell habe ich die benötigte EVP erhalten, alles prima! Verlässlich und schnell habe ich die benötigte EVP erhalten, alles prima! |
29.06.2019 | 18:45 Uhr VerifiziertIch empfinde die Abschaffung eines telefonisch oder via Mail kontaktierbaren Sachbearbeiters durch die AXA als massive Einschränkung der Kundenfreundlichkeit. Bei Standardfragen mag das "wer zuerst dran ist bearbeitet den Fall/die Frage" funktionieren, aber bei komplexen Nachfragen finde ich die Betreuung hinsichtlich Nachfragen mittlerweile einfach schlecht. Da sehne ich mich nach den Zeiten der DBV Winterthur doch sehr zurück... Ich empfinde die Abschaffung eines telefonisch oder via Mail kontaktierbaren Sachbearbeiters durch die AXA als massive Einschränkung der Kundenfreundlichkeit. Bei Standardfragen mag das "wer zuerst dran ist bearbeitet den Fall/die Frage" funktionieren, aber bei komplexen Nachfragen finde ich die Betreuung hinsichtlich Nachfragen mittlerweile einfach schlecht. Da sehne ich mich nach den Zeiten der DBV Winterthur doch sehr zurück... |
Schnell und in vollem umfang |
29.06.2019 | 17:46 Uhr VerifiziertIch hatte keinen Telefonkontakt, sondern per Mail und leider habe ich bisher keine Info bekommen - die Mail war vom 14.06.! Ich hatte keinen Telefonkontakt, sondern per Mail und leider habe ich bisher keine Info bekommen - die Mail war vom 14.06.! |
29.06.2019 | 17:41 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit. Ob und wie mein Problem gelöst wird kann ich noch nicht beurteilen. Der Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit. Ob und wie mein Problem gelöst wird kann ich noch nicht beurteilen. |
Hervorragend ist die Bearbeitungszeit |
29.06.2019 | 17:27 Uhr Verifiziertbin immer zufrieden! Mit den Produkten, den Mitarbeitern - deren Kommunikation, alles bestens! bin immer zufrieden! Mit den Produkten, den Mitarbeitern - deren Kommunikation, alles bestens! |
29.06.2019 | 17:18 Uhr VerifiziertIch habe 2 Punkte abgezogen - eigentlich 10 Punkte, aber Sie sind manchmal ein wenig kleinlich ,denn ich streite mich im Moment wegen eines Betrages in Höhe von *** (ursprünglicher Rechnungsbetrag EUR *** erstattet EUR ***). Das alles ist sehr ärgerlich für mich.
Vielleicht gibt es bei Ihnen ja noch eine Kulanzlösung?? Ich habe 2 Punkte abgezogen - eigentlich 10 Punkte, aber Sie sind manchmal ein wenig kleinlich ,denn ich streite mich im Moment wegen eines Betrages in Höhe von *** (ursprünglicher Rechnungsbetrag EUR *** erstattet EUR ***). Das alles ist sehr ärgerlich für mich.
Vielleicht gibt es bei Ihnen ja noch eine Kulanzlösung?? |
