AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.06.2019 | 10:48 Uhr  VerifiziertLeistungsabrechnungen immer zügig und fair, bei langwierigen Therapien faire Rücksprache mit behandelnden Ärzten und dem Patienten Leistungsabrechnungen immer zügig und fair, bei langwierigen Therapien faire Rücksprache mit behandelnden Ärzten und dem Patienten |
30.06.2019 | 10:01 Uhr VerifiziertEs dauerte etwas lange bis die Antwort kam und ich hatte eigentlich erst um Prüfung der Übernahme der Kosten gebeten, dabei sollten - so meine Vorstellung- auch die Möglichkeiten der Beitragsrückerstattung bei Nichteinreichen der Abrechnungen erwähnt werden Es dauerte etwas lange bis die Antwort kam und ich hatte eigentlich erst um Prüfung der Übernahme der Kosten gebeten, dabei sollten - so meine Vorstellung- auch die Möglichkeiten der Beitragsrückerstattung bei Nichteinreichen der Abrechnungen erwähnt werden |
30.06.2019 | 09:44 Uhr VerifiziertSchnelle unkomplizierte Abrechnung mit vorzeitiger Information per SMS Schnelle unkomplizierte Abrechnung mit vorzeitiger Information per SMS |
Schnelle, zuverlässige, gewissenhafte Abrechnung |
30.06.2019 | 09:23 Uhr VerifiziertEin großer Teilbetrag wurde nicht bearbeitet, jedoch läuft das Zahlungsziel des Leistungserbringers ab. Ein großer Teilbetrag wurde nicht bearbeitet, jedoch läuft das Zahlungsziel des Leistungserbringers ab. |
Wurde immer schnell und professionell beraten. Weiter so !!!!! |
30.06.2019 | 09:18 Uhr VerifiziertIch habe einen Skiunfall gehabt und mußte operiert werden. Sie wissen sicherlich, dass das keine alltägliche Situation ist und die Vorgehensweise, Arztvergleiche, Kostenvergleiche, Tarifjungle, Liste der Hilfsmittel, Rehamöglichkeiten einfach in der Kürze der Zeit zwischen dem Unfall und OP nicht sorgfältig geplant, diskutiert und analysiert werden können. Das wird selbstverständlich schon im Krankenhaus ausgenutzt. Im Endergebnis landet man in der Kostenfalle und in der Diskussion mit den Sachbearbeitern der Krankenkasse, die vorrangig die wirtschaftlichen Interessen verfolgen. Dann passieren manchmal Fehler, z.B. ich habe in Rezept für einen mech. Stuhl zur Bewegung der Schulter nicht beigelegt und obwohl der Rechnung zu entnehmen war, dass der St. vom Arzt verordnet war, wurde mir sofort die Leistung gekürzt. Keine tel. Rückfrage, keine Chance zur Nachsendung. Aussage: wir können nicht alle zurückrufen. Sie betreuen Ihre Kunden einfach nicht. Service der PKV, das war mal. Ich habe einen Skiunfall gehabt und mußte operiert werden. Sie wissen sicherlich, dass das keine alltägliche Situation ist und die Vorgehensweise, Arztvergleiche, Kostenvergleiche, Tarifjungle, Liste der Hilfsmittel, Rehamöglichkeiten einfach in der Kürze der Zeit zwischen dem Unfall und OP nicht sorgfältig geplant, diskutiert und analysiert werden können. Das wird selbstverständlich schon im Krankenhaus ausgenutzt. Im Endergebnis landet man in der Kostenfalle und in der Diskussion mit den Sachbearbeitern der Krankenkasse, die vorrangig die wirtschaftlichen Interessen verfolgen. Dann passieren manchmal Fehler, z.B. ich habe in Rezept für einen mech. Stuhl zur Bewegung der Schulter nicht beigelegt und obwohl der Rechnung zu entnehmen war, dass der St. vom Arzt verordnet war, wurde mir sofort die Leistung gekürzt. Keine tel. Rückfrage, keine Chance zur Nachsendung. Aussage: wir können nicht alle zurückrufen. Sie betreuen Ihre Kunden einfach nicht. Service der PKV, das war mal. |
Schnelle und unkomplizierte Einreichung und Bearbeitung. |
30.06.2019 | 09:07 Uhr VerifiziertBei meiner letzten Kostenabrechnung für die Krankenkasse musste ich länger auf die Bearbeitung seitens der DBV warten als seitens der Beihilfe. D.h. länger als 3 Wochen. Das ist einfach zu lange. Bei meiner letzten Kostenabrechnung für die Krankenkasse musste ich länger auf die Bearbeitung seitens der DBV warten als seitens der Beihilfe. D.h. länger als 3 Wochen. Das ist einfach zu lange. |
30.06.2019 | 09:03 Uhr VerifiziertIch habe die AXA telefonisch gut erreicht und habe meine Frage kompetent und freundlich beantwortet bekommen. Ich habe die AXA telefonisch gut erreicht und habe meine Frage kompetent und freundlich beantwortet bekommen. |
