AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.06.2019 | 14:52 Uhr  VerifiziertIch war einfach sehr zufrieden wie reibungslos und schnell die AXA sich darum gekümmert hat. Ich war einfach sehr zufrieden wie reibungslos und schnell die AXA sich darum gekümmert hat. |
29.06.2019 | 14:50 Uhr VerifiziertIch hatte Fragen zu meinem laufenden Vertrag!
Meine Fragen wurden, wie erwartet, zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Der Umgang Ihrer Mitarbeiterrin mit mir , lies mich hoffen , das die "Servicewüste " in Deutschland noch nicht verloren ist. Danke und bleiben Sie so.
*** Ich hatte Fragen zu meinem laufenden Vertrag!
Meine Fragen wurden, wie erwartet, zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Der Umgang Ihrer Mitarbeiterrin mit mir , lies mich hoffen , das die "Servicewüste " in Deutschland noch nicht verloren ist. Danke und bleiben Sie so.
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Ich bin zufrieden und möchte das gerne weitergeben. |
29.06.2019 | 14:27 Uhr VerifiziertNegativ: Lange Wartezeit bis sich ein Mitarbeiter meldete
Positiv: Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent Negativ: Lange Wartezeit bis sich ein Mitarbeiter meldete
Positiv: Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent |
29.06.2019 | 14:27 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit Axa da ich immer einen Ansprechpartner in Sachen Versicherung vor Ort habe und auch eine gute Beratung erhalte. Ich bin sehr zufrieden mit Axa da ich immer einen Ansprechpartner in Sachen Versicherung vor Ort habe und auch eine gute Beratung erhalte. |
29.06.2019 | 14:26 Uhr VerifiziertDie schnelle und korrekte Abwicklung. Früher musste ich fast 3 Wochen auf die Rückerstattung warten, oder musste telefonisch reklamieren bis es zu einer Auszahlung kam. Dieses hat sich sehr positiv entwickelt. Die schnelle und korrekte Abwicklung. Früher musste ich fast 3 Wochen auf die Rückerstattung warten, oder musste telefonisch reklamieren bis es zu einer Auszahlung kam. Dieses hat sich sehr positiv entwickelt. |
29.06.2019 | 14:19 Uhr VerifiziertSehr oft gibt es Abstürze, so dass bereits eingescannte Dokumente ganz verschwunden sind. Ich kann zwar Ihre Aufforderung verstehen, die Dokumente nacheinander zu scannen und dann insgesamt einzureichen, doch sicherer sind leider Einzeleinreichungen. Erst kürzlich hatte ich bereits neun Dokumente hintereinander eingescannt, dann wollte das Programm nicht einreichen. Plötzlich waren dann keine Dokumente mehr da. Rund eine Stunde hatte mich alles gekostet. Sehr oft gibt es Abstürze, so dass bereits eingescannte Dokumente ganz verschwunden sind. Ich kann zwar Ihre Aufforderung verstehen, die Dokumente nacheinander zu scannen und dann insgesamt einzureichen, doch sicherer sind leider Einzeleinreichungen. Erst kürzlich hatte ich bereits neun Dokumente hintereinander eingescannt, dann wollte das Programm nicht einreichen. Plötzlich waren dann keine Dokumente mehr da. Rund eine Stunde hatte mich alles gekostet. |
29.06.2019 | 14:18 Uhr VerifiziertIch habe den AXA Kundenservice per Email kontaktiert, nur leider habe ich bis dato keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, bis auf die Aufforderung einer Umfrageteilnahme... Ich habe den AXA Kundenservice per Email kontaktiert, nur leider habe ich bis dato keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, bis auf die Aufforderung einer Umfrageteilnahme... |
29.06.2019 | 14:17 Uhr VerifiziertDie Nachfrage bezüglich der voraussichtlichen Bearbeitungsdauer einer vor 20 Tagen eingereichten Abrechnung wurde vom Mitarbeiter der DBV sehr freundlich entgegengenommen und professionell geprüft. Durch Nachfrage zum fraglichen Vorgang wurde deutlich wahrnehmbar vermittelt, dass der Anruf sehr ernst genommen wird und an einer nachhaltigen Klärung der Nachfrage uneingeschränktes Interesse seitens der DBV besteht. Mit dem Gesprächsverlauf und -ergebnis bin ich uneingeschränkt zufrieden. Die Nachfrage ergab, dass der fragliche Vorgang bereits vor 3 Tagen abschließend bearbeitet und versandt wurde. Dies erwies sich als absolut schlüssig, da am folgenden Tag der aussagefähige Abrechnungsbescheid bei mir einging. Die Nachfrage bezüglich der voraussichtlichen Bearbeitungsdauer einer vor 20 Tagen eingereichten Abrechnung wurde vom Mitarbeiter der DBV sehr freundlich entgegengenommen und professionell geprüft. Durch Nachfrage zum fraglichen Vorgang wurde deutlich wahrnehmbar vermittelt, dass der Anruf sehr ernst genommen wird und an einer nachhaltigen Klärung der Nachfrage uneingeschränktes Interesse seitens der DBV besteht. Mit dem Gesprächsverlauf und -ergebnis bin ich uneingeschränkt zufrieden. Die Nachfrage ergab, dass der fragliche Vorgang bereits vor 3 Tagen abschließend bearbeitet und versandt wurde. Dies erwies sich als absolut schlüssig, da am folgenden Tag der aussagefähige Abrechnungsbescheid bei mir einging. |
schnelle und unkomoplizierte Abwicklung |
