AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.06.2019 | 09:04 Uhr  VerifiziertDer Kontakt wurde verhältnismäßig schnell durchgestellt und die Mitarbeiterin hat mir effektiv weiterhelfen könne, auch wenn sie anfangs das Gefühl einer gewissen Ungeduld vermittelt hat. Die automatische Abfrage zu Beginn des Gesprächs hat allerdings dazu geführt, dass ich zunächst mit einem Mitarbeiter einer falschen Abteilung verbunden wurde. Alles in allem war der Kundenservice aber auf jeden Fall zufriedenstellend. Der Kontakt wurde verhältnismäßig schnell durchgestellt und die Mitarbeiterin hat mir effektiv weiterhelfen könne, auch wenn sie anfangs das Gefühl einer gewissen Ungeduld vermittelt hat. Die automatische Abfrage zu Beginn des Gesprächs hat allerdings dazu geführt, dass ich zunächst mit einem Mitarbeiter einer falschen Abteilung verbunden wurde. Alles in allem war der Kundenservice aber auf jeden Fall zufriedenstellend. |
29.06.2019 | 08:35 Uhr VerifiziertGroße Werbung,große Versprechen und wenn man einen Schaden hat wird man trotz Fotos vom Versicherungsmakler im Stich gelassen.Habe daraufhin alle Versicherungen gekündigt.(***€ im Jahr)Nie mehr AXA auch nicht geschenkt! Große Werbung,große Versprechen und wenn man einen Schaden hat wird man trotz Fotos vom Versicherungsmakler im Stich gelassen.Habe daraufhin alle Versicherungen gekündigt.(***€ im Jahr)Nie mehr AXA auch nicht geschenkt! |
sehr schnelle Bearbeitung und einfache Eingabe der Rechnungen |
29.06.2019 | 08:17 Uhr VerifiziertTelefonisch gut erreichbar. Freundliche Hilfe. Unkomplizierte Abwicklung. Telefonisch gut erreichbar. Freundliche Hilfe. Unkomplizierte Abwicklung. |
Überwiegend schnelle Bearbeitung der Abrechnungsanträge. |
***** |
29.06.2019 | 07:37 Uhr VerifiziertMeine Frage zur Behandlung und zur Medizin wurde sehr schnell und kompetent beantwortet. Meine Frage zur Behandlung und zur Medizin wurde sehr schnell und kompetent beantwortet. |
29.06.2019 | 07:22 Uhr VerifiziertGefallen hat mir der sehr nette und unkomplizierte Kontakt mit dem Mitarbeiter. Gefallen hat mir der sehr nette und unkomplizierte Kontakt mit dem Mitarbeiter. |
Es lief alles schnell und Problemlos ab. |
29.06.2019 | 06:44 Uhr VerifiziertIhre Bearbeitung von eiligen Anfragen per Mail sollte etwas entbürokratisiert werden. Wenn ich schreibe, dass ich für ein Visum dringend und kurzfristig eine Versicherungsbescheinigung in englischer Sprache brauche, dann ist es kurzfristig und dringend. Wenn Sie dann zwei Tage später völlig sinnfrei zurückfragen, wann der Reisezeitraum ist, hilft das wenig. Dann kann man sich Mails schenken und, wie ich es gemacht habe, gleich anrufen . Insofern bin ich mit Ihrem telefonischen Service durchaus zufrieden, mit der Bearbeitung von Mails nicht. Gruß *** Ihre Bearbeitung von eiligen Anfragen per Mail sollte etwas entbürokratisiert werden. Wenn ich schreibe, dass ich für ein Visum dringend und kurzfristig eine Versicherungsbescheinigung in englischer Sprache brauche, dann ist es kurzfristig und dringend. Wenn Sie dann zwei Tage später völlig sinnfrei zurückfragen, wann der Reisezeitraum ist, hilft das wenig. Dann kann man sich Mails schenken und, wie ich es gemacht habe, gleich anrufen . Insofern bin ich mit Ihrem telefonischen Service durchaus zufrieden, mit der Bearbeitung von Mails nicht. Gruß *** |
