AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ich bin total zufrieden mit den Leistung. |
29.06.2019 | 06:29 Uhr  VerifiziertMit der Bearbeitung *** schon immer sehr zufrieden. Lediglich die online-Abrechnung war zu Beginn nicht zufriedenstellend. Jetzt ist alles super Mit der Bearbeitung *** schon immer sehr zufrieden. Lediglich die online-Abrechnung war zu Beginn nicht zufriedenstellend. Jetzt ist alles super |
29.06.2019 | 05:54 Uhr VerifiziertMir wurde sehr schnell geholfen und es war ein sehr freundlicher Kontakt! Mir wurde sehr schnell geholfen und es war ein sehr freundlicher Kontakt! |
08 - 15 Antworten |
Bin mit der Abrechnung zufrieden |
28.06.2019 | 23:23 Uhr VerifiziertIhre Mitarbeiterin war sehr freundlich hat mir alles erklärt und hat mir das Angebot zukommen lassen. Was ich letztendlich auch nutze. Ihre Mitarbeiter sind dazu auch noch sehr höflich auch wenn man die falsche Nummer angerufen hat und verbinden ein weiter oder geben einem die richtige Nummer. Also ich bin sehr zufrieden Ihre Mitarbeiterin war sehr freundlich hat mir alles erklärt und hat mir das Angebot zukommen lassen. Was ich letztendlich auch nutze. Ihre Mitarbeiter sind dazu auch noch sehr höflich auch wenn man die falsche Nummer angerufen hat und verbinden ein weiter oder geben einem die richtige Nummer. Also ich bin sehr zufrieden |
28.06.2019 | 22:47 Uhr VerifiziertLeider funktioniert mein Konto beim Portal meine Gesundheit nicht mehr seit der Passwortänderung Ende April. Nur noch fehlerhafte Anzeigen. Leistungsabrechnungen waren gelöscht und neue nicht mehr aufrufbar!
Die Technikabteilung war nicht in der Lage, das Problem zu lösen. Mein Problem wurde eher ignoriert. Ich musste für jede Leistungsabrechnung separat anrufen und darum beten, sie per Post zu schicken. Eine vorübergehende Postumleitung war angeblich nicht möglich. Irgendwann habe ich das Portal gekündigt, weil man nicht in der Lage war, mir zu helfen oder man wollte es nicht: Informationen über den Bearbeitungsstand erhielt ich nur spärlich.
Von einer Krankenversicherung, die jeden Monat ***€ an mir verdient, erwarte ich kundenorientierteren Service! Leider funktioniert mein Konto beim Portal meine Gesundheit nicht mehr seit der Passwortänderung Ende April. Nur noch fehlerhafte Anzeigen. Leistungsabrechnungen waren gelöscht und neue nicht mehr aufrufbar!
Die Technikabteilung war nicht in der Lage, das Problem zu lösen. Mein Problem wurde eher ignoriert. Ich musste für jede Leistungsabrechnung separat anrufen und darum beten, sie per Post zu schicken. Eine vorübergehende Postumleitung war angeblich nicht möglich. Irgendwann habe ich das Portal gekündigt, weil man nicht in der Lage war, mir zu helfen oder man wollte es nicht: Informationen über den Bearbeitungsstand erhielt ich nur spärlich.
Von einer Krankenversicherung, die jeden Monat ***€ an mir verdient, erwarte ich kundenorientierteren Service! |
28.06.2019 | 22:26 Uhr VerifiziertMan hat den Eindruck, dass die Sachbearbeiter besser als den Facharzt wissen, wie man die Krankheiten behandelt. Nach dem beanstandeten Ablehnungsbetrag bin ich bereits seit 2 Wochen erfolglos hinter her: Arzt - Sachbearbeiter - wieder Arzt - Sachbearbeiter. Man hat den Eindruck, dass die Sachbearbeiter besser als den Facharzt wissen, wie man die Krankheiten behandelt. Nach dem beanstandeten Ablehnungsbetrag bin ich bereits seit 2 Wochen erfolglos hinter her: Arzt - Sachbearbeiter - wieder Arzt - Sachbearbeiter. |
28.06.2019 | 21:51 Uhr VerifiziertMein Kuendigungsschreiben zu einer Auslandskrankenversicherung wird ignoriert, obwohl ich die Nummer des Versicherungsschein angegeben habe, so wie es gefordert wurde.Das sind Methoden aehnlich wie bei der ***.Es wirkt ziemlich armseelig, wenn die AXA auf das Verstreichen der Widerrufsfrist hofft und dann die Versicherungspraemie einstreichen kann.Ich habe einen Rechtsanspruch darauf den Versicherungsvertrag innerhalb von 14 Tagen zu kuendigen.Ich habe alle Formalien eingehalten und somit ist die Kuendigung aus meiner Sicht rechtskraeftig.Anstatt auf mein Anliegen zu reagieren, bekomme ich stattdessen einen Fragebogen zur Kundenzufriedenheit. ICH BIN MIT DER AXA NICHT ZUFRIEDEN. Ich moechte den abgeschlossenen Versicherungsvertrag nach wie vor kuendigen.Beste Gruesse *** Mein Kuendigungsschreiben zu einer Auslandskrankenversicherung wird ignoriert, obwohl ich die Nummer des Versicherungsschein angegeben habe, so wie es gefordert wurde.Das sind Methoden aehnlich wie bei der ***.Es wirkt ziemlich armseelig, wenn die AXA auf das Verstreichen der Widerrufsfrist hofft und dann die Versicherungspraemie einstreichen kann.Ich habe einen Rechtsanspruch darauf den Versicherungsvertrag innerhalb von 14 Tagen zu kuendigen.Ich habe alle Formalien eingehalten und somit ist die Kuendigung aus meiner Sicht rechtskraeftig.Anstatt auf mein Anliegen zu reagieren, bekomme ich stattdessen einen Fragebogen zur Kundenzufriedenheit. ICH BIN MIT DER AXA NICHT ZUFRIEDEN. Ich moechte den abgeschlossenen Versicherungsvertrag nach wie vor kuendigen.Beste Gruesse *** |
Super Abwicklung unseres Leitungswasserschadens |
