AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.06.2019 | 18:04 Uhr  VerifiziertMir wurde das Produkt, welches ich bei AXA habe, nie erklärt. Ich erhalte lediglich die jährlichen Auszüge et c‘est ça! Mir wurde das Produkt, welches ich bei AXA habe, nie erklärt. Ich erhalte lediglich die jährlichen Auszüge et c‘est ça! |
27.06.2019 | 18:03 Uhr VerifiziertIch hätte in meinem Fall mehr Kulanz der Axa erwartet, da Axa einen Fehler in der Berechnung meiner Prämie machte , ich Sie darauf aufmerksam machte und nach ca 7 Versicherungsjahren ich nun eine Nachzahlung über 3 Jahren tätigen muss .
Schade Ich hätte in meinem Fall mehr Kulanz der Axa erwartet, da Axa einen Fehler in der Berechnung meiner Prämie machte , ich Sie darauf aufmerksam machte und nach ca 7 Versicherungsjahren ich nun eine Nachzahlung über 3 Jahren tätigen muss .
Schade |
27.06.2019 | 17:59 Uhr VerifiziertIch fotografiere die Belege mit meinem Handy, dann kann ich über die App die Rechnungsfotos versenden. Leider sind manchmal einige Versuche notwendig bis zum Versand. Ich fotografiere die Belege mit meinem Handy, dann kann ich über die App die Rechnungsfotos versenden. Leider sind manchmal einige Versuche notwendig bis zum Versand. |
27.06.2019 | 17:51 Uhr VerifiziertMir wurde von Axa eine falsche Krankenversicherung verkauft, so dass ich nur zu ***% versichert war als ich plötzlich (wegen einem Hirntumor) operiert werden musste. Nun weigert Axa sich die Kosten für die op voll zu übernehmen. Die Kommunikation ist außerdem unterirdisch. Mir wurde von Axa eine falsche Krankenversicherung verkauft, so dass ich nur zu ***% versichert war als ich plötzlich (wegen einem Hirntumor) operiert werden musste. Nun weigert Axa sich die Kosten für die op voll zu übernehmen. Die Kommunikation ist außerdem unterirdisch. |
27.06.2019 | 17:48 Uhr VerifiziertIch benötigte eine Bescheinigung für die Agentur für Arbeit.Ich habe 3 Briefe mit den Unterlagen an AXA geschickt. Es ist auf Nachfrage 2 x nichts angekommen. Der 3. Brief mit Nachverfolgung durch mich verschickt, erreichte die AXa aber leider keine Reaktion innerhalb von 14 Tagen. Ich habe noch 2 Mails an AXA Service geschrieben auch ohne Erfolg. Die telefonische Anfrage über das automatische Call Center war eine Katastrophe. Ich benötigte eine Bescheinigung für die Agentur für Arbeit.Ich habe 3 Briefe mit den Unterlagen an AXA geschickt. Es ist auf Nachfrage 2 x nichts angekommen. Der 3. Brief mit Nachverfolgung durch mich verschickt, erreichte die AXa aber leider keine Reaktion innerhalb von 14 Tagen. Ich habe noch 2 Mails an AXA Service geschrieben auch ohne Erfolg. Die telefonische Anfrage über das automatische Call Center war eine Katastrophe. |
Keine größeren Umstände, Problem wurde umgehend geklärt. |
27.06.2019 | 17:37 Uhr VerifiziertHabe Belege aus Amerika eingereicht in US Währung. Leider kann man nicht nachvollziehen, nach welchem Kurs abgerechnet wurde. Es werden auch nicht die Dollar Beträge aufgelistet.
Beispiel: Medical Center—-Rechnungsbetrag—-€***
Erstattungsbetrag—-€***
Die Kontrolle ist damit äußerst schwierig.
Besser wäre:
Medical Center—-Rechnungsbetrag $ ***
Erstattungsbetrag € *** und Angabe des Umrechnungskurs Habe Belege aus Amerika eingereicht in US Währung. Leider kann man nicht nachvollziehen, nach welchem Kurs abgerechnet wurde. Es werden auch nicht die Dollar Beträge aufgelistet.
Beispiel: Medical Center—-Rechnungsbetrag—-€***
Erstattungsbetrag—-€***
Die Kontrolle ist damit äußerst schwierig.
Besser wäre:
Medical Center—-Rechnungsbetrag $ ***
Erstattungsbetrag € *** und Angabe des Umrechnungskurs |
27.06.2019 | 17:31 Uhr VerifiziertDie technische Umsetzung ist durchaus ansprechend. Leider fällt die Leistungsanerkennung bzw. die Erstattung insbesondere in strittigen Fällen sehr oft einseitig zu meinen Ungunsten aus. Die technische Umsetzung ist durchaus ansprechend. Leider fällt die Leistungsanerkennung bzw. die Erstattung insbesondere in strittigen Fällen sehr oft einseitig zu meinen Ungunsten aus. |
Versprochene Zusendung von Unterlagen fehlt immer noch |
Freundlich, hilfsbereit, kompetent |
