AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.06.2019 | 14:08 Uhr  VerifiziertIch warte seit nunmehr 3 Wochen auf eine einfache Bestätigung für einen in der Zukunft liegenden Auszahltermin. Wenn die Mitarbeiter überlastet sind, muß AXA mehr Personal einstellen! Auskunft am Telefon war freundlich, aber halt nicht zufriedenstellend... Ich warte seit nunmehr 3 Wochen auf eine einfache Bestätigung für einen in der Zukunft liegenden Auszahltermin. Wenn die Mitarbeiter überlastet sind, muß AXA mehr Personal einstellen! Auskunft am Telefon war freundlich, aber halt nicht zufriedenstellend... |
War sehr freundlich und hilfsbereit |
25.06.2019 | 14:00 Uhr VerifiziertEine kompetente Mitarbeiterin, hatte mir meine Fragen komplett beantwortet und mir die weitere Vorgehensweise erläutert Eine kompetente Mitarbeiterin, hatte mir meine Fragen komplett beantwortet und mir die weitere Vorgehensweise erläutert |
25.06.2019 | 13:59 Uhr VerifiziertDie AXA reagierte schnell zum Schadensfall und der Betrag wurde zeitnah überwiesen. Die AXA reagierte schnell zum Schadensfall und der Betrag wurde zeitnah überwiesen. |
Alles wurde mir sehr gut beantwortet. |
Gute Lösung meines Problems |
25.06.2019 | 12:14 Uhr Verifiziertfragwürdiger Umgang mit Kunden. Um es kurz zu fassen: Ich musste mehrere Male im Zeitraum von ca. 10 Tagen telefonieren, um die Antwort auf eine Kostenzusage zu bekommen. Es war irgendwann dringend, weil ich meinen Arzttermin hatte. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass das Schreiben „gerade heute fertig gemacht wurde“. Das ist kein kundenfreundliches Vorgehen. Auf der Antwort auf meine Kostenzusage stand schließlich das Datum 29.5. Haben mich die Mitarbeiter der Hotline also belogen? Ich habe Angst, wenn ich wirklich schwer krank werde- wie das dann geht. Ich wäre dann vielleicht nicht in der Lage, so hinterher zu sein. Deshalb werde ich nicht nur die AXA nicht weiterempfehlen, sondern erwäge, die Versicherung zu wechseln.
Mit freundlichen Grüßen, ***, (Vers. Nr. ***) fragwürdiger Umgang mit Kunden. Um es kurz zu fassen: Ich musste mehrere Male im Zeitraum von ca. 10 Tagen telefonieren, um die Antwort auf eine Kostenzusage zu bekommen. Es war irgendwann dringend, weil ich meinen Arzttermin hatte. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass das Schreiben „gerade heute fertig gemacht wurde“. Das ist kein kundenfreundliches Vorgehen. Auf der Antwort auf meine Kostenzusage stand schließlich das Datum 29.5. Haben mich die Mitarbeiter der Hotline also belogen? Ich habe Angst, wenn ich wirklich schwer krank werde- wie das dann geht. Ich wäre dann vielleicht nicht in der Lage, so hinterher zu sein. Deshalb werde ich nicht nur die AXA nicht weiterempfehlen, sondern erwäge, die Versicherung zu wechseln.
Mit freundlichen Grüßen, ***, (Vers. Nr. ***) |
25.06.2019 | 12:02 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der Leistungsanträge. Übersichtliche Darstellung der Leistungsbescheide.
Gute telefonische Erreichbarkeit. Schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge. Übersichtliche Darstellung der Leistungsbescheide.
Gute telefonische Erreichbarkeit. |
25.06.2019 | 11:12 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde reguliert, der Berater war kompetent, der Geldfluß bei Axa innerbetrieblich zögerlich, es gibt für den Kunden NICHTS zu klagen, ein außergewöhnliches Ereignis wurde reguliert und Schaden vom VN abgewendet WER LIEST DIESE BEURTEILUNG ?
DANKE !!! Der Schaden wurde reguliert, der Berater war kompetent, der Geldfluß bei Axa innerbetrieblich zögerlich, es gibt für den Kunden NICHTS zu klagen, ein außergewöhnliches Ereignis wurde reguliert und Schaden vom VN abgewendet WER LIEST DIESE BEURTEILUNG ?
DANKE !!! |
25.06.2019 | 10:59 Uhr VerifiziertRechnung,*** euro!! , ohne Begründung abgelehnt. Diagnose vom Krankenhaus , Schmerzen durch HWS kyphose, Skoliose und Arthrose,
Osteoparhische Behandlung Heilpraktiker, Lt Vertrag mit abgedeckt, wurde abgelehnt.
Ich erwäge baldmöglichst die Axa Versicherung zu kündigen. Telefonisch sehr unfreundlich!
*** Rechnung,*** euro!! , ohne Begründung abgelehnt. Diagnose vom Krankenhaus , Schmerzen durch HWS kyphose, Skoliose und Arthrose,
Osteoparhische Behandlung Heilpraktiker, Lt Vertrag mit abgedeckt, wurde abgelehnt.
Ich erwäge baldmöglichst die Axa Versicherung zu kündigen. Telefonisch sehr unfreundlich!
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