AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.06.2019 | 10:48 Uhr  VerifiziertDie Zahlungen erfolgen stets sehr schnell und problemlos. Beim letzten Mal (Rechnung für Zahnersatz) wurde aus Kulanz sogar über den Versicherungsrahmen hinaus bezahlt!!! Die Zahlungen erfolgen stets sehr schnell und problemlos. Beim letzten Mal (Rechnung für Zahnersatz) wurde aus Kulanz sogar über den Versicherungsrahmen hinaus bezahlt!!! |
Schnelle Abwicklung , guter Service |
25.06.2019 | 09:35 Uhr VerifiziertDie Abwicklung der Rechnungseinreichung bis zur Gutschrift auf dem Konto ist sehr schnell und einfach geworden.
Die telefonische Auskunft, welche Behandlungsmethoden tatsächlich bezahlt werden ist leider selten richtig, daher nur 8 Sterne.
Sonst bin ich jedoch sehr zufrieden mit der AXA. Die Abwicklung der Rechnungseinreichung bis zur Gutschrift auf dem Konto ist sehr schnell und einfach geworden.
Die telefonische Auskunft, welche Behandlungsmethoden tatsächlich bezahlt werden ist leider selten richtig, daher nur 8 Sterne.
Sonst bin ich jedoch sehr zufrieden mit der AXA. |
Schnell und unkompliziert |
25.06.2019 | 07:57 Uhr VerifiziertIch habe bisher keinen Grund zur Beanstandung. Bisher lief alles gut! Ich habe bisher keinen Grund zur Beanstandung. Bisher lief alles gut! |
25.06.2019 | 07:45 Uhr VerifiziertFür ältere Menschen ist das Verfahren zu komplex, weil die Belege gescannt bzw. fotografiert werden, dann vom Handy auf den PC und anschließend noch in Ihre Datenbank hochgeladen werden müssen. Hier ist eine Menge Arbeit auf den Kunden ausgelagert.
Mir fiel auf, dass eine Beschreibung zur Belegerfassung fehlt. Gut wäre hier ein Beispiel.
Jüngere Menschen heilen das über Try and Error, aber das ist nicht Sinn der Sache. Außerdem fehlt ein Hinweis darauf, wie zu verfahren ist, wenn mehr als 10 Belege erfasst werden sollen. Viele Kunden werden ihre Belegen weiterhin sammeln und dann mehr als 10 Belege erfassen wollen.
Wenn man diese Hürden erfolgreich genommen hat, finde ich das Verfahren machbar.
Ich habe gesehen, dass Ihre Datenbank noch mehr Service bietet. Hier wären eine kurze Beschreibungen oder Hilfetexte sinnvoll.
Das elektronische Abrechnungsverfahren mit verschiedenen Ärzten ist mir nicht plausibel geworden. Vielleicht wäre auch hier ein Fallbeispiel angeraten. Für ältere Menschen ist das Verfahren zu komplex, weil die Belege gescannt bzw. fotografiert werden, dann vom Handy auf den PC und anschließend noch in Ihre Datenbank hochgeladen werden müssen. Hier ist eine Menge Arbeit auf den Kunden ausgelagert.
Mir fiel auf, dass eine Beschreibung zur Belegerfassung fehlt. Gut wäre hier ein Beispiel.
Jüngere Menschen heilen das über Try and Error, aber das ist nicht Sinn der Sache. Außerdem fehlt ein Hinweis darauf, wie zu verfahren ist, wenn mehr als 10 Belege erfasst werden sollen. Viele Kunden werden ihre Belegen weiterhin sammeln und dann mehr als 10 Belege erfassen wollen.
Wenn man diese Hürden erfolgreich genommen hat, finde ich das Verfahren machbar.
Ich habe gesehen, dass Ihre Datenbank noch mehr Service bietet. Hier wären eine kurze Beschreibungen oder Hilfetexte sinnvoll.
Das elektronische Abrechnungsverfahren mit verschiedenen Ärzten ist mir nicht plausibel geworden. Vielleicht wäre auch hier ein Fallbeispiel angeraten. |
Bezahlbare Monatsbeträge, schnelle, problemlose Abwicklung. |
Unkompliziert und schnell |
höflicher, sehr kompetente Mitarbeiter |
Zuverlässigkeit |
