Sehr gut gefällt mir die schnelle Bearbeitung meiner Arztrechnungen. Es gibt dabei jedoch eine häufig vorkommende Problematik bei der Bearbeitung Ihrer Mitarbeiter. Obwohl ich meine Überweisungen einreiche, werden mir manchmal *** % abgezogen, obwohl Mode überweisung meines Hausarztes vorlag.
Sehr gut gefällt mir die schnelle Bearbeitung meiner Arztrechnungen. Es gibt dabei jedoch eine häufig vorkommende Problematik bei der Bearbeitung Ihrer Mitarbeiter. Obwohl ich meine Überweisungen einreiche, werden mir manchmal *** % abgezogen, obwohl Mode überweisung meines Hausarztes vorlag.
Das Gespräch wurde neutral und nicht bewertend behandelt. Und auch wurden mir konkrete Fragen zum Fall gestellt und mir erklärt welche nächsten Schritte folgen werden.
Beim Gespräch musste ich ein wenig warten und war deshalb ein wenig verunsichert. Vielleicht da kurz mitteilen, dass bestimmte Dinge im PC eingetragen werden müssen und dies eine kurze Zeit benötigt.
Das Gespräch wurde neutral und nicht bewertend behandelt. Und auch wurden mir konkrete Fragen zum Fall gestellt und mir erklärt welche nächsten Schritte folgen werden.
Beim Gespräch musste ich ein wenig warten und war deshalb ein wenig verunsichert. Vielleicht da kurz mitteilen, dass bestimmte Dinge im PC eingetragen werden müssen und dies eine kurze Zeit benötigt.
Meine Tochter hat eine Generalvollmacht, die Ihnen vorliegt. Leider ist es Ihr nicht möglich, die App zur Einreichung von Rechnungen zu nutzen, da das Identifizierungsverfahren nur den Versicherungsnehmer vorsieht. Auch nach telef. Kontaktaufnahme könnte meiner Tochter nicht geholfen werden. Das ist bei anderen Versicherungen möglich z.B. ***
Meine Tochter hat eine Generalvollmacht, die Ihnen vorliegt. Leider ist es Ihr nicht möglich, die App zur Einreichung von Rechnungen zu nutzen, da das Identifizierungsverfahren nur den Versicherungsnehmer vorsieht. Auch nach telef. Kontaktaufnahme könnte meiner Tochter nicht geholfen werden. Das ist bei anderen Versicherungen möglich z.B. ***