AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Viele Sachen werden erklärt und schnell bearbeitet. |
Dauer der Leistungsabrechnung |
20.06.2019 | 15:56 Uhr  VerifiziertIch habe das Telefonat mit Ihrer Kundenberaterin nicht persönlich geführt, mir wurde allerdings von meiner "Sachbearbeiterin", meiner Mama, berichtet, wie angenehm das Gespräch gewesen sei.
Inhaltlich bleibt danach bei mir noch eine Frage offen:
Seit wann habe ich (wieder) einen SB ? Auf dem Versicherungsschein vom August 2018 ist insoweit nicht vermerkt. Wahrscheinlich ist da Ihre Mitarbeiterin einem Irrtum unterlegen....
Wir werden demnächst Arzt-Rechnungen zur Abrechnung einreichen...und können dann weitersehen. Ich habe das Telefonat mit Ihrer Kundenberaterin nicht persönlich geführt, mir wurde allerdings von meiner "Sachbearbeiterin", meiner Mama, berichtet, wie angenehm das Gespräch gewesen sei.
Inhaltlich bleibt danach bei mir noch eine Frage offen:
Seit wann habe ich (wieder) einen SB ? Auf dem Versicherungsschein vom August 2018 ist insoweit nicht vermerkt. Wahrscheinlich ist da Ihre Mitarbeiterin einem Irrtum unterlegen....
Wir werden demnächst Arzt-Rechnungen zur Abrechnung einreichen...und können dann weitersehen. |
Preis etwas zu teuer |
20.06.2019 | 15:51 Uhr VerifiziertPreis-Leistungs-Niveau im PKV Sektor angemessen. Abrechnungen erfolgen zeitnah; Transparenz bzgl. Ablehnungsbeträgen kann verbessert werden (klarere Begründungstexte, deutlichere Verweise auf entsprechende Regularien im DBV Onlineportal).
Krankenkarte könnte für EU-weite und internationale Notfälle mit den entsprechenden Symbolen (EU-Sternenbanner) ausgestattet werden, würde Auslandskrankenfälle vereinfachen. Preis-Leistungs-Niveau im PKV Sektor angemessen. Abrechnungen erfolgen zeitnah; Transparenz bzgl. Ablehnungsbeträgen kann verbessert werden (klarere Begründungstexte, deutlichere Verweise auf entsprechende Regularien im DBV Onlineportal).
Krankenkarte könnte für EU-weite und internationale Notfälle mit den entsprechenden Symbolen (EU-Sternenbanner) ausgestattet werden, würde Auslandskrankenfälle vereinfachen. |
20.06.2019 | 15:48 Uhr VerifiziertMan kann seine Erfahrungen mit der Krankenkasse weitergeben, aber jeder muss sich über Leistungen und Preis selbst informieren.
Was mir persönlich fehlt ist wie bei der Beihilfe eine Einreichung der Beläge mittels Online. Man kann seine Erfahrungen mit der Krankenkasse weitergeben, aber jeder muss sich über Leistungen und Preis selbst informieren.
Was mir persönlich fehlt ist wie bei der Beihilfe eine Einreichung der Beläge mittels Online. |
Zügigige und übersichtliche Leistungsabrechnung. Kulanz. |
20.06.2019 | 15:34 Uhr VerifiziertIn der Regel zügige Bearbeitung, insb. im Vergleich zur Beihilfe. Kaum Probleme bei Leistungserstattungen und verständliche Erklärungen bei Differenzbeträgen. In der Regel zügige Bearbeitung, insb. im Vergleich zur Beihilfe. Kaum Probleme bei Leistungserstattungen und verständliche Erklärungen bei Differenzbeträgen. |
20.06.2019 | 15:30 Uhr VerifiziertAls erstes würde ich es keinem empfehlen
Zu axa zu Wechseln meine Beitrag Berechnung war um die ***euro 3 monate später wurden mir noch *** euro von konto abgebucht extra da ihre vorvesicherung anfrage bei falschen vorversicherer war jetzt warte ich seid 2 wochen auf die behebung des Fehlers
Bei anruf zum kundencenter muss ich immer ne ander hotline wählen Als erstes würde ich es keinem empfehlen
Zu axa zu Wechseln meine Beitrag Berechnung war um die ***euro 3 monate später wurden mir noch *** euro von konto abgebucht extra da ihre vorvesicherung anfrage bei falschen vorversicherer war jetzt warte ich seid 2 wochen auf die behebung des Fehlers
Bei anruf zum kundencenter muss ich immer ne ander hotline wählen |
20.06.2019 | 15:28 Uhr VerifiziertIch war mit der Erreichbarkeit und Kompetenz des AXA Service Center zufrieden. Ich war mit der Erreichbarkeit und Kompetenz des AXA Service Center zufrieden. |
