AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.06.2019 | 18:54 Uhr  VerifiziertSehr schnelle und kompetente Schadensabwicklung bei meiner KFZ und Hausratsversicherung Sehr schnelle und kompetente Schadensabwicklung bei meiner KFZ und Hausratsversicherung |
13.06.2019 | 18:49 Uhr VerifiziertSchnell, unkompliziert und kompetente Hilfe. Die Mitarbeiter waren freundlich und klärten alle für mich nicht überschaubaren Angelegenheiten ohne wenn und aber. Musste mich um nichts kümmern. Schnell, unkompliziert und kompetente Hilfe. Die Mitarbeiter waren freundlich und klärten alle für mich nicht überschaubaren Angelegenheiten ohne wenn und aber. Musste mich um nichts kümmern. |
13.06.2019 | 18:45 Uhr VerifiziertLange Warteschleife, ca. 15 Minuten, dann nicht kompetent, Weiterleitung klappte nicht, angeblich Serverprobleme. Neue Telefonnummer, wieder keine Ahnung, man würde zurückrufen, was nicht geschah. Neuer Anruf, wurde vertröstet, das Problem wäre gelöst, bekäme schriftlich Bescheid, was nicht geschah. Bisher keine Klärung des Problems. Habe Eindruck, man will mich abwimmeln. Lange Warteschleife, ca. 15 Minuten, dann nicht kompetent, Weiterleitung klappte nicht, angeblich Serverprobleme. Neue Telefonnummer, wieder keine Ahnung, man würde zurückrufen, was nicht geschah. Neuer Anruf, wurde vertröstet, das Problem wäre gelöst, bekäme schriftlich Bescheid, was nicht geschah. Bisher keine Klärung des Problems. Habe Eindruck, man will mich abwimmeln. |
13.06.2019 | 18:44 Uhr VerifiziertIch hatte bislang überhaupt noch keinen telefonischen Kontakt mit dem AXA Kundenservice. Mein Kontakt beschränkt sich allein auf den AXA Internetservice. Dabei ist allerdings meine Nachricht an AXA offensichtlich aus mir unerklärlichen Gründen auf der Kundenplattform nur verstümmelt wiedergegeben worden. Es könnte wohl ein Programmfehler sein. Aus dem Betreff kann aber der zuständige Sachbearbeiter bei der DBV entnehmen, dass ich für meine Einkommensteuererklärung eine Jahresbescheinigung für 2018 für meine bezogene Riesterrente benötige. Ich hatte bislang überhaupt noch keinen telefonischen Kontakt mit dem AXA Kundenservice. Mein Kontakt beschränkt sich allein auf den AXA Internetservice. Dabei ist allerdings meine Nachricht an AXA offensichtlich aus mir unerklärlichen Gründen auf der Kundenplattform nur verstümmelt wiedergegeben worden. Es könnte wohl ein Programmfehler sein. Aus dem Betreff kann aber der zuständige Sachbearbeiter bei der DBV entnehmen, dass ich für meine Einkommensteuererklärung eine Jahresbescheinigung für 2018 für meine bezogene Riesterrente benötige. |
Sehr netter und kompetenter, erfahrener Ansprechpartner/ *** |
13.06.2019 | 18:39 Uhr VerifiziertSehr netter telefonischer Kontakt, mir wurde geholfen und zwar direkt. Ging um das Hinzubuchen eines Schutzbriefes) Sehr netter telefonischer Kontakt, mir wurde geholfen und zwar direkt. Ging um das Hinzubuchen eines Schutzbriefes) |
Schnelle und guter Kundenservice. Danke |
13.06.2019 | 18:36 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der eingereichten Arztrechnungen und Rezepte. Freundliche Mitarbeiter am Kundentelefon. Auftretende Probleme konnten bei mir bis jetzt immer geklärt werden. Schnelle Bearbeitung der eingereichten Arztrechnungen und Rezepte. Freundliche Mitarbeiter am Kundentelefon. Auftretende Probleme konnten bei mir bis jetzt immer geklärt werden. |
13.06.2019 | 18:26 Uhr VerifiziertObwohl der Schaden umfangreicher als zunächst veranschlagt war, konnte die erforderliche Reparatur nach unbürokratischer Rücksprache rasch durchgeführt werden Obwohl der Schaden umfangreicher als zunächst veranschlagt war, konnte die erforderliche Reparatur nach unbürokratischer Rücksprache rasch durchgeführt werden |
Unkompliziert und korrekte Bearbeitung im Schadensfall |
