AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.06.2019 | 21:11 Uhr  VerifiziertMitarbeiter konnte meine Fragen nicht beantworten und ist offenbar mit den Vertragsbedingungen nicht vertraut. Ich wurde zurück an den Makler verwiesen. Mitarbeiter konnte meine Fragen nicht beantworten und ist offenbar mit den Vertragsbedingungen nicht vertraut. Ich wurde zurück an den Makler verwiesen. |
13.06.2019 | 20:56 Uhr VerifiziertEs gab keinen Kontakt. Meine im Online-Portal gestellte Anfrage ist weiter unbeantwortet. Es gab keinen Kontakt. Meine im Online-Portal gestellte Anfrage ist weiter unbeantwortet. |
Schnelle und unbürokratische Abwicklung! Danke. |
13.06.2019 | 20:26 Uhr VerifiziertZum wiederholten Male sind in die Plattform hochgeladenen Dokumente verloren gegangen und Zahlungen finden somit nicht statt. Der freundliche Herr hat dies so bestätigt, so dass ich alles nochmal scannen und per E-Mail versenden musste. Zum wiederholten Male sind in die Plattform hochgeladenen Dokumente verloren gegangen und Zahlungen finden somit nicht statt. Der freundliche Herr hat dies so bestätigt, so dass ich alles nochmal scannen und per E-Mail versenden musste. |
13.06.2019 | 20:23 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr nett und hat versucht mein Anliegen zu lösen bzw hat erkannt was schiefgelaufen ist, nämlich das anstatt meiner Vertragsänderung eine maschinelle Stornierung erfolgte. Leider habe ich bis heute keine Unterlagen über die Wiederinkraftsetzung meines Vertrages so dass ich wohl noch ein 5tes Mal anrufen muss. Bei den ersten 3 anrufen schaffte es die Computerdame, nachdem ich alle Fragen 3x beantworten musste nicht mich weiter durchzustellen. Ich flog immer aus der Leitung.
Der Mitarbeiter beim Telefonat wär super. Ich weiß als ehemalige Mitarbeiterin das die Post der AXA manchmal ne Weile braucht, aber 2 Wochen finde ich zu lange. Der Mitarbeiter war sehr nett und hat versucht mein Anliegen zu lösen bzw hat erkannt was schiefgelaufen ist, nämlich das anstatt meiner Vertragsänderung eine maschinelle Stornierung erfolgte. Leider habe ich bis heute keine Unterlagen über die Wiederinkraftsetzung meines Vertrages so dass ich wohl noch ein 5tes Mal anrufen muss. Bei den ersten 3 anrufen schaffte es die Computerdame, nachdem ich alle Fragen 3x beantworten musste nicht mich weiter durchzustellen. Ich flog immer aus der Leitung.
Der Mitarbeiter beim Telefonat wär super. Ich weiß als ehemalige Mitarbeiterin das die Post der AXA manchmal ne Weile braucht, aber 2 Wochen finde ich zu lange. |
13.06.2019 | 19:58 Uhr VerifiziertKompetente, schnelle Auskunft einer freundlichen Dame. Allerdings dauerte es mehrere Minuten, bis mein Anruf entgegengenommen wurde. Kompetente, schnelle Auskunft einer freundlichen Dame. Allerdings dauerte es mehrere Minuten, bis mein Anruf entgegengenommen wurde. |
13.06.2019 | 19:57 Uhr VerifiziertDer für mich zuständige MA ist jederzeit für mich erreichbar; nimmt sich meinen Problemlagen an ,unterrichtet mich zeitnah über besondere Angebote und sucht diesbezüglich das persönliche Gespräch. Sehr angenehm finde ich, dass er mir keine Produkte "aufschwatzen" will, sondern mit
fachkundigen Erklärungen die Produkte vorstellt, auf Fragen meinerseits kompetente Antworten weiß und mich in meiner Entscheidungsfindung nicht bedrängt. Der für mich zuständige MA ist jederzeit für mich erreichbar; nimmt sich meinen Problemlagen an ,unterrichtet mich zeitnah über besondere Angebote und sucht diesbezüglich das persönliche Gespräch. Sehr angenehm finde ich, dass er mir keine Produkte "aufschwatzen" will, sondern mit
fachkundigen Erklärungen die Produkte vorstellt, auf Fragen meinerseits kompetente Antworten weiß und mich in meiner Entscheidungsfindung nicht bedrängt. |
Sehr nett, hilfsbereit |
13.06.2019 | 19:49 Uhr VerifiziertIch habe aktuell nicht den Eindruck, dass die Leistungen kundenorientiert sind, vielmehr habe ich das subjektive Gefühl, dass sehr viel Aufwand in die Rechtfertigung von Preisanpassungen gesteckt wird um das Unternehmensergebnis zu sichern bzw. zu optimieren. Ich habe aktuell nicht den Eindruck, dass die Leistungen kundenorientiert sind, vielmehr habe ich das subjektive Gefühl, dass sehr viel Aufwand in die Rechtfertigung von Preisanpassungen gesteckt wird um das Unternehmensergebnis zu sichern bzw. zu optimieren. |
13.06.2019 | 19:43 Uhr VerifiziertIch habe bisher noch keine Probleme mit der Axa gehabt - alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich habe bisher noch keine Probleme mit der Axa gehabt - alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt. |
