AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetente und schnelle Abwicklung |
13.06.2019 | 15:12 Uhr  VerifiziertIn Verbindung mit Ihrem Versicherungsagenten war die Abwickelung der Schadensregelierung problemlos und zeitnah. In Verbindung mit Ihrem Versicherungsagenten war die Abwickelung der Schadensregelierung problemlos und zeitnah. |
Keiner |
Guter Service |
13.06.2019 | 14:58 Uhr VerifiziertBei meinem Fall, Pflegegrad 3, ist die Auskunft bzw. das Eingehen auf Probleme gewährleistet.
Soweit bin ich zufrieden.
Nur sollte dies dann auch vermerkt werden, und nicht wie im letzten Fall für 5 Monate das Pflegegeld nicht augezahlt werden, weil irgendjemand ein falsches Kreuz im Fragebogen gemacht hatte. Wir waren das allerdings nicht! Bei meinem Fall, Pflegegrad 3, ist die Auskunft bzw. das Eingehen auf Probleme gewährleistet.
Soweit bin ich zufrieden.
Nur sollte dies dann auch vermerkt werden, und nicht wie im letzten Fall für 5 Monate das Pflegegeld nicht augezahlt werden, weil irgendjemand ein falsches Kreuz im Fragebogen gemacht hatte. Wir waren das allerdings nicht! |
13.06.2019 | 14:54 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, allerdings wurde ein nicht unerheblicher Posten in der Abrechnung vergessen (darauf musste ich hinweisen) und die Informationen darüber, was grundsätzlich abrechnungsfähig ist und was nicht werden nur sehr unzureichend weitergegeben. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, allerdings wurde ein nicht unerheblicher Posten in der Abrechnung vergessen (darauf musste ich hinweisen) und die Informationen darüber, was grundsätzlich abrechnungsfähig ist und was nicht werden nur sehr unzureichend weitergegeben. |
13.06.2019 | 14:52 Uhr VerifiziertSehr schätze ich die Einreichung der Rechnungen mit der AXA App. Einfach abfotografieren und versenden. Die Bearbeitung geht auch sehr schnell. Erfahrungen habe ich auch mit dem Krankentagegeld gemacht. Die Abwicklung war sehr gut geregelt und problemlos. Sehr schätze ich die Einreichung der Rechnungen mit der AXA App. Einfach abfotografieren und versenden. Die Bearbeitung geht auch sehr schnell. Erfahrungen habe ich auch mit dem Krankentagegeld gemacht. Die Abwicklung war sehr gut geregelt und problemlos. |
13.06.2019 | 14:49 Uhr VerifiziertTelefonat war gut. Der Herr hat sich Mühe gegeben und Lösungen angeboten. Allerdings kann ich dennoch Axa im Moment nicht empfehlen, da zuvor auf eine falsche Änderung und Emails als auch eine Kündigung überhaupt nicht reagiert wurde. Ich musste selber beim Kundendienst anrufen, um zu erfahren, dass die Kündigung eingegangen ist. Dann erst wurde ich kompetent beraten. Telefonat war gut. Der Herr hat sich Mühe gegeben und Lösungen angeboten. Allerdings kann ich dennoch Axa im Moment nicht empfehlen, da zuvor auf eine falsche Änderung und Emails als auch eine Kündigung überhaupt nicht reagiert wurde. Ich musste selber beim Kundendienst anrufen, um zu erfahren, dass die Kündigung eingegangen ist. Dann erst wurde ich kompetent beraten. |
Es hat mich überhaupt niemand von ihrem Kundenservice angerufen. |
