AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.06.2019 | 15:58 Uhr  VerifiziertAXA ist einfach super! Hatte einen Wasserschaden habe es gemeldet und Sie haben sich schnell und unkompliziert darum gekümmert. Einfach top zufrieden!!! AXA ist einfach super! Hatte einen Wasserschaden habe es gemeldet und Sie haben sich schnell und unkompliziert darum gekümmert. Einfach top zufrieden!!! |
Die Abwicklung des Schadenfalls war total unkompliziert und zügig |
13.06.2019 | 15:50 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund war nicht der Anruf als solches, sondern der Grund für den Anfruf.
Die AXA baut Mist und schreibt mir das sie den Versicherungsschutz kündigt und ich mir eine andere Gesellschaft suchen soll. Das ist eine Frechheit!
Der Sachbearbeiter in der Hotline hat seinen Job vernünftig gemacht. Der Hauptgrund war nicht der Anruf als solches, sondern der Grund für den Anfruf.
Die AXA baut Mist und schreibt mir das sie den Versicherungsschutz kündigt und ich mir eine andere Gesellschaft suchen soll. Das ist eine Frechheit!
Der Sachbearbeiter in der Hotline hat seinen Job vernünftig gemacht. |
13.06.2019 | 15:49 Uhr VerifiziertBei einer Tel. Anfrage die nicht direkt beantwortet werden konnte wurde ich nach einer akzeptablen Wartezeit angerufen und die Sache wurde zu meiner Zufriedenheit geklärt. Bei einer Tel. Anfrage die nicht direkt beantwortet werden konnte wurde ich nach einer akzeptablen Wartezeit angerufen und die Sache wurde zu meiner Zufriedenheit geklärt. |
Sehr kompetenter Miarbeiter, gute Hilfestellung! |
13.06.2019 | 15:30 Uhr VerifiziertDie Kollegin ist sehr freundlich und sachlich geblieben, obwohl der Anlass des Telefonats, verursacht durch eine Aussendiensstelle und durch unzureichende Information von dort bedingt, für mich ärgerlich war. Bei dem Telefonat erhielt ich trotzdem die notwendigen, leider für mich ungünstigen Informationen. Eine Kulanzregelung nach vielen Jahren Mitgliedschaft wurde nicht angeboten. Die Kollegin ist sehr freundlich und sachlich geblieben, obwohl der Anlass des Telefonats, verursacht durch eine Aussendiensstelle und durch unzureichende Information von dort bedingt, für mich ärgerlich war. Bei dem Telefonat erhielt ich trotzdem die notwendigen, leider für mich ungünstigen Informationen. Eine Kulanzregelung nach vielen Jahren Mitgliedschaft wurde nicht angeboten. |
13.06.2019 | 15:29 Uhr VerifiziertFragen zur Leistungsabrechnung.
Innerhalb des Gespräches wurde eine Empfehlung für das Online-Portal durchgeführt. Fragen zur Leistungsabrechnung.
Innerhalb des Gespräches wurde eine Empfehlung für das Online-Portal durchgeführt. |
13.06.2019 | 15:27 Uhr VerifiziertUnfreundliche Art, keine konstruktive Hilfe. Diese Erfahrung habe ich mit der AXA bzw. DBV bereits öfters gemacht.
Aus diesem Grund werde ich für mich persönliche Konsequenzen ziehen und über einen Wechsel bzw. die Kündigung meiner sonstigen Versicherungsverträge mit ihrem Unternehmen (u.a. Renten-, Dienstunfähigkeits- sowie Privathaftpfluchsversicherung nachdenken.
Mit freundlichen Grüßen
*** Unfreundliche Art, keine konstruktive Hilfe. Diese Erfahrung habe ich mit der AXA bzw. DBV bereits öfters gemacht.
Aus diesem Grund werde ich für mich persönliche Konsequenzen ziehen und über einen Wechsel bzw. die Kündigung meiner sonstigen Versicherungsverträge mit ihrem Unternehmen (u.a. Renten-, Dienstunfähigkeits- sowie Privathaftpfluchsversicherung nachdenken.
Mit freundlichen Grüßen
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13.06.2019 | 15:24 Uhr VerifiziertTelefonservice war freundlich und hat mein Anliegen kompetent bearbeitet. Allerdings war die Wartezeit am Telefon sehr lang und meine vorherige Anfrage mittels des Kontaktformulars wurde nicht beantwortet. Telefonservice war freundlich und hat mein Anliegen kompetent bearbeitet. Allerdings war die Wartezeit am Telefon sehr lang und meine vorherige Anfrage mittels des Kontaktformulars wurde nicht beantwortet. |
13.06.2019 | 15:17 Uhr VerifiziertSehr freundlicher und höflicher Mitarbeiter der sich gleich um mein Anliegen kümmern konnte und es beheben konnte . Sehr freundlicher und höflicher Mitarbeiter der sich gleich um mein Anliegen kümmern konnte und es beheben konnte . |
